Ви проігнорували Discovery Phase?
Не дивно, що ваша система CRM не працює
Що таке « Discovery Phase »?
Оцінка ризиків ( discovery phase ) у рамках проекту є важливим етапом, який відбувається на початку проекту.
Це передбачає проведення масштабних досліджень, аналізу та планування з метою отримання всебічного уявлення про обсяг, цілі та вимоги проекту.
На цьому етапі команда проекту співпрацює із зацікавленими сторонами, зокрема з менеджерами проектів, замовниками, дизайнерами, розробниками та іншими членами команди, щоб визначити цілі проекту та розробити план його реалізації.
Пропуск етапу розкриття інформації може призвести до:
- Нескінченне розширення обсягу робіт. Відсутність вимірюваних очікуваних результатів може призвести до постійного подовження терміну реалізації проєкту, що, у свою чергу, затримує його запуск.
- Зростання витрат. Нечіткі цілі та вимоги призводять до зміни напрямку роботи, що, у свою чергу, спричиняє подальше зростання витрат.
- Недотримання термінів. Без чітко визначених меж проєкту графік розробки може легко розтягнутися, що призведе до відтермінування запуску.
- Проєкт не відповідає вашим очікуванням. Непорозуміння на початковому етапі співпраці може призвести до ще більшої плутанини в подальшому, що призведе до марної витрати часу та грошей.
Хто бере участь у процесі « Discovery Phase »?
- Проектна команда: До її складу входятьпредставники нашої команди та вашої організації, які спільно працюють над тим, щоб забезпечити успішне виконання проекту.
Власники бізнесу: Власники бізнесу надають інформацію щодо цілей, завдань та бізнес-процесів організації.
Експерти з конкретних питань ( наприклад, експерти з бізнес-аналітики): це фахівці, які володіють глибокими знаннями в конкретних сферах бізнесу та надають цінні відомості щодо робочих процесів, проблемних моментів та напрямків для вдосконалення.
ІТ-персонал: ІТ-персонал надає технічні знання та підтримку, забезпечуючи ефективне та результативне впровадження додатка Zoho.
Як ми проводимо « Discovery Phase »?
- Спільно з вашою командою визначте та сформулюйте цілі компанії.
- Проведіть ретельний аналіз потенційних ризиків та проблемних моментів.
- Обирайте програмне забезпечення, яке відповідає потребам та цілям вашого бізнесу і яке допоможе усунути будь-які ризики чи проблеми.
- Розробити модель бізнес-процесів та нотацію ( BPMN ,Модель та нотація бізнес-процесів) та визначте чіткі бізнес-процеси для всіх інтеграцій та автоматизацій.
- Створіть детальнетехнічне завдання (TOR) та Gantt Chart (візуалізацію тривалості проєкту), у якому викладено обсяг робіт, графік виконання та витрати проєкту.
- Розробити необхідні технічні специфікації ( API ) та доопрацювати рішення, включаючи вибір мов програмування та програмних засобів відповідно до потреб.
У результаті ви отримаєте:
- BPMN (Модель та нотація бізнес-процесів) для візуалізації ваших бізнес-процесів та визначення напрямків для вдосконалення. Цей потужний візуальний інструмент дозволяє нам отримати чітке уявлення про ваші робочі процеси та оптимізувати їх для підвищення ефективності.
- ТOR (Тдокумент з технічним завданням), у якому окреслено сферу застосування проєкту, зокрема цілі, результати, терміни та бюджет. Цей документ слугує дорожньою картою проєкту, забезпечуючи єдине розуміння всіх учасників та дотримання графіка виконання проєкту.
- Візуалізація проєкту (Gantt Chart) длявідображення графіку проєкту, включаючи завдання, контрольні точки та терміни виконання. Вона надає вичерпний огляд проєкту та допомагає виявити потенційні вузькі місця та напрямки для оптимізації.
Універсальне рішення для реалізації будь-якої програми Zoho!
Запишіться на безкоштовну консультацію
Все ще не знаєте, як вирішити проблеми, пов’язані з « CRM », та як оптимізувати роботу вашого бізнесу? Запишіться на безкоштовну консультацію з одним із наших експертів, і ми підберемо індивідуальне рішення, що відповідатиме потребам вашого бізнесу
