Які додатки Zoho можна використовувати для автоматизації та управління бізнесом у сфері охорони здоров'я
Медичний бізнес може використовувати можливості кількох застосунків Zoho, щоб упорядкувати свої процеси:
- Zoho CRM: Для комплексного управління взаємовідносинами з пацієнтами.
- Zoho Creator: для створення індивідуальних застосунків для спеціалізованих потреб.
- Zoho Books: Для ефективної роботи з фінансами.
- Zoho Desk: для покращення комунікації та підтримки пацієнтів.
- Zoho Bookings: Для безперешкодного планування зустрічей.
- Zoho Meeting: для безпечних та ефективних онлайн-консультацій.
Zoho CRM for Healthcare
- Покращення досвіду пацієнтів за допомогою CRM
Модуль Zoho CRM покращує комунікацію з пацієнтами, інтегруючи різні канали, такі як Zoho Cliq, у Zoho CRM. Ця система ефективно збирає вичерпну інформацію про пацієнта - від історії прийому ліків та лікування до медичної страховки та контактів для екстрених ситуацій - за допомогою форми постачальника. Такий комплексний підхід не тільки зміцнює довіру пацієнтів, а й збільшує дохід бізнесу.
- Оптимізація взаємодії пацієнта та лікарні
Система Zoho дає змогу обмінюватися повідомленнями між пацієнтами та лікарями в режимі реального часу, забезпечуючи своєчасну комунікацію та ефективні плани лікування. Така вдосконалена комунікація сприяє швидшому встановленню діагнозів і покращує загальний процес управління взаємовідносинами з пацієнтами.
- Спрощене й автоматизоване управління робочим процесом
Відійдіть від традиційних, громіздких методів роботи з рецептами та медичними звітами. Наші автоматизовані робочі процеси впорядковують ці процеси, суттєво зменшуючи кількість помилок і заощаджуючи час і ресурси для всієї організації.
- Надійна безпека даних у сфері охорони здоров'я
CRM-система Zoho строго контролює доступ до конфіденційних даних пацієнтів, гарантуючи, що вони доступні тільки призначеним медичним працівникам. Такий підхід ефективно запобігає будь-яким потенційним порушенням даних.
- Представляємо Zoho Healthcare CRM
Серед численних доступних варіантів CRM для охорони здоров'я ми виділяємо Zoho Healthcare CRM за її комплексні та трансформуючі можливості управління взаємовідносинами з пацієнтами.
Унікальні особливості Zoho Healthcare CRM:
- Отримуйте миттєві сповіщення про взаємодію з пацієнтами, що дає змогу ефективно відстежувати комунікації.
- Повністю налаштовується відповідно до ваших конкретних потреб, не вимагаючи досвіду кодування.
- Автоматизовані робочі процеси та миттєві дії тримають вас у курсі всіх дій.
- Використовуйте потужну аналітику для кращого управління записами пацієнтів і призначеннями, що призводить до більш обґрунтованого прийняття рішень. Відомчі звіти також упорядковують потік даних.
- Zoho Docs, дотримуючись стандартів ISO 27001 і SOC 2, забезпечує найвищий рівень безпеки та захисту даних.
Спробуйте Zoho для автоматизації вашого
healhcare-бізнесу
Zoho Creator для кастомізованих робочих процесів в охороні здоров'я
Zoho Creator вирізняється високою адаптивністю платформи, створеної з урахуванням унікальних потреб закладів охорони здоров'я. Її потужний функціонал дає змогу розробляти індивідуальні робочі процеси, оптимізуючи широкий спектр медичних процесів. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс і потужні інструменти Zoho Creator роблять його ідеальним рішенням, чи то керування даними про пацієнтів, чи то планування зустрічей, чи то комплексне планування лікування.
Ключові особливості та переваги:
Створення користувацьких додатків: за допомогою Zoho Creator постачальники медичних послуг можуть розробляти й розгортати спеціальні додатки, які ідеально відповідають їхнім специфічним операційним потребам, без необхідності глибоких знань з кодування.
Patient Data Management: Securely handle sensitive patient information, from medical histories to treatment plans, ensuring compliance with healthcare privacy standards such as HIPAA.
Ефективні системи планування: спростіть бронювання зустрічей і ефективно керуйте розкладом роботи персоналу, зменшуючи адміністративне навантаження та покращуючи взаємодію з пацієнтами.
Інтеграція автоматизованого документообігу: інтегруйте Zoho Creator з наявними системами охорони здоров'я, щоб автоматизувати критичні робочі процеси, мінімізуючи помилки та заощаджуючи дорогоцінний час.
Звітність та аналітика: використовуйте силу даних за допомогою користувацьких звітів та аналітики, що допоможуть у прийнятті обґрунтованих рішень і підвищать загальну якість догляду за пацієнтами.
Віддалений доступ і співпраця: дають змогу медичним працівникам отримувати доступ до життєво важливої інформації та безперешкодно співпрацювати, що має важливе значення для своєчасного та ефективного догляду за пацієнтами.
Zoho Books для управління фінансами в охороні здоров'я
Zoho Books стає життєво важливим інструментом у секторі охорони здоров'я завдяки винятковій здатності впорядковувати управління фінансами. Це інтуїтивно зрозуміле програмне забезпечення для бухгалтерського обліку призначене для комплексного виставлення рахунків, виставлення рахунків і фінансової звітності постачальників послуг у сфері охорони здоров'я, забезпечуючи ефективність і відповідність вимогам.
Ключові особливості та переваги:
Спрощене виставлення рахунків та виставлення рахунків: Zoho Books пропонує спрощений підхід до управління виставленням рахунків та виставленням рахунків пацієнтам. Система здатна обробляти різні сценарії виставлення рахунків, включно з прямим виставленням рахунків пацієнтам, страховими претензіями та іншими процесами виставлення рахунків третіми особами, що забезпечує точність і зменшує адміністративне навантаження.
Індивідуальна фінансова звітність: за допомогою Zoho Books постачальники медичних послуг можуть генерувати детальні фінансові звіти, що дають уявлення про фінансовий стан їхньої практики. Ці звіти мають вирішальне значення для відстеження доходів, витрат і загальної прибутковості, що допомагає приймати обґрунтовані рішення.
Обробка страхових претензій: програмне забезпечення спрощує процес розгляду страхових претензій, що дає змогу ефективно відслідковувати та керувати претензіями. Ця функція забезпечує своєчасне відшкодування збитків і зменшує складнощі, які часто пов'язані зі страховими справами.
Відповідність та безпека: Zoho Books дотримується галузевих стандартів комплаєнсу та заходів безпеки, гарантуючи, що всі фінансові дані надійно зберігаються та обробляються. Це особливо важливо в секторі охорони здоров'я, де фінансові транзакції часто стосуються конфіденційної інформації про пацієнтів.
Інтеграція з системами охорони здоров'я: Можливість безперешкодної інтеграції з іншими системами управління охороною здоров'я та додатками Zoho означає, що фінансові дані можуть безперешкодно протікати по всіх аспектах адміністрування охорони здоров'я, починаючи від реєстрації пацієнта і закінчуючи наданням послуг і виставленням рахунків.
Доступна в будь-який час і звідусіль: хмарна платформа Zoho Books дає змогу постачальникам послуг охорони здоров'я отримувати віддалений доступ до фінансових даних, забезпечуючи гнучкість і фінансовий нагляд у реальному часі, що вкрай важливо в динамічному середовищі охорони здоров'я.
Zoho Desk для підтримки пацієнтів та управління знаннями
У сфері охорони здоров'я надання своєчасної та ефективної підтримки пацієнтам має таке ж важливе значення, як і сама медична допомога. Zoho Desk відіграє ключову роль у перетворенні системи підтримки пацієнтів та управління знаннями, забезпечуючи безперебійний і сприятливий досвід як для пацієнтів, так і для постачальників медичних послуг.
Ключові особливості та переваги:
Централізоване управління запитами пацієнтів: Zoho Desk виступає централізованим центром обробки запитів пацієнтів. Незалежно від того, чи це планування зустрічей, запити на рецепти або загальні питання про стан здоров'я, ця надійна система оформлення квитків гарантує, що жоден запит пацієнта не залишиться без відповіді. Вона класифікує та розставляє пріоритети запитів для ефективного вирішення.
База знань для поширених запитів: Платформа дає змогу постачальникам медичних послуг створювати комплексну базу знань. Сюди можна включити поширені запитання, поради щодо здоров'я та інформацію про поширені недуги. Це не тільки надає пацієнтам можливості для самодопомоги, а й зменшує повторюване навантаження на персонал служби підтримки.
Покращений досвід роботи з пацієнтами: за допомогою Zoho Desk постачальники медичних послуг можуть більш ефективно відстежувати та керувати взаємодіями з пацієнтами, забезпечуючи персоналізований та чуйний досвід спілкування. Це сприяє підвищенню задоволеності та довіри пацієнтів.
Інтеграція з системами охорони здоров'я: Zoho Desk безперешкодно інтегрується з іншими додатками для охорони здоров'я та Zoho, гарантуючи, що підтримка пацієнта - це не ізольована функція, а інтегрована частина загальної екосистеми догляду за пацієнтами.
Автоматизовані відповіді та сповіщення: Систему можна запрограмувати на надсилання автоматичних відповідей та сповіщень про нагадування про прийом, поради щодо здоров'я та інструкції щодо подальшого догляду. Така автоматизація підвищує ефективність комунікації та забезпечує своєчасне залучення пацієнтів.
Зворотний зв'язок і безперервне вдосконалення: Zoho Desk оснащений функціями збору зворотного зв'язку з пацієнтами, що має життєво важливе значення для постійного вдосконалення догляду за пацієнтами та надання послуг з підтримки. За допомогою цього зворотного зв'язку можна вдосконалити базу знань, скоригувати комунікаційні стратегії та покращити загальну підтримку пацієнтів.
Zoho Bookings для впорядкованих зустрічей
У стрімкому світі охорони здоров'я ефективне управління зустрічами є життєво важливим. Zoho Bookings вступає в гру, пропонуючи впорядкований і зручний підхід до організації зустрічей у медичних закладах. Цей інструмент - не лише для планування, а й для вдосконалення всього процесу управління зустрічами як для пацієнтів, так і для медичних працівників.
Ключові особливості та переваги:
Онлайн-планування призначень: Zoho Bookings надає платформу, на якій пацієнти можуть переглядати вільні часові проміжки та бронювати призначені зустрічі в онлайн-режимі. Така доступність 24/7 підвищує зручність для пацієнтів і зменшує навантаження на адміністративний персонал.
Настроювані сторінки бронювання: Платформа дає змогу постачальникам медичних послуг налаштовувати сторінки бронювання відповідно до послуг, які вони пропонують. Різні практикуючі лікарі або відділи можуть мати різні сторінки бронювання, що спрощує процес для пацієнтів, які шукають певні послуги.
Автоматичні нагадування та підтвердження: Щоб зменшити кількість пропусків, Zoho Bookings надсилає пацієнтам автоматичні підтвердження та нагадування про зустрічі. Ця функція гарантує, що пацієнти будуть поінформовані, і зменшує ймовірність пропущених зустрічей, оптимізуючи графік роботи медичного працівника.
Інтеграція з особистими та професійними календарями: Zoho Bookings синхронізується з різними системами календарів, що дозволяє медичним працівникам безперешкодно керувати зустрічами та іншими зобов'язаннями. Ця інтеграція зменшує конфлікти в розкладі та покращує управління часом.
Підтримка телемедицини: в епоху, коли віддалена медицина набуває дедалі більшого значення, Zoho Bookings підтримує телемедичні зустрічі. Він може інтегруватися з платформами для відеоконсультацій, що полегшує пацієнтам доступ до медичних послуг, не виходячи з дому.
Історія пацієнта та нотатки: Система дає змогу записувати історію пацієнта та нотатки, пов'язані з кожним прийомом. Ця функція сприяє кращій підготовці до візитів до пацієнта та забезпечує більш персоналізовану та інформовану медичну послугу.
