ZOHO для бізнесу
ZOHO для бізнесу
Впровадження, навчання, інтеграція додатків Zoho

Найкраща телефонія для Zoho

18.05.23 12:26 PM від Bohdana
zoho телефонія voip

Сьогодні ми поговоримо про найкращі послуги телефонії для Zoho CRM . Якщо ви займаєтеся продажами, маркетингом або підтримкою клієнтів, то знаєте, наскільки важливо мати надійний та ефективний сервіс телефонії, який буде обробляти всі ваші вхідні та вихідні дзвінки.

 

Отже, ми звузили для вас шість найкращих сервісів: Ringostat, "Бінотел", Twilio, Zoho Voice, Ring Central і Zadarma. Розглянемо кожен із них докладніше.

Ringostat

Ringostat - це потужний сервіс телефонії, який легко інтегрується з сайтом Zoho CRM, допомагаючи бізнесу покращити комунікацію з клієнтами. За допомогою Ringostat бізнес може легко керувати всіма вхідними та вихідними дзвінками, відстежувати показники дзвінків і покращувати загальний клієнтський досвід.

Однією з ключових особливостей Ringostat є інтелектуальна система маршрутизації дзвінків. Ця функція дає змогу компаніям спрямовувати дзвінки до потрібних агентів, ґрунтуючись на заздалегідь заданих правилах, як-от: місцезнаходження, мова абонента, а також його попередня взаємодія з компанією. Це гарантує, що клієнти будуть з'єднані з найбільш підходящим агентом, який може допомогти їм у вирішенні їхніх запитів, що призводить до більш швидкого вирішення питань і підвищення рівня задоволеності клієнтів.
ringostat zoho crm
Ringostat також надає детальну аналітику дзвінків, яка дає змогу підприємствам відстежувати такі важливі показники, як об'єм дзвінків, тривалість дзвінків і пропущені дзвінки. За допомогою цієї інформації можна виявити сфери, в яких можна вдосконалити роботу, та оптимізувати процеси обробки дзвінків. Крім того, функція запису дзвінків Ringostat може бути використана для навчання нових агентів і забезпечення найвищої якості взаємодії з клієнтами.

Інтеграція з Zoho CRM дає змогу підприємствам автоматично фіксувати всю інформацію про дзвінки, включно з тривалістю дзвінка та його результатом, безпосередньо в їхньому обліковому записі Zoho CRM . Це допомагає бізнесу вести точний облік клієнтів і мати повне уявлення про всі взаємодії з ними в одному місці.

Ringostat пропонує гнучкі тарифні плани. Підприємства можуть перейти на більш високорівневі тарифні плани, виходячи з їхніх потреб у дзвінках, а також можуть вибрати додаткові опції, як-от віртуальні номери та додаткові хвилини для дзвінків. Загалом Ringostat - чудовий вибір для компаній, які шукають надійний і багатофункціональний сервіс телефонії, що легко інтегрується з Zoho CRM .

Zadarma

Zadarma популярний сервіс телефонії, який бездоганно інтегрується із Zoho, що робить його чудовим варіантом для бізнесу, який прагне впорядкувати свої комунікаційні системи. Цей хмарний сервіс пропонує широкий спектр функцій, за допомогою яких можна покращити взаємодію з клієнтами, автоматизувати робочі процеси та покращити спільну роботу в команді.

Однією з особливостей Zadarma є можливість надавати віртуальні телефонні номери в більш ніж 100 країнах світу, що дає змогу підприємствам створити локальну присутність і спілкуватися з клієнтами більш персоналізовано. Він також пропонує різноманітні функції управління дзвінками, зокрема запис дзвінків, переадресацію дзвінків і IVR-меню, які можуть допомогти бізнесу покращити обслуговування клієнтів і підтримку.

Крім того, інтеграція Zadarma із Zoho дає змогу користувачам синхронізувати дані дзвінків із їхніми CRM, створюючи більш комплексне уявлення про взаємодії з клієнтами та забезпечуючи більш ефективні стратегії продажів і маркетингу. Ця інтеграція також дає змогу користувачам здійснювати дзвінки безпосередньо з Zoho, що позбавляє їх від необхідності використовувати окреме програмне забезпечення для телефонії та підвищує ефективність.
Якщо порівнювати з іншими послугами телефонії, Zadarma вирізняєтьсяконкурентоспроможною ціновою політикою. Zadarma пропонує безліч тарифних планів, зокрема безкоштовний план з базовими функціями, а також платні плани з розширеним функціоналом і більш широкими можливостями для здійснення дзвінків. Вартість платних тарифних планів залежить від обсягу використання, а це означає, що підприємства платять лише за те, що використовують, що робить їх економічно вигідним рішенням для бізнесу будь-якого розміру.

Загалом, Zadarma - це надійний і багатофункціональний сервіс телефонії, який можна безперешкодно інтегрувати з Zoho, щоб покращити комунікацію, спільну роботу та клієнтський досвід. Завдяки широкому переліку функцій, конкурентоспроможній ціновій політиці та глобальному охопленню Zadarma є чудовим вибором для підприємств, які прагнуть оптимізувати свої системи телефонії.
zadarma zoho crm

Кільце Ценраль

RingCentral один із найкращих сервісів телефонії для користувачів Zoho. Він надає інтегровану хмарну комунікаційну систему, яка дозволяє підприємствам безперешкодно зв'язуватися з клієнтами, партнерами та співробітниками. За допомогою RingCentral бізнес може використовувати єдину платформу для голосового зв'язку, обміну повідомленнями та відеоконференцій. Завдяки такій інтеграції бізнес може ефективніше та результативніше спілкуватися, що призводить до підвищення продуктивності та задоволеності клієнтів.

RingCentralСеред основних функцій - хмарний PBX, обмін командними повідомленнями, відеоконференції та онлайн-факс . Хмара PBX дає змогу підприємствам керувати телефонною системою з централізованого місця, що спрощує додавання та видалення користувачів, налаштування маршрутизації дзвінків, а також налаштування автовідповідачів. Командний обмін повідомленнями дає змогу співробітникам співпрацювати в реальному часі, ділитися файлами та спільно працювати над проектами. Відеоконференцзв'язок дає змогу підприємствам проводити особисті зустрічі з віддаленими працівниками або клієнтами без необхідності подорожувати. І, нарешті, онлайн-факс дає змогу підприємствам надсилати й отримувати факси безпосередньо зі свого комп'ютера, позбавляючи себе потреби у фізичному факсимільному апараті.
кільцевий центр zoho crm
Однією з видатних особливостей RingCentral є інтеграція з Zoho CRM. Ця інтеграція дає змогу підприємствам здійснювати та приймати дзвінки безпосередньо з системи CRM , автоматично фіксуючи всі деталі дзвінків та нотатки. Крім того, RingCentral можна інтегрувати з Zoho Desk, що дає змогу підприємствам ефективніше управляти запитами на підтримку клієнтів.

RingCentralЦіни варіюються залежно від тарифного плану та кількості користувачів.

Підводячи підсумок, можна сказати, що RingCentral - це чудова послуга телефонії для користувачів Zoho, яка пропонує широкий спектр функцій та інтеграцій за конкурентними цінами. Інтеграція з Zoho CRM та Desk робить його ідеальним вибором для підприємств, які хочуть впорядкувати свої комунікації та процеси підтримки клієнтів.

Twilio

Якщо говорити про сервіси телефонії для Zoho, то Twilio - найкращий претендент. Twilio - це хмарна комунікаційна платформа, яка дає змогу компаніям будувати та інтегрувати комунікації у свої додатки та робочі процеси. За допомогою Twilioкомпанії можуть використовувати API, щоб увімкнути SMS, голосовий, відео- та чат-комунікації у своїх додатках Zoho.

Однією з головних особливостей Twilio є простота використання. Twilio API легко інтегрується з Zoho, і бізнес може швидко налаштовувати комунікаційні робочі процеси. Крім того, Twilio має глобальну операторську мережу, завдяки чому повідомлення та дзвінки доставляються надійно та швидко, незалежно від того, де знаходиться одержувач.
Ще однією видатною особливістю Twilio є його масштабованість. Twilio може впоратися з будь-яким об'ємом комунікаційного трафіку, що робить його чудовим вибором для підприємств, які стикаються з коливаннями попиту. Крім того, Twilio має вбудовані функції моніторингу використання та продуктивності, що дає змогу підприємствам оптимізувати свої комунікаційні робочі процеси.

Зрештою, ціноутворення Twilioпрозоре та гнучке. Twilio Компанія не стягує плату за користування, а бізнес може обрати необхідні послуги та платити лише за те, чим він користується. Такий підхід дозволяє бізнесу масштабувати комунікаційні сервіси відповідно до своїх потреб, не зазнаючи зайвих витрат.

Загалом Twilio - чудовий вибір для бізнесу, який шукає послуги телефонії для Zoho. Простота використання, масштабованість і прозорість ціноутворення вигідно вирізняють Twilio з-поміж інших сервісів.
twilio zoho crm

Binotel

Binotel - популярний постачальник послуг телефонії, який легко інтегрується з Zoho. Платформа пропонує цілий ряд функцій, які роблять її чудовим вибором для бізнесу будь-якого розміру. За допомогою Binotel користувачі можуть легко здійснювати та приймати дзвінки безпосередньо з Zoho, підвищуючи ефективність та продуктивність спілкування.

Однією з головних особливостей Binotel є розширені можливості маршрутизації дзвінків. Сервіс дає змогу користувачам налаштовувати власні правила маршрутизації дзвінків, гарантуючи, що дзвінки спрямовуватимуться до потрібного агента або відділу. Ця функція допомагає скоротити час очікування та підвищити задоволеність клієнтів.

Binotel також пропонує функцію запису дзвінків, що особливо корисно для бізнесів, яким потрібно відстежувати взаємодії з клієнтами з метою навчання або забезпечення якості. Крім того, платформа має низку функцій керування дзвінками, зокрема переадресацію дзвінків, чергування дзвінків і голосову пошту, які допоможуть компаніям впорядкувати комунікації та покращити загальний рівень обслуговування клієнтів.
бінотель zoho crm
The integration with Zoho CRM allows users to access customer information and call history directly from Zoho, making it easy to provide personalized service to customers. The service also integrates with other popular business tools, such as Slack and Google Workspace, allowing for even greater efficiency and productivity.

Що стосується ціноутворення, то Binotel пропонує цілий ряд тарифних планів, щоб задовольнити потреби та потреби бізнесу будь-якого розміру. Плани починаються від 20 доларів за користувача на місяць і включають такі функції, як необмежена кількість дзвінків, запис дзвінків і маршрутизація дзвінків. Сервіс також пропонує безкоштовну пробну версію, що дозволяє користувачам протестувати платформу, перш ніж взяти на себе зобов'язання щодо тарифного плану.

Загалом "Бінотел" - чудовий вибір для компаній, які шукають надійну послугу телефонії, яка безперешкодно інтегрується з Zoho. Завдяки розширеним можливостям маршрутизації дзвінків, запису дзвінків та функціям управління дзвінками, Binotel може допомогти компаніям підвищити ефективність спілкування та обслуговування клієнтів. А завдяки інтеграції з Zoho CRM та іншими бізнес-інструментами, Binotel - це комплексне рішення, яке може допомогти підприємствам впорядкувати свою діяльність та покращити свої результати.

Zoho Voice

Zoho Voice хмарний сервіс телефонії, який інтегрується з пакетом бізнес-додатків Zoho, пропонуючи цілу низку функцій, які допомагають підприємствам ефективніше управляти комунікаційними потребами. Zoho Voice дає змогу користувачам здійснювати й приймати дзвінки будь-де, використовуючи стаціонарні комп'ютери або мобільні пристрої. Сервіс підтримує голосові та відеодзвінки, а також конференц-зв'язки з кількома учасниками.

Однією з особливостей Zoho Voice є безшовна інтеграція з Zoho CRM, що дає змогу користувачам отримувати доступ до інформації про клієнтів і журналів дзвінків безпосередньо з системи CRM . Це дозволяє бізнесу легко відстежувати взаємодію з клієнтами та надавати персоналізований сервіс.

Zoho Voice also offers a range of other useful features, including call forwarding, call recording, and voicemail. The service supports both inbound and outbound calling, with the ability to route calls to specific teams or individuals based on predefined rules. Additionally, Zoho Voice supports integration with third-party applications, such as Google Workspace, Salesforce, and Slack.
У порівнянні з іншими сервісами телефонії Zoho Voice вирізняється простотою використання та безшовною інтеграцією з набором бізнес-додатків Zoho. Крім того, сервіс має високі можливості налаштування з низкою розширених функцій, які можна налаштувати відповідно до специфічних потреб кожного бізнесу.

Підсумовуючи, можна сказати, що Zoho Voice - це чудова послуга телефонії, яка надає підприємствам інструменти, необхідні для ефективнішого управління комунікаційними потребами. Бездоганна інтеграція з пакетом бізнес-додатків Zoho, широкий набір розширених функцій і конкурентоспроможна цінова політика роблять цей сервіс відмінним варіантом для компаній, які прагнуть впорядкувати свої комунікаційні робочі процеси.
zoho voice алернативний

Хочете інтегрувати телефонію на Zoho?

CRMOZ це Zoho Advanced Partner , а наша команда професіоналів допоможе вам інтегрувати будь-який сервіс телефонії в Zoho! 

Зв'яжіться з нами, щоб дізнатися більше!