Порівняння Zoho CRM, Bitrix24 AmoCRM ZOHO Partner

CRM (Управління взаємовідносинами з клієнтами) – програма для управління роботою з клієнтами: фіксація заявок, нагадування про зустрічі, стимулювання повторних продажів. Компанії, що використовують CRM, знають про своїх клієнтів більше: краще обслуговують їх і продають більше. У правильних руках програма перетворюється на інструмент, завдяки якому компанія виграє конкурентну боротьбу на ринку. Сучасний ринок переповнений величезним вибором CRM. Але яку з них обрати в тому чи іншому випадку, зрозуміти досить складно.

Ми вирішили допомогти розібратися в цьому питанні та порівняти російські CRM «Бітрікс24» та amoCRM, якими досі користуються українські компанії, із Zoho CRM, яка має понад 150 000 клієнтів по всьому світу і є однією з найпопулярніших систем автоматизації у світі.

Бітрікс24

«Бітрікс24» — це програмний комплекс, призначений для оптимізації ведення бізнесу та контролю за виробничим процесом.

Однією з головних особливостей «Бітрікс24» є наявність хмарної та локальної версій продукту. Великі компанії можуть встановити CRM внутрішній сервер, а малим підприємствам краще почати ознайомлення з системою через онлайн-сервіс.

Обираючи цю систему, слід бути готовим до:

необхідність працювати в межах функціоналу, визначеного розробниками. Щодо можливості налаштування система є закритою, тому розширити поля даних клієнтів або виконати подібні дії виявляється не так просто;
необхідність звикнути до інтерфейсу. Багато користувачів зазначають, що далеко не відразу вдається зорієнтуватися у всьому розмаїтті можливостей. У «Бітрікс24» досить складна візуалізація, і не завжди легко знайти потрібне завдання серед завершених.

Ціноутворення

Існують хмарна та локальна версії. У хмарній версії доступний безкоштовний тариф. Платні тарифи передбачають підключення щонайменше 2 облікових записів і коштують від 990 до 4400 гривень на місяць. Вартість «коробкової» версії — від 35 900 гривень і вище, залежно від кількості додаткових функцій. Технічна підтримка безкоштовна, але доступна лише для користувачів комерційних тарифів.

Перейти з Bitrix24 Zoho CRM

amoCRM

amoCRM – хмарний сервіс для автоматизації роботи з клієнтами. Позиціонує себе як CRM для відділів продажів.

Система є вузькоспеціалізованою. Вона призначена для здійснення оплати та завершення угоди. Саме складні, тривалі угоди, що складаються з декількох етапів, є її перевагами.

amoCRM підійде: фрілансерам та компаніям, які не орієнтуються на масові продажі — для них ця система надто потужна. Також amoCRM не підійде великим гравцям, оскільки не зможе автоматизувати всі їхні бізнес-процеси. Її недостатньо для роботи з персоналом, управління виробництвом та розробкою продуктів.

Ціноутворення

Тільки хмарний сервіс. Доступні 3 тарифи вартістю від 299 до 899 гривень за одного користувача на місяць. Мінімальний термін оплати — 6 місяців. Можна придбати один із двох готових пакетів для 2 або 5 користувачів. Їх потрібно оплатити на рік наперед: 2999 та 8999 гривень відповідно . При цьому, крім придбання тарифу, необхідно придбати окремі функціональні модулі. Безкоштовного тарифу немає. Технічна підтримка надається безкоштовно.

Перейти з amoCRM Zoho CRM

ZohoCRM

Якщо ви шукаєте найкращий спосіб управління даними про клієнтів та взаємодії з ними, то Zoho CRM вам. За допомогою програмного забезпечення Zoho CRM можете налагоджувати робочі процеси та керувати потенційними клієнтами, швидко перевіряти щоденні завдання та підтримувати співробітників і маркетингові кампанії за допомогою зручного SaaS. Підприємства малого та середнього бізнесу не мають проблем із використанням зручної серверної частини. Ця технологія також пропонує величезний вибір функцій за відносно низькою ціною.

Zoho підходить для всіх типів компаній: від малого до великого бізнесу.

Для малюка це хороший варіант, оскільки він пропонує вигідні тарифні плани, а також простий у налаштуванні та початку використання.

Для великих корпорацій він забезпечує більшу гнучкість, що дозволяє адаптуватися до конкретних бізнес-процесів.

Відстеження KPI та прогнозування продажів допоможуть збільшити ваш потенційний дохід. Якщо ви готові витратити трохи більше на свою CRM, Zoho може запропонувати набагато більше, ніж просто відстеження контактної інформації. Версія для підприємств пропонує аналітику воронки продажів, порівняння даних та багато іншого.

Ціноутворення

Ціни на Zoho CRM починаються з безкоштовної версії, до якої одночасно можуть отримати доступ три користувачі. Якщо ви хочете перейти на тарифний план «Standard», вам доведеться платити 12 доларів на місяць за кожного користувача. Пакет «Enterprise» коштує близько 35 доларів на місяць за кожного користувача, оплата здійснюється щорічно.

Переваги налаштування CRM роботи з Zoho CRM :

Повна автоматизація. Систему можна використовувати для будь-якого бізнесу. Також Zoho CRM створювати функції — підтримує навіть Java.
Кросплатформенність. Zoho має групу «власних» продуктів, що передбачають інтеграцію, безліч готових комбінацій з іншими продуктами та відкриті API.
Сучасний інтерфейс та постійне оновлення. Система постійно вдосконалюється та оновлюється. При цьому вона завжди залишається неперевантаженою та зручною.
Проста інтеграція та перехід з інших CRM-систем. Zoho CRM інтегрується з іншими додатками компанії та додатками сторонніх розробників. Наша команда CRMOZ легко перейти з російських amoCRM Bitrix24 Zoho

Основні переваги Zoho CRM іншими «популярними» CRM ви можете побачити в порівняльній таблиці, наведеній ліворуч.

Основні характеристики:

Розширена CRM (Продвинута CRM аналітика) — інтегрує ваші дані та надає готові аналітичні висновки.
Помічник з продажуAI(Помічник з продажу на основі штучного інтелекту) — Zoho допомагає відділам продажів та представникам приймати рішення на основі профілю клієнта та виявляти відхилення у процесах.
Управління ефективністю (Управління продуктивністю) — завдяки таким функціям, як гейміфікація (ділова гра), звітність, прогнозування продажів та управління територіями продажів, ви можете максимально ефективно використовувати свої витрати на малий бізнес.
Підтримка продажів (Возможность продаж) – допомагає вам створювати цінові пропозиції та отримувати доступ до сценаріїв продажів.
Управління процесами (Управління процесами) – дозволяє команді планувати кожен крок процесу продажів за допомогою конструктора продажів та правил обробки.

Хочете перейти з російських сервісів amoCRM Bitrix24 Zoho CRM? CRMOZ офіційний партнер Zoho, тому наша команда допоможе вам легко, швидко та без проблем перенести всі необхідні дані та налаштувати Zoho під потреби вашого бізнесу!

Отримати безкоштовну консультацію