Zoho — это комплексный пакет корпоративных приложений на основе SaaS, который предоставляет два специализированных программных инструмента для управления взаимоотношениями с клиентами, а именно Zoho One и Zoho CRM plus.

Это комплексное решение для управления взаимоотношениями с клиентами, которое позволяет организациям повысить эффективность обслуживания клиентов. Он дает вам доступ к более чем 11 специальным модулям CRM для эффективного управления продажами, маркетингом и многими другими важными функциями CRM. Прежде всего, это позволяет вам получить ценную информацию о клиентских данных, чтобы узнать их симпатии, предпочтения и модели покупок. Предприятия могут использовать эти данные для оптимизации своих маркетинговых кампаний, улучшения стратегий продаж и предоставления персонализированных покупок.

Подобно Zoho CRM, Odoo предоставляет комплексный программный пакет, который обеспечивает полную поддержку управления взаимоотношениями с клиентами среди многих других бизнес-приложений. Модуль Odoo CRM — это полностью настраиваемый программный инструмент, но это может стать для вас проблемой, так как за каждую новую дополнительную настройку нужно платить

Отдельный пункт, мы бы хотели посвятить интеграциям с другими приложениями. Zoho CRM может легко интегрироваться с другими продуктами Zoho и сторонними приложениями, которых насчитывается около 500. В то время, как у Odoo CRM их до 50. В таблице ниже представлено сравнение интеграции с самыми популярными приложениями.

Zoho CRM объединяет данные из нескольких аналитических инструментов, поэтому вы можете основывать свои действия и взаимодействие с клиентами на данных. Его аналитическая система анализирует все данные, начиная от лидов и сделок и заканчивая задачами и электронной почтой, чтобы помочь вам отслеживать все, что происходит в вашем цикле продаж. Вы можете выбрать один из готовых стандартных отчетов или настроить их для конкретного клиента или заинтересованной стороны. Используйте различные типы диаграмм для визуального и быстрого понимания данных. В Zoho CRM есть инструменты, которые сравнивают фактические значения с прогнозируемыми, вычисляют или сопоставляют ваши показатели эффективности и другие возможности для разных групп или сегментов. А если вы выберете для себя Zoho One, то автоматически получите доступ к Zoho Analytics – ПО для анализа данных, которое позволяет быстро и качественно создавать визуально привлекательные визуализации данных и полезные дашборды.

Вы можете получить статистику из Odoo CRM относительно ваших источников потенциальных клиентов, чтобы узнать, какая кампания была успешной. Доступна предустановленная информационная панель, или вы можете настроить ее так, чтобы помочь вам и вашей команде получить правильную информацию. Odoo также может отображать ключевые показатели эффективности вашей команды, а также определять тенденции. Но все же, функционал и визуализации аналитики Odoo уступаю Zoho

Вот подробная таблица сравнения функций, которые может предложить каждая платформа