Які додатки Zoho ви можете використовувати для автоматизації та управління бізнесом у сфері охорони здоров'я
Медичні заклади можуть використовувати можливості декількох додатків Zoho для оптимізації своїх процесів:
- Zoho CRM: Для комплексного управління відносинами з пацієнтами.
- Zoho Creator: для створення спеціалізованих застосунків для особливих потреб.
- Zoho Books: для ефективного управління фінансами.
- Zoho Desk: Для покращення комунікації та підтримки пацієнтів.
- Zoho Bookings: Для безперебійного планування зустрічей.
- Zoho Meeting: для безпечних та ефективних онлайн-консультацій.
Zoho CRM for Healthcare
- Enhancing Patient Experiences with CRM
Модуль Zoho CRM покращує комунікацію з пацієнтами шляхом інтеграції різних каналів, таких як Zoho Cliq, в межах Zoho CRM. Ця система ефективно збирає вичерпну інформацію про пацієнта — від історії лікування та прийому ліків до медичного страхування та контактів для екстрених випадків — через форму постачальника. Такий цілісний підхід не тільки зміцнює довіру пацієнтів, але й збільшує дохід бізнесу.
- Оптимізація взаємодії між пацієнтом і лікарнею
Zoho system забезпечує обмін повідомленнями в реальному часі між пацієнтами та лікарями, забезпечуючи своєчасний зв'язок і фективні плани лікування. Це поглиблює швидку діагностику та поліпшує загальний процес управління відносинами з пацієнтами.
- Спрощене та автоматизоване управління робочим процесом
Відмовтеся від традиційних, громіздких методів обробки рецептів та медичних звітів. Наші автоматизовані робочі процеси оптимізують ці процеси, значно зменшуючи кількість помилок та заощаджуючи час і ресурси для всієї організації.
- Надійна безпека даних в охороні здоров'я
Система Zoho CRM суворо контролює доступ до конфіденційних даних пацієнтів, гарантуючи, що вони доступні лише призначеним медичним працівникам. Цей підхід ефективно запобігає будь-яким потенційним витокам даних.
- Представляємо Zoho Healthcare CRM
Серед численних варіантів Healthcare CRM, ми виділяємо Zoho Healthcare CRM за його комплексні та трансформаційні можливості управління відносинами з пацієнтами.
Унікальні особливості Zoho Healthcare CRM:
- Отримуйте миттєві сповіщення про взаємодію з пацієнтами, що забезпечує ефективне відстеження комунікацій.
- Повністю налаштовується відповідно до ваших конкретних потреб без необхідності знання кодування.
- Автоматизовані робочі процеси та негайні дії тримають вас в курсі всіх дій.
- Використовуйте потужну аналітику для кращого управління записами пацієнтів та зустрічами, що призводить до прийняття більш обґрунтованих рішень. Департаментські звіти також оптимізують потік даних.
- Zoho Docs, що відповідає стандартам ISO 27001 та SOC 2, забезпечує найвищий рівень безпеки та захисту даних.
Спробуйте Zoho для автоматизації вашого
бізнесу в сфері охорони здоров'я
Zoho Creator for Customized Healthcare Workflows
Zoho Creator виділяється як платформа з широкими можливостями адаптації, розроблена спеціально для унікальних потреб медичних установ. Його надійні функції дозволяють розробляти індивідуальні робочі процеси, оптимізуючи широкий спектр медичних процесів. Незалежно від того, чи це управління даними пацієнтів, планування зустрічей або комплексне планування лікування, інтуїтивно зрозумілий інтерфейс і потужні інструменти Zoho Creator роблять його ідеальним рішенням.
Ключові особливості та переваги:
Створення користувацьких застосунків: За допомогою Zoho Creator, постачальники медичних послуг можуть розробляти та розгортати індивідуальні застосунки, які ідеально відповідають їхнім конкретним операційним потребам, без потреби у великих знаннях кодування.
Patient Data Management: Securely handle sensitive patient information, from medical histories to treatment plans, ensuring compliance with healthcare privacy standards such as HIPAA.
Ефективні системи планування: Спростіть запис на прийом і ефективно керуйте графіками персоналу, зменшуючи адміністративне навантаження та покращуючи досвід пацієнтів.
Інтеграція автоматизованого робочого процесу: Інтегруйте Zoho Creator з існуючими системами охорони здоров’я, щоб автоматизувати важливі робочі процеси, мінімізуючи помилки та заощаджуючи цінний час.
Звітність та аналітика: Використовуйте потужність даних за допомогою спеціальних звітів та аналітики, що сприяє прийняттю обґрунтованих рішень та покращує загальну якість догляду за пацієнтами.
Віддалений доступ і співпраця: Надайте медичним працівникам можливість отримувати доступ до важливої інформації та безперешкодно співпрацювати, що необхідно для надання своєчасної та ефективної допомоги пацієнтам.
Zoho Books для управління фінансами в охороні здоров'я
Zoho Books стає важливим інструментом у секторі охорони здоров'я завдяки своїй винятковій здатності оптимізувати фінансове управління. Це інтуїтивно зрозуміле бухгалтерське програмне забезпечення розроблено для обробки складних потреб постачальників медичних послуг у виставленні рахунків, виставленні рахунків-фактур та фінансовій звітності, забезпечуючи ефективність і відповідність вимогам.
Ключові особливості та переваги:
Спрощене виставлення рахунків: Zoho Books пропонує оптимізований підхід до управління виставленням рахунків пацієнтам. Система може обробляти різні сценарії виставлення рахунків, включаючи пряме виставлення рахунків пацієнтам, страхові вимоги та інші процеси виставлення рахунків третім сторонам, забезпечуючи точність і зменшуючи адміністративне навантаження.
Спеціалізована фінансова звітність: За допомогою Zoho Books, заклади охорони здоров'я можуть створювати детальні фінансові звіти, які дають змогу зрозуміти фінансовий стан їхньої практики. Ці звіти мають вирішальне значення для відстеження доходів, витрат і загальної прибутковості, що допомагає приймати обґрунтовані рішення.
Обробка страхових випадків: Програмне забезпечення спрощує процес врегулювання страхових випадків, забезпечуючи ефективне відстеження та управління вимогами. Ця функція забезпечує своєчасне відшкодування та зменшує складність, яка часто пов'язана зі страховими операціями.
Відповідність нормам і безпека: Zoho Books дотримується галузевих стандартів відповідності та заходів безпеки, забезпечуючи безпечне зберігання та обробку всіх фінансових даних. Це особливо важливо в секторі охорони здоров’я, де фінансові операції часто включають конфіденційну інформацію про пацієнтів.
Інтеграція з системами охорони здоров'я: Можливість безперешкодної інтеграції з іншими системами управління охороною здоров'я та додатками Zoho означає, що фінансові дані можуть безперешкодно передаватися між різними аспектами управління охороною здоров'я, від реєстрації пацієнтів до надання послуг та виставлення рахунків.
Доступність у будь-який час і в будь-якому місці: Хмарна платформа Zoho Books дозволяє постачальникам медичних послуг отримувати віддалений доступ до фінансових даних, забезпечуючи гнучкість і фінансовий контроль у режимі реального часу, що є важливим в динамічному середовищі охорони здоров'я.
Book a Free Consultation for
Your Business
Zoho Desk для підтримки пацієнтів та управління знаннями
У галузі охорони здоров’я надання своєчасної та ефективної підтримки пацієнтів є таким же важливим, як і сама медична допомога. Zoho Desk відіграє ключову роль у трансформації підтримки пацієнтів і управління знаннями, забезпечуючи безперебійну та сприятливу взаємодію як для пацієнтів, так і для постачальників медичних послуг.
Ключові особливості та переваги:
Централізоване управління запитами пацієнтів: Zoho Desk діє як централізований центр для обробки запитів пацієнтів. Незалежно від того, чи це планування зустрічей, запити щодо рецептів або загальні питання щодо здоров'я, ця надійна система тікетів гарантує, що жоден запит пацієнта не залишиться без відповіді. Вона класифікує та визначає пріоритетність запитів для ефективного вирішення.
База знань для поширених запитів: Платформа дозволяє медичним працівникам створити комплексну базу знань. Це може включати поширені запитання, поради щодо здоров'я та інформацію про поширені захворювання. Це не тільки надає пацієнтам можливості для самодопомоги, але й зменшує навантаження повторюваних запитів на персонал підтримки.
Покращений досвід пацієнтів: За допомогою Zoho Desk постачальники медичних послуг можуть ефективніше відстежувати та керувати взаємодією з пацієнтами, забезпечуючи персоналізоване та чуйне спілкування. Це сприяє підвищенню задоволеності та довіри пацієнтів.
Інтеграція з системами охорони здоров’я: Zoho Desk безперешкодно інтегрується з іншими програмами охорони здоров’я та Zoho, гарантуючи, що підтримка пацієнтів є не ізольованою функцією, а добре інтегрованою частиною загальної екосистеми догляду за пацієнтами.
Автоматизовані відповіді та сповіщення: Систему можна запрограмувати на надсилання автоматизованих відповідей і сповіщень для нагадувань про зустрічі, медичних порад і інструкцій щодо подальшого догляду. Ця автоматизація підвищує ефективність комунікації та забезпечує своєчасну взаємодію з пацієнтами.
Зворотній зв'язок та постійне удосконалення: Zoho Desk пропонує функції для збору відгуків від пацієнтів, що є важливим для постійного поліпшення в обслуговуванні та підтримці пацієнтів. Ці відгуки можна використовувати для вдосконалення бази знань, коригування стратегій спілкування та поліпшення загальної підтримки.
Zoho Bookings для оптимізації запису на прийом
У швидкоплинному світі охорони здоров'я ефективне управління зустрічами є життєво важливим. Zoho Bookings виступає як перетворювач гри, пропонуючи спрощений, зручний підхід до обробки медичних зустрічей. Цей інструмент призначений не лише для планування; він покращує весь процес управління зустрічами як для пацієнтів, так і для постачальників медичних послуг.
Ключові особливості та переваги:
Онлайн-планування зустрічей: Zoho Bookings надає платформу, де пацієнти можуть переглядати доступні часові проміжки та записуватися на зустрічі онлайн. Ця цілодобова доступність підвищує зручність для пацієнтів і зменшує навантаження на адміністративний персонал.
Налаштовувані сторінки бронювання: Платформа дозволяє постачальникам медичних послуг налаштовувати свої сторінки бронювання відповідно до послуг, які вони пропонують. Різні лікарі або відділення можуть мати окремі сторінки бронювання, що спрощує процес для пацієнтів, які шукають конкретні послуги.
Автоматизовані нагадування та підтвердження: Щоб зменшити кількість неявок, Zoho Bookings надсилає автоматичні підтвердження зустрічей і нагадування пацієнтам. Ця функція гарантує, що пацієнти будуть проінформовані, і зменшує ймовірність пропущених зустрічей, оптимізуючи графік постачальника медичних послуг.
Інтеграція з особистими та професійними календарями: Zoho Bookings синхронізується з різними календарними системами, гарантуючи, що медичні працівники можуть безперешкодно керувати своїми зустрічами разом з іншими зобов'язаннями. Ця інтеграція зменшує конфлікти в розкладі та покращує управління часом.
Підтримка телемедицини: В епоху, коли дистанційна охорона здоров’я стає все більш важливою, Zoho Bookings підтримує телемедичні зустрічі. Він може інтегруватися з платформами для відеоконсультацій, полегшуючи пацієнтам доступ до медичних послуг, не виходячи з дому.
Історія хвороби та нотатки пацієнта: Система дозволяє записувати історію хвороби пацієнта та нотатки, пов'язані з кожним прийомом. Ця функція допомагає краще підготуватися до візитів пацієнтів і забезпечує більш персоналізоване та обізнане медичне обслуговування.
