Ці питання, які керівники компаній продовжують задавати після набуття чинності Генерального регламенту захисту даних (GDPR).

GDPR (Загальне положення про захист даних) - це регламент, який має на меті допомогти громадянам країн Європейського Союзу отримати повний контроль над тим, як їх персональні дані використовуються організаціями. 

Як маркетолога електронної пошти, ви повинні бути обережні, які дані ви збираєте про ваших абонентів, як ви збираєте його, як ви зберігаєте і використовувати його.

Давайте розглянемо кілька сценаріїв, щоб зрозуміти, коли бізнес повинен дотримуватися GDPR. Ці сценарії стосується як моделей B2B, так і для моделей B2C.

Компанія А: Ваш бізнес знаходиться в одній з країн ЄС - локалізований бізнес, який займається тільки місцевими жителями.

Компанія B: Ваш бізнес не базується в ЄС, але у вас є клієнти в регіонах ЄС.

Компанія C: Ваш бізнес знаходиться в одній з країн ЄС, але ваш список клієнтів є людьми з різних регіонів.

Компанія D: Ваш бізнес не базується в ЄС, і всі ваші клієнти з США.

Якщо ви потрапляєте в перші три категорії, то так, важливо і необхідно, щоб ви виконали GDPR. Навіть якщо ви потрапляєте в категорію 4, рекомендується дотримуватися цього закону, оскільки він допомагає оновлювати дані ваших клієнтів, отримати довіру і створити ім'я для вашого бренду.

Ось кілька простих кроків, які можна зробити, щоб дотримуватися цього закону:

1. Використовуйте подвійні реєстраційні форми для отримання подвійної згоди. Подвійна підписка гарантує, що абоненти нададуть вам підтвердження електронною поштою після реєстрації у вашій службі. Їх не буде додано до списку розсилки до підтвердження. Це дуже допомагає створити список активних абонентів.

2. Розкажіть, як ви знаєте своїх абонентів. Люди часто забувають, як вони вас знають і чому вони отримують листи від вас, що може призвести до прямого непідписання. Таким чином, нагадати їм, хто ви і чому вони отримують цей лист. Це можна зробити, додавши примітку нижнього колонтитула, який вказує, до якого списку адрес електронної пошти вони належать.

3. Додайте настройки електронної пошти до вітальних електронних листів. Коли ви надсилаєте листи привітання новим абонентам, завжди запросіть їх вибрати те, що вони хочуть отримати від вас щодо вмісту та часто, коли ваші електронні листи потрапляють у свої поштові скриньки.

4. Включити посилання не підписки в кожному повідомленні. Люди можуть змінити свою думку після підписки на послугу, або вони, можливо, помилково надіслали форму - маючи посилання на скасування підписки допоможе їм відмовитися від ваших листів у будь-який час. Таким чином, ви даєте їм можливість вибрати вас і, у свою чергу, зменшити кількість спам скарг. 

5. Дайте абонентам можливість оновлювати профілі. Якщо абонент хоче додати більше інформації в свої профілі, або змінити те, що він вже має, або навіть видалити те, що він вважає зайвим - нехай володіє своїми даними. Дозвольте оновлювати профілі електронної пошти, щоб вони могли змінювати ваші дані в разі потреби. Це допоможе вам зібрати реальну та актуальну інформацію про ваших абонентів.

6. Отримайте згоду абонента перед проведенням акцій. Резолюція поштового маркетингу є кращою формою маркетингу; це підтверджує прихильність вашого бренду до етичності. У ваших списках розсилки можуть бути люди, з якими ви безпосередньо знайомі, ті, з ким ви зустрічаєтеся на заході, ваші відвідувачі вебінару або тих, хто приходить з вуст в уста. Дуже важливо отримати свою згоду перед відправкою рекламних листів. Ви також повинні дати зрозуміти, чому ви отримаєте їх згоду. Отримання згоди і написання його може здатися складним завданням, але це того варте. У процесі також очистити списки електронної пошти неактивних абонентів.

Оригінальну статтю можна знайти тут:https://www.zoho.com/campaigns/blog/gdpr-through-the-eyes-of-an-email-marketer.html

Zoho оцінила всі свої продукти індивідуально, щоб задовольнити вимоги GDPR і впровадила нові функції, які дадуть вам більше контролю над вашими даними.