Phone Checker - инструмент, который поможет вам увеличить продуктивность отдела продаж. Данное расширение определяет реальный ли номер телефона, указанный лидом/контактом или нет и стоит ли пытаться связаться с клиентом по указанному номеру телефона или нет.

Ваш потенциальный клиент заполняет форму, где указывает свои контактные данные, среди которых номер телефона. На основании данной формы в CRM создается лид и менеджер должен связаться с данным лидом. Если указан неверный или фиктивный номер телефона, благодаря расширению Phone Checker, менеджер это сразу заметит, и не будет терять свое время напрасно, пытаясь позвонить по несуществующему номеру. Phone Checker проверяет за несколько минут номер телефона и определяет стоит ли звонить по этому номеру или нет.

Часто клиенты указывая свой номер телефона могут сделать ошибку и вместо одной цифры указать другую. В этом случае менеджер может связаться с клиентом другим способом, например, через электронную почту.

Давайте рассмотрим технические характеристики расширения Phone Checker:

·    расширение можно установить на Zoho CRM Enterprize и выше;

·    Phone Checker проверяет реальный ли номер или нет;

·    проверяет корректно ли указан формат номера;

·    по номеру телефона определяет страну;

·    устанавливает статус номера телефона в карточке Лида/Контакта;

·    проверка осуществляется каждые 10 минут;

·    проверяются номера телефонов Лидов/Контактов, которые были изменены или добавлены за текущие сутки;

·    проверяются номера телефонов, записанные в поле Телефон и в поле Мобильный;

·    проверяются на подлинность номера мобильных и стационарных телефонов.

Мы не стоим на месте, мы постоянно развиваемся и совершенствуем наши расширения. Нам важно ваше мнение, мы ждем ваши пожелания и рекомендации.

Zoho Cliq - это один из лучших онлайн мессенджеров для организации корпоративного общения в компании. Команда Zoho Cliq представляет вашему вниманию обновления, которые подходят как большим предприятиям, так и малым организациям.

 Давайте познакомимся с обновлениями поближе:

 Больше контроля над работой организации.

Обновленная админ консоль позволит владельцам организации использовать Cliq для того, чтобы настроить чат  для своих пользователей. Настроить можно разрешения, профиль пользователя, персонализированные темы для своей организации. Также можно создать свой собственный домен, чтобы полностью отобразить индивидуальность своей организации. Давайте разбираться:

·    Управление профилями пользователей.

Наверняка, одна из самых важных вещей любой организации – новой или старой – команда сотрудников, организованная в четко определенных группах. И тут может помочь Zoho Cliq. Админ консоль позволяет добавить пользователей к разным отделам и разным командам и определить их позицию в этой команде.

·    Возможность вносить изменения

Cliq имеет ряд ролей для пользователей, которые и могут использоваться для определения администратора, который сможет настраивать определенные действия: создание новых каналов, добавление новых пользователей, изменение права доступа и другое.

Главный администратор организации имеет возможность назначать столько админов и модераторов, сколько нужно. Вас не устраивают роли, установленные по умолчанию? Вы может добавить свои специфические задачи, к примеру – платформу разработчиков, которые могут создавать и управлять ботами организации.

·    Возможность настроить внешний вид.

     Zoho Cliq предоставляет возможность настроить такой внешний вид, который вам по душе – установить свои иконки, создать вою цветовую  гамму и добавить собственный домен.

·    Настройка разрешений

Кроме профилей,  вы можете настроить права доступа и разрешения. Сюда входит: чат-соединение с внешними источниками или возможность разрешить другим присоединиться к вашему чату, перейдя по ссылке. И другие возможности, такие как доступ черезIP или установка паролей для всей организации.

В дополнение к услугам, которые уже существуют, команда Zoho Cliq расширила свои полномочия, и теперь проверка всех сторонних пользователей платформы Zoho Cliq происходит более тщательно. Также теперь все данные, к которым есть доступ, и которые хранятся и совместно используются на платформе Cliq, более тщательно защищены. Эти компоненты проходят проверку на доступ к данным, процессы обработки данными и обмен данными и вся эта проверка осуществляется до того, как вы принимаете данные. Вы получите полный контроль  над передачей информации выбранному пользователю.

Команда Zoho Cliq также позаботилась о безопасности при сторонней интеграции с Zoho Marketplace. Администраторам придет запрос на разрешение на этапе установки, и они будут иметь четкое понимание, как происходит управление данными их организации в расширении.

Умные напоминания

Если вы ведете переписку о планах на будущее, Zoho Cliq отслеживает каждое слово, которое можно использовать в качестве напоминания. Одним кликом можно поставить в известность всех участников переписки.

Не смотря на то, что общение должно быть легким и непринужденным, бывают случаи, когда необходимо собирать данные. Это сделать легко, благодаря возможности настроить формы для сбора данных в чатах, будь то сообщение об ошибке, планирование звонка с потенциальным клиентом, коммуникация с сотрудником или требование о компенсации – это все можно реализовать через Cliq.

Разбавьте свою коммуникацию

Вы может использовать эмодзи в своих сообщениях. Даже при деловой переписке простой смайлик сделает свое дело и избавит вас от употребления лишних слов. Выбирайте  наиболее подходящие для вашего общения эмодзи или Зомодзи из коллекции.

Ночной режим

Использовать Cliq ночью достаточно комфортно, благодаря ночному режиму. Просто перейдите в панель пользователя и попробуйте этот режим.

Мы надеемся, что вам понравится обновленный Cliq. 

Удаленная работа становится все более и более популярной среди работающего населения. Название говорит само за себя, удаленная работа предполагает работу за пределами офиса. Многим компаниям по душе такая концепция и они позволяют своим сотрудникам работать дома в определенные дни недели. Исследования показали, что производительность у удаленных сотрудников выше.

Для повышения производительности менеджерам нужны правильные инструменты, чтобы убедиться что их удаленные сотрудники  не остались без внимания и поддержки. Традиционные интрасети не имеют необходимых инструментов для удаленного сотрудничества, поэтому компании используют множество приложений. Zoho Connect предлагает уникальное решение, которое объединяет людей, ресурсы и инструменты, и обеспечивает бесперебойный функционал. Ниже приведены основные преимущества Zoho Connect:

Коммуникационные чаты

Джек работает в компании удаленно на должности дизайнера. Каждый рабочий день Джеку необходимо сотрудничать с разными командами, с целью получить понимание требований клиента и реализации их в дизайн. Как может Джек с этим справиться, работая удаленно?

Очень просто: как только команда получила спецификацию, необходимо сделать пост в группе Connect,   @mentioning   Джек. Джеку сразу же приходит уведомление на электронную почту и на телефон. Джек и команда могут поделиться идеями в группе. Как только решение принято, Джек создает дизайн и делится с командой. Все это можно сделать через Connect, без многочисленных е-мейлов. Команда предоставляет свои комментарии и после нескольких интераций дизайн готов к отправке клиенту на подтверждение.

Виртуальные встречи

Работать далеко от своего рабочего места и сотрудников не всегда легко. Электронные письма не всегда предоставляют всю необходимую информацию по работе и задержки с ответами могут стать причиной дальнейших задержек в работе. Мира, эксперт по продуктам использует Connect для преодоления этих препятствий. Мире необходимо подготовить важную презентацию, но сперва она должна обсудить все детали с партнерами, которые работают далеко. Мира приглашает партнеров на дискуссию через видео-конференцию, которую создает, используя Connect. После видео-конференции Мира может приступить к работе над презентацией.

Онлайн сотрудничество

Нэнси – ведущий маркетолог, Нэнси работает со многими командами и считает, что достаточно сложно отследить всю работу, которую необходимо выполнить. Поэтому Нэнси создала доску в  Connect – как наиболее эффективный способ отслеживания выполнения поставленных задач. Нэнси может добавить сотрудника как участника, заводить задания для себя и для других участников, устанавливать напоминания и дедлайны и отслеживать прогресс каждого участника. Все участник могут делиться файлами и дополнительными материалами по поставленным задачам. Наиболее удобным является то, что все это можно делать где угодно, используя приложение Connect для мобильного телефона.

Никогда не оставляйте свои идеи

Дэвид – член команды, которая занимается разработкой программного обеспечения. Команда Дэвида собирает информацию о лучших практиках, которых необходимо придерживаться при кодировании, интересные факты HTML и другие полезные материалы. Дэвид собрал это все в один документ в своей группе Connect. Для Дэвида, это возможность поделиться своим опытом и узнать что-то новое от членов своей команды. Когда есть какие-то сомнения, Дэвид пересматривает документ для лучшего понимания того, что необходимо делать далее. Команда также использует приложение  Files   в своей группе для создания пула ресурсов, которые можно использовать при необходимости.

Бизнес – это прежде всего люди, и сотрудники, независимо от того где они работают, должны находятся в высоком приоритетном порядке. Благодаря многочисленным функциям Zoho Connect, работодатели и удаленные сотрудники имеют платформу, которая рушит барьеры и сокращает расстояния, позволяя  организации функционировать как единое целое.