Zoho CRM
Zoho - це комплексний пакет корпоративних додатків на основі SaaS, що надає два спеціалізовані програмні інструменти для управління взаємовідносинами з клієнтами, а саме Zoho One та Zoho CRM plus .
Zoho CRM Plus
Це комплексне рішення для управління відносинами з клієнтами, яке дозволяє організаціям підвищити ефективність обслуговування клієнтів. Це дає вам доступ до більш ніж 11 спеціальних модулів CRM для ефективного управління продажами, маркетингом і багатьма іншими важливими функціями CRM. Перш за все, це дозволяє отримати цінну інформацію про дані клієнтів, щоб дізнатися їх лайки, переваги та моделі покупок. Компанії можуть використовувати ці дані для оптимізації своїх маркетингових кампаній, вдосконалення стратегій продажів і надання персоналізованих покупок.
Zoho One
Zoho One - це комплексний пакет управління бізнес-процесами, який крім багатьох інших критично важливих бізнес-функцій охоплює управління взаємовідносинами з клієнтами. Він містить понад 40 веб-додатків для роботи з різними вертикалями бізнесу, включно з продажами, маркетингом, фінансами та управлінням персоналом. Zoho One найкраще підходить для підприємств, які зацікавлені в повній модернізації програмного забезпечення, а не у випадкових оновленнях.
Оду CRM
Аналогічним чином Zoho CRMOdoo надає комплексний пакет програмного забезпечення, який забезпечує повну підтримку управління відносинами з клієнтами серед багатьох інших бізнес-додатків. Модуль Оду CRM є повністю настроюваним програмним інструментом, але це може бути проблемою для вас, оскільки вам доведеться платити за кожне нове додаткове налаштування
Автоматизація продажів
- Розклад зустрічей
- Надсилання електронних листів
- Відстеження контактів
- Функції оновлення
Інтеграція
Окремий пункт ми хотіли б присвятити інтеграціям з іншими додатками. Zoho CRM Можна легко інтегрувати з іншими продуктами Zoho і сторонні додатки, яких налічується близько 500. У той час як Оду CRM їх налічується до 50. У таблиці нижче порівнюються інтеграції з найпопулярнішими програмами.
Застосування | Оду | Zoho |
---|---|---|
PayPal | + | + |
Gmail | - | + |
Google Analytics 360 | - | + |
Календар Google | - | + |
Постійний контакт | - | + |
Поштовий мішень | - | + |
Мета для бізнесу | + | + |
Microsoft 365 | - | + |
Microsoft Outlook | + | + |
Швидкі книги онлайн розширені | - | + |
HubSpot CRM | - | + |
Shopify | - | + |
Сирий | - | + |
Смугою | + | - |
- | + | |
Вордпресс | - | + |
Ксеро | - | + |
Zapier | + | + |
Zendesk | - | + |
Звіти та аналітика
Zoho CRM об'єднує дані з декількох аналітичних інструментів, тому ви можете засновувати свої дії та взаємодію з клієнтами на даних. Його аналітична система аналізує всі дані, починаючи від лідів і угод і закінчуючи завданнями та електронною поштою, щоб допомогти вам відстежувати все, що відбувається у вашому циклі продажів. Ви можете вибрати один з готових стандартних звітів або налаштувати їх для конкретного клієнта або зацікавленої сторони. Використовуйте різні типи діаграм для візуального та швидкого розуміння даних. У Zoho CRM є інструменти, які порівнюють фактичні значення з прогнозованими, обчислюють або зіставляють ваші показники ефективності та інші можливості для різних груп або сегментів. А якщо ви оберете для себе Zoho One, то автоматично отримаєте доступ до Zoho Analytics - ПЗ для аналізу даних, що дає змогу швидко та якісно створювати візуально привабливі візуалізації даних та корисні дашборди.
Ви можете отримати статистику від Odoo CRM щодо ваших провідних джерел, щоб дізнатися, яка кампанія була успішною. Доступна попередньо встановлена інформаційна панель, або ви можете налаштувати її, щоб допомогти вам і вашій команді отримати потрібну інформацію. Odoo також може відображати KPI вашої команди, а також визначати тенденції. Але все ж функціонал і візуалізації аналітики Odoo поступаються Zoho
Ось детальна порівняльна таблиця функцій, які може запропонувати кожна платформа.
Функції | Оду | Zoho |
---|---|---|
Двофакторна аутентифікація | - | + |
API | + | + |
Керування календарем | + | + |
Керування контактами | + | + |
Обмін контактами | + | + |
Управління клієнтами | + | + |
Приладні дошки | + | + |
Експорт даних | + | + |
Імпорт даних | + | + |
Візуалізація даних | - | + |
Інтеграція електронної пошти | + | + |
Зовнішні інтеграції | + | + |
Надання спільного доступу до файлів | - | + |
Передача файлів | - | + |
Інтеграція з Google Apps | + | + |
Управління потенційними клієнтами | + | + |
Підрахунок лідів | - | + |
Автоматизація маркетингу | + | + |
Багатокористувацький | - | + |
Розклад | + | + |
Інтеграція соціальних медіа | + | + |
Завдання планування/відстеження | + | + |
Сторонні плагіни/доповнення | + | + |
Відстеження дзвінків | - | + |
Натисніть, щоб набрати | - | + |
Автоматизація продажів | + | + |
Управління трубопроводами | + | + |
Безкоштовна версія | + | + |
Ціна від (за 1 користувача) | 24$ | 14$ |