ZOHO Partner
ZOHO Partner
Впровадження, навчання, інтеграція додатків Zoho

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Останнє оновлення: 15 жовтня 2025 року

Ми запитуємо лише мінімальну необхідну інформацію, збираючи тільки те, що, на нашу думку, є необхідним для ведення бізнесу або для конкретної операції. Мета цієї політики — чітко визначити, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуватимемо і як не використовуватимемо.

Ця Політика конфіденційності застосовується до crmoz,llc(далі — «Веб-сайт»).


ІНФОРМАЦІЯ, ЯКУ МИ ЗБИРАЄМО

Ми збираємо інформацію про вас тільки в тому випадку, якщо вона нам потрібна для якихось законних цілей. CRMOZ інформацію про вас тільки CRMOZ , якщо (а) ви надали її самостійно, (б) CRMOZ її автоматично або (в) CRMOZ її від третьої сторони. Нижче ми описуємо різні сценарії, що підпадають під кожну з цих трьох категорій, та інформацію, яка збирається в кожному з них.


Інформація, яку ви надаєте:

i. Реєстрація на заходи та інші форми:
Ми записуємо інформацію, яку ви подаєте, коли (i) реєструєтеся для участі в будь-якому заході, включаючи вебінари або семінари, (ii) підписуєтеся на наш інформаційний бюлетень або будь-який інший список розсилки, (iii) подаєте форму для завантаження будь-якого продукту, технічного документа або інших матеріалів, (iv) берете участь у конкурсах або відповідаєте на опитування, або (v) подаєте форму для запиту на підтримку клієнтів, отримання пропозиції або для зв'язку CRMOZ будь-якою іншою метою.

ii. Реєстрація облікового запису:
Коли ви реєструєте обліковий запис для доступу до однієї або декількох наших послуг, ми просимо надати таку інформацію, як ваше ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти, назва компанії та країна, щоб завершити процес реєстрації облікового запису. Вам також буде потрібно вибрати унікальне ім'я користувача та пароль для доступу до створеного облікового запису. Ви також можете надати нам додаткову інформацію, таку як ваша фотографія, часовий пояс та мова, але ми не вимагаємо цю інформацію для реєстрації облікового запису. Після реєстрації ви матимете можливість вибрати контрольне запитання та відповідь на нього — якщо ви надасте цю інформацію, вона буде використовуватися тільки під час скидання пароля.

iii. Відгуки:
Коли ви надаєте нам дозвіл на публікацію відгуків про наші продукти та послуги на Веб-сайті, ми можемо включити ваше ім'я та іншу особисту інформацію у відгук. Вам буде надано можливість переглянути та затвердити відгук перед його публікацією. Якщо ви бажаєте оновити або видалити свій відгук, ви можете зв'язатися з нами за адресою [email protected]

iv. Взаємодія з CRMOZ:
Ми можемо записувати, аналізувати та використовувати вашу взаємодію з нами, включаючи електронну пошту, телефонні розмови та чати з нашими фахівцями з продажу та підтримки клієнтів, щоб поліпшити нашу взаємодію з вами та іншими клієнтами.


Інформація, яку ми збираємо автоматично:


i. Інформація з браузерів, пристроїв та серверів:
Коли ви відвідуєте наш веб-сайт, ми збираємо інформацію, яку надають веб-браузери, мобільні пристрої та сервери, таку як адреса інтернет-протоколу, тип браузера, мовні налаштування, часовий пояс, URL, з якої ви перейшли на наш сайт, дата та час доступу, операційна система, виробник мобільного пристрою та інформація про мобільну мережу. Ми включаємо ці дані до наших лог-файлів, щоб краще розуміти відвідувачів наших веб-сайтів.


ii. Інформація з файлів cookie та технологій відстеження:
Ми використовуємо тимчасові та постійні cookies для ідентифікації користувачів наших послуг та покращення користувацького досвіду. Ми вбудовуємо унікальні ідентифікатори в наші продукти, що завантажуються, для відстеження використання продуктів. Ми також використовуємо файли cookie, маяки, теги, скрипти та інші подібні технології для ідентифікації відвідувачів, відстеження навігації веб-сайтом, збору демографічної інформації про відвідувачів і користувачів, розуміння ефективності електронних кампаній та для цільової взаємодії з відвідувачами та користувачами шляхом відстеження ваших дій на наших веб-сайтах. Ми в основному використовуємо власні файли cookie і не використовуємо файли cookie третіх сторін або інші технології відстеження третіх сторін на наших веб-сайтах для необов'язкового або нав'язливого відстеження.

cookie — це невеликий фрагмент даних, який веб-сервер може надіслати на ваш комп'ютер, а потім ваш браузер може зберегти його на жорсткому диску вашого комп'ютера. Cookies дозволяють CRMOZ.COM розпізнавати ваш комп'ютер, коли ви перебуваєте на його веб-сайті, і допомагають налаштувати ваш досвід роботи в Інтернеті та зробити його більш зручним для вас. Cookies також корисні для забезпечення більш ефективного входу користувачів, відстеження історії транзакцій та збереження інформації між сеансами. Інформація, зібрана з cookie, також може використовуватися для поліпшення функціональності веб-сайту.


Рекламодавці та/або інші постачальники контенту, які можуть з'являтися на цьому веб-сайті, також можуть використовувати файли cookie, які не надсилаються веб-сайтом CRMOZ.COM. Такі ads контент можуть містити файли cookie, які допомагають відстежувати та орієнтуватися на інтереси користувачів цього веб-сайту з метою представлення «персоналізованих» рекламних оголошень або інших повідомлень, які можуть бути цікавими для користувача. Власник веб-сайту не несе відповідальності за такі файли cookie.

Більшість веб-браузерів (таких як Microsoft Internet Explorer і Netscape Navigator) мають функції, які можуть повідомляти вас про отримання cookie запобігати надсиланню cookie. Однак, якщо ви вимкнете cookie, ви не зможете користуватися деякими персоналізованими функціями цього веб-сайту.


iii. Інформація з журналів додатків та мобільної аналітики:
Ми збираємо інформацію про ваші дії на нашому веб-сайті та мобільній версії веб-сайту за допомогою внутрішніх інструментів аналітики використання та використовуємо її, щоб зрозуміти, як ваше використання та потреби можуть покращити наші продукти. Ця інформація включає кліки, прокручування, функції, до яких ви отримали доступ, час і частоту доступу, помилки, що виникли, дані про продуктивність, використаний обсяг пам'яті, налаштування та конфігурації користувача, а також пристрої, що використовуються для доступу, та їхнє місцезнаходження.


iv. Ви можете ознайомитися з політикою CRMOZ тут:crmoz


ЦІЛІ ВИКОРИСТАННЯ ІНФОРМАЦІЇ

Інформація, яку ми збираємо та зберігаємо про вас, використовується в першу чергу для того, щоб ми могли надавати вам наші послуги. Крім того, ми можемо використовувати цю інформацію для таких цілей:

  • Надати вам інформацію, яку ви у нас запитуєте, стосовно наших продуктів або послуг;

  • Надавати інформацію про інші продукти, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити, якщо ви дали згоду на отримання такої інформації;

  • Виконання наших договірних зобов'язань перед вами. Повідомлення вас про будь-які зміни на нашому веб-сайті, такі як вдосконалення або зміни послуг/продуктів, що можуть вплинути на наші послуги;

  • Якщо ви є існуючим клієнтом, ми можемо зв'язатися з вами з інформацією про товари та послуги, подібні до тих, які були предметом попереднього продажу вам;

  • Якщо ви є новим клієнтом, ми будемо зв'язуватися з вами лише після отримання вашої згоди і лише тими засобами, на які ви надали згоду.

  • Допомога у встановленні та перевірці особи користувачів;

  • Відкриття, ведення, адміністрування та обслуговування облікових записів або членства користувачів;

  • Обробка, обслуговування або виконання транзакцій та надсилання відповідних повідомлень;

  • Надання послуг та підтримки користувачам;

  • Відповіді на ваші запитання, запити, коментарі та інструкції;

  • Підтримка безпеки та цілісності своїх систем;

  • Вдосконалення веб-сайту, включаючи його адаптацію до уподобань користувачів;

  • Надання користувачам оновлень про продукти або послуги, рекламних повідомлень і пропозицій, а також іншої інформації про Послуги Веб-сайту.


ВАШ ВИБІР ВИКОРИСТАННЯ ІНФОРМАЦІЇ

Відмовитися від необов'язкових електронних повідомлень:

Ви можете відмовитися від отримання інформаційних бюлетенів та інших необов'язкових повідомлень, скориставшись функцією «відмовитися від підписки», яка міститься в усіх таких повідомленнях. Однак ви продовжуватимете отримувати обов'язкові повідомлення та електронні листи, такі як повідомлення про стан рахунку (зміна пароля, нагадування про поновлення тощо), сповіщення про інциденти безпеки, повідомлення про оновлення безпеки та конфіденційності, а також обов'язкові електронні листи, пов'язані з транзакціями та платежами.

Вимкнути файли cookie:

Ви можете вимкнути файли cookie браузера перед відвідуванням наших веб-сайтів. Однак, якщо ви це зробите, ви не зможете користуватися певними функціями веб-сайту належним чином.

Додаткова інформація:

Ви завжди можете не заповнювати необов'язкові поля, коли надсилаєте будь-яку форму, пов'язану з нашим Веб-сайтом.


МИ ДІЛИМОСЯ ВАШОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ З:

Ми не продаємо жодної особистої інформації. Ми передаємо вашу інформацію лише у спосіб, описаний у цій Політиці конфіденційності, і лише сторонам, які вживають відповідних заходів щодо конфіденційності та безпеки.

Співробітники та незалежні підрядники:

Співробітники та незалежні підрядники CRMOZ доступ до інформації, що викладена в цій Політиці, на основі необхідності її знання. Ми вимагаємо від усіх співробітників та незалежних підрядників дотримуватися цієї Політики конфіденційності щодо особистої інформації, яку ми їм надаємо.

Сторонні постачальники послуг:

Ми можемо мати потребу в наданні ваших персональних даних та агрегованих або знеособлених даних стороннім постачальникам послуг, з якими ми співпрацюємо, таким як партнери з маркетингу та реклами, організатори заходів, постачальники веб-аналітики та платіжні системи. Ці постачальники послуг мають право використовувати ваші персональні дані лише в міру необхідності для надання нам цих послуг.

Дотримання законодавчих вимог:

У виняткових випадках ми можемо розкрити або надати доступ до ваших персональних даних урядовим та правоохоронним органам у відповідь на судову повістку, ордер на обшук або судове рішення (або подібну вимогу), або відповідно до чинного законодавства та нормативних актів. Таке розкриття або доступ можуть мати місце, якщо ми добросовісно вважаємо, що: (a) ми юридично зобов'язані це зробити; (b) розкриття є доцільним у зв'язку з заходами щодо розслідування, запобігання або вжиття заходів стосовно фактичної або підозрюваної незаконної діяльності, шахрайства або інших правопорушень; або (c) таке розкриття є необхідним для захисту безпеки або цілісності наших продуктів і послуг.


ВАШІ ПРАВА ЩОДО ІНФОРМАЦІЇ, ЯКУ МИ ЗБИРАЄМО ПРО ВАС ЯК БІЗНЕС

Ви маєте наступні права щодо інформації, яку CRMOZ про вас.

Право на доступ:

Ви маєте право на доступ (та отримання копії, якщо потрібно) до категорій персональних даних, які ми зберігаємо про вас, включаючи джерело інформації, мету та період обробки, а також осіб, яким надається доступ до цієї інформації.

Право на виправлення:

Ви маєте право оновлювати інформацію, яку ми зберігаємо про вас, або виправляти будь-які неточності. Залежно від мети, з якою ми використовуємо вашу інформацію, ви можете доручити нам додати додаткову інформацію про вас до нашої бази даних.

Право на видалення:

Ви маєте право вимагати, щоб ми видалили вашу особисту інформацію за певних обставин, наприклад, коли вона більше не потрібна для цілей, для яких була спочатку зібрана.

Право на обмеження обробки:

Ви також можете мати право вимагати обмеження використання вашої інформації в певних обставинах, наприклад, якщо ви заперечили проти використання нами ваших даних, але нам потрібно перевірити, чи маємо ми вагомі законні підстави для їх використання.

Право на перенесення даних:

Ви маєте право передавати свою інформацію третій стороні у структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі, у випадках, коли інформація обробляється з вашої згоди або автоматизованими засобами.

Право на заперечення:

Ви маєте право заперечувати проти використання вашої інформації в певних обставинах, таких як використання вашої особистої інформації для прямого маркетингу.


Ваші права згідно з CCPA

CCPA вам п'ять прав, два з яких охоплені правами, переліченими вище. Це право на доступ до персональних даних та право вимагати видалення персональних даних. Третє право — право відмовитися від продажу, яке є зайвим, оскільки ми обіцяємо не продавати, не передавати та не монетизувати ваші дані з метою, передбаченою CCPA CPRA, а також не розкривати персональні дані, які ми «контролюємо», будь-яким третім особам для їхніх цілей прямого маркетингу. Четверте право, яке ви маєте згідно з CCPA право на захист від дискримінації через те, що ви скористалися своїми правами, а п'яте — право на захист від відмови від прав.

Ви можете реалізувати описані вище права, надіславши електронного листа на адресу або написавши листа на адресу: 7901 4TH ST N SUITE 300, ST. PETERSBURG, FL 33702, USA. Тільки ви або уповноважений представник, який має право подавати запити від вашого імені, можете подавати запити, пов'язані з вашими особистими даними.

Ми не можемо відповісти на ваш запит, якщо (i) ми не можемо підтвердити вашу особу; або (ii) ваш запит не містить достатньої інформації, щоб допомогти нам опрацювати його. Ми намагаємося виконати запит протягом 45 днів з моменту його отримання. Якщо нам знадобиться більше часу (до 90 днів), ми повідомимо вас письмово про причину затримки.

Будь-яка інформація, яку ми надаємо, буде стосуватися лише 12-місячного періоду, що передує отриманню запиту. Ми не стягуємо плату за обробку або відповідь на ваш запит, якщо він не є надмірним, повторюваним або явно необґрунтованим. Якщо ми вирішимо, що запит потребує оплати, ми повідомимо вам причину такого рішення та надамо кошторис витрат перед виконанням вашого запиту.


КОНТРОЛЕР/ПРОЦЕСОР ДАНИХ

Деякі закони та нормативні акти про захист даних, такі як CCPA, зазвичай розрізняють дві основні ролі сторін, що обробляють персональні дані: «бізнес» (або «контролер даних»), який визначає цілі та засоби обробки, та «постачальник послуг» (або «обробник даних»), який обробляє такі дані від імені бізнесу.

Нижче ми пояснюємо, як ці ролі застосовуються до наших послуг, у міру того, як такі закони та нормативні акти застосовуються.

CRMOZ LLC «бізнесом» (або «контролером даних») персональних даних своїх потенційних клієнтів, користувачів та клієнтів. Відповідно, ми беремо на себе обов'язки контролера даних (виключно в межах, передбачених законом), як зазначено в цій Політиці конфіденційності.

CRMOZ LLC «постачальником послуг» (або «обробником даних») персональних даних, що містяться в даних клієнтів, наданих нашими клієнтами. Ми обробляємо такі дані від імені нашого клієнта (який є «контролером даних» таких даних) та відповідно до його розумних інструкцій та інших комерційних угод з таким клієнтом.

Наші клієнти несуть повну відповідальність за визначення того, чи бажають вони користуватися нашими послугами та яким чином, а також за забезпечення того, щоб усі особи, які користуються послугами від імені клієнта або на його прохання, а також усі особи, чиї персональні дані можуть бути включені до даних клієнта, що обробляються за допомогою послуг, були належним чином поінформовані та надали інформовану згоду на обробку своїх персональних даних, якщо така згода є необхідною або рекомендованою, і що всі юридичні вимоги, які застосовуються до збору, використання або іншої обробки даних через наші послуги, повністю дотримані клієнтом. Наші клієнти також несуть відповідальність за обробку запитів щодо прав суб'єктів даних відповідно до чинного законодавства, що надходять від їхніх користувачів та інших осіб, дані яких вони обробляють через послуги.

Якщо ви хочете зробити будь-які запити або звернення щодо персональних даних, які ми обробляємо як постачальник послуг (обробник даних) від імені нашого клієнта, включаючи доступ, виправлення або видалення ваших даних, будь ласка, надішліть електронного листа на адресу.


ЗБЕРЕЖЕННЯ ІНФОРМАЦІЇ

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію протягом терміну, необхідного для цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності. Іноді ми можемо зберігати вашу інформацію протягом більш тривалого терміну, як це дозволено або вимагається законом, наприклад, для ведення списків заборонених контактів, запобігання зловживанням, якщо це необхідно у зв'язку з юридичною претензією або судовим процесом, для виконання наших угод, для цілей оподаткування, бухгалтерського обліку або для виконання інших юридичних зобов'язань. Коли ми більше не матимемо законної потреби обробляти вашу інформацію, ми видалимо або анонімізуємо вашу інформацію з наших активних баз даних. Ми також будемо безпечно зберігати інформацію та ізолювати її від подальшої обробки на резервних дисках, доки не буде можливо її видалити.


НАСКІЛЬКИ БЕЗПЕЧНОЮ Є ВАША ІНФОРМАЦІЯ

У CRMOZ ми дуже серйозно ставимося до безпеки даних. Ми вжили заходів для впровадження відповідних адміністративних, технічних та фізичних заходів безпеки, щоб запобігти несанкціонованому доступу, використанню, зміні, розкриттю або знищенню інформації, яку ви нам довіряєте. Якщо у вас є будь-які занепокоєння щодо безпеки ваших даних, ми рекомендуємо вам написати нам на адресу з будь-якими питаннями.


СЛУЖБОВЕЦЬ З ЗАХИСТУ ДАНИХ

Ми призначили відповідального за захист даних, який контролює управління вашими особистими даними відповідно до цієї Політики конфіденційності. Якщо у вас є питання або зауваження щодо наших практик конфіденційності стосовно ваших особистих даних, ви можете звернутися до нашого відповідального за захист даних, надіславши електронного листа на адресу або написавши листа на адресу: Data Protection Officer, 7901 4TH ST N SUITE 300, ST. PETERSBURG, FL 33702, USA.

ЗОВНІШНІ ПОСИЛАННЯ НА НАШОМУ ВЕБ-САЙТІ

Деякі сторінки нашого Веб-сайту можуть містити посилання на веб-сайти, які не пов'язані з цією Політикою конфіденційності. Якщо ви надсилаєте свою особисту інформацію на будь-який із цих сторонніх сайтів, ваша особиста інформація регулюється їх політикою конфіденційності. В якості запобіжного заходу, ми рекомендуємо вам не надавати жодної особистої інформації цим третім сторонам, якщо ви не перевірили їх політику конфіденційності та не переконалися в їх практиках щодо конфіденційності.


ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ НАШИХ ПРАВ

Ми можемо розкривати особисту інформацію та дані про послуги третім особам, якщо вважаємо, що таке розкриття є необхідним для запобігання шахрайству, фільтрування спаму, розслідування будь-якої підозрілої незаконної діяльності, забезпечення дотримання наших угод або політик, або захисту безпеки наших користувачів.


Оновлення та зміни

Ми можемо періодично оновлювати та змінювати цю Політику конфіденційності, розміщуючи змінену версію на нашому Веб-сайті. Змінена версія набуває чинності з дати її опублікування. Коли ми вносимо істотні зміни до цієї Політики конфіденційності, ми повідомляємо про це у відповідний спосіб, наприклад, розміщуючи помітне повідомлення в межах послуг або надсилаючи електронного листа. Продовження користування послугами після внесення змін означатиме вашу згоду з цими змінами.


ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ ДІТЕЙ

Наші Послуги не призначені для дітей віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо особисті дані дітей і не бажаємо цього робити. Якщо нам стане відомо, що особа віком до 16 років користується Послугами, ми спробуємо заборонити та заблокувати таке використання і докладемо всіх зусиль, щоб негайно видалити будь-які особисті дані, що зберігаються у нас щодо такої дитини. Якщо ви вважаєте, що ми можемо мати такі дані, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою за адресою [email protected]