Якщо ви обираєте між Zoho і HubSpot CRM, насамперед слід розібратися, що таке CRM на . Всі провідні аналітичні сайти, включаючи Gartner Forrester, заявляють, що програмне забезпечення CRM в себе функції продажів, маркетингу, обслуговування і цифрової комерції.