ZOHO Partner
ZOHO Partner
Впровадження, навчання, інтеграція додатків Zoho
Послуги Аудит

Проігнорована Discovery phase?
Не дивно, чому ваш CRM - система не працює

Що таке Discovery Phase?

discovery phase у проєкті - вирішальний етап, який відбувається на початку проєкту.

Він передбачає широке дослідження, аналіз і планування, щоб отримати всебічне розуміння обсягу проєкту, його цілей і вимог.

Під час цієї фази проєктна команда співпрацює зі стейкхолдерами, зокрема з керівниками проєктів, клієнтами, дизайнерами, розробниками та іншими членами команди, щоб визначити цілі проєкту й скласти дорожню карту його виконання.

CRMOZ Discovery Phase
discovery phase для реалізації

Пропуск discovery може призвести до:

  • Нескінченне збільшення обсягу робіт. Відсутність вимірюваних очікуваних результатів може спричинити постійне подовження тривалості проєкту, що затримує реліз.
  • Зростання витрат. Нечіткість цілей і вимог породжує зміну напряму з подальшим пов'язаним з цим збільшенням витрат.
  • Пропущені дедлайни. Без чітких меж проєкту терміни розробки можуть легко розтягнутися, відклавши запуск.
  • Проєкт не відповідає вашим очікуванням. Непорозуміння на початковому етапі співпраці може призвести до ще більшої плутанини в подальшому, втрачаючи і час, і гроші. 

Хто бере участь у процесі Discovery Phase?

  1. Проектна команда: До неї входятьпредставники нашої команди та вашої організації, які спільно працюють над забезпеченням успішного результату проекту.
  2. Власники бізнесу: власники бізнесу дають уявлення про цілі, завдання та бізнес-процеси організації.

  3. Subject Matter Experts (наприклад, експерти з бізнес-аналітики): це особи, які володіють глибокими знаннями конкретних сфер бізнесу, що надають цінну інформацію про робочі процеси, "больові точки" та сфери для вдосконалення.

  4. ІТ-персонал: ІТ-персонал забезпечує технічну експертизу та підтримку, гарантуючи ефективну та дієву реалізацію додатку Zoho.

А головне, <span wg-1="">ви можете використовувати це рішення для реалізації будь-якої системи CPM.</span>
навіщо вам потрібна discovery phase?

Як ми проводимо Discovery Phase?

  1. Попрацюйте зі своєю командою над тим, щоб виявити та визначити цілі компанії.
  2. Провести ретельний аналіз потенційних ризиків і больових точок.
  3. Вибирайте програмне забезпечення з урахуванням потреб і цілей вашого бізнесу, а також з можливістю усунення будь-яких ризиків і проблем.
  4. Розробити BPMN (Модель бізнес-процесів і нотацій) схему та встановіть чіткі бізнес-процеси для всіх інтеграцій і автоматизацій.
  5. Створіть детальне ТЗ(технічне завдання) і діаграму Ганта (візуалізація тривалості проєкту), в яких окреслено сферу діяльності проєкту, часовий проміжок і витрати.
  6. Розробити необхідний API і доопрацювати рішення, включно з вибором мов програмування та програмних засобів за потреби.

У результаті ви отримаєте:

  1. BPMN (Business Process Model and Notation) для планування ваших  бізнес-процесів і визначення областей для вдосконалення. Цей потужний візуальний інструмент дозволяє нам створити чітке розуміння ваших робочих процесів і оптимізувати їх для підвищення ефективності.
  2. ТOR (Tерифікаційний документ), у якому окреслено сферу проєкту, включно з цілями, кінцевими результатами, термінами та бюджетом. Цей документ виконує функцію дорожньої карти проєкту, гарантуючи, що всі на одній сторінці, а проєкт не відстає від графіка.
  3. Візуалізація проєкту (діаграма Ганта) для відображення розкладу проєкту, включно із завданнями, віхами та дедлайнами. Це дає вичерпне уявлення про проєкт і допомагає виявити потенційні "вузькі місця" та області для оптимізації.
dicovery phase для CRM
Для чого вам Discovery phase?

Універсальне рішення для впровадження будь-якої програми Zoho!

Підготовка до реалізації - це завжди фундаментальне рішення, щось на зразок розробки парфумів або смачного десерту. Адже щоб отримати смачний торт - потрібно правильне співвідношення інгредієнтів. 
І що найголовніше, це рішення ви зможете використовувати для впровадження будь-якої програми Zoho!

Замовте безкоштовну консультацію

Все ще цікавитесь, як вирішити CRM проблеми і як впорядкувати свій бізнес? Замовте безкоштовну консультацію у одного з наших експертів і ми підберемо індивідуальне рішення відповідно до потреб вашого бізнесу