ZOHO Partner
ZOHO Partner
Впровадження, навчання, інтеграція додатків Zoho

Discovery phase

27.12.22 01:17 AM By Bohdana
discovery phase

Що таке Discovery phase?

Discovery phase - це перша зріла стадія обговорення між компанією-розробником програмного забезпечення та клієнтом. Простіше кажучи, це повний аналіз розвитку проєктуякий охоплює такі аспекти, як:

  • Мета бізнесу, а також цілі залучених Проектів.
  • Больові точки, ризики, прогалини та критичні вимоги.
  • Інвентаризація систем: наявні системи, що потребують інтеграції з CRM.
  • Комплексне уявлення про масштаби розгортання.
  • Проєкт переходу від наявної інфраструктури до планованої.
  • Пошук можливих джерел даних для нової реалізації CRM .
  • Встановіть графіки та пріоритети
  • Складання дорожньої карти розвитку проекту
  • Розподіл ролей в проекті
  • Розрахунок часу і бюджету.

Чому Discovery Phase проєкту має значення?

Discovery Phase допоможе вам чітко зрозуміти, коли, як і що ви отримаєте, документуючи всі важливі аспекти розробки проєкту: від очікувань до точної функціональності та оцінок.

Ми, як компанія з розробки програмного забезпечення, вивчаємо ваші точні очікування і вимоги, щоб краще зрозуміти вашу бізнес-ідею. Ба більше, у міру того, як наші архітектори рішень і команда розробників краще пізнають історію продуктів, вони можуть створювати найбільш підходящі рішення відповідно до ваших потреб і очікувань. Це дозволяє їм пропонувати альтернативні рішення, які можуть значно підвищити кінцеву цінність, яку отримають кінцеві користувачі.

Іноді наші технічні фахівці пропонують альтернативні рішення на етапі відкриття проєкту, які відповідають потребам і очікуванням клієнтів, але будуть реалізовані по-іншому. Таким чином, ми можемо домогтися скорочення часу і витрат на розробку проєкту, що високо цінується зацікавленими сторонами, надаючи їм додаткову цінність.

Що ви отримуєте наприкінці процесу Discovery?

Процес відкриття надає команді та співробітникам глибокі вказівки щодо їхніх пріоритетів та обов'язків під час реалізації CRM.
У результаті Discovery Phase ви отримаєте :
  1. BPMN схему, що відповідає його процесам у компанії з урахуванням усього ПЗ, яке він використовує.
  2. Документ Технічного завдання, в якому описані всі деталі та нюанси.
  3. Діаграму Ганта - загальна кількість годин для реалізації проєкту і точна кількість днів для реалізації проєкту. 

BPMN схема

Створення практично будь-якого рішення для бізнесу, включно з CRM, не обходиться без створення бізнес-процесів.
Побудова бізнес-процесу - не завжди проста справа, тому що потрібно не тільки накреслити якусь схему, а й продумати, як практично відбуватиметься той чи інший процес, регламентувати його, донести цей регламент до кожного працівника, протестувати, як усе відбувається на практиці, подумати над недоліками та варіантами їх виправлення. 

Для моделювання бізнес-процесу відповідно до нотації BPMN найчастіше використовують спеціальне ПЗ для моделювання бізнес-процесів, що здатне не тільки складати схеми, а й забезпечувати реальну роботу бізнесу за цими схемами. 

Давайте розберемося що ж таке система BPMN і як відбувається моделювання бізнес-процесів BPMN ?

BPMN - Business Process Management Notation - це система умовних позначень для побудови схеми протікання бізнес-процесів (моделювання бізнес-процесів). 

В основі будь-якої схеми такого типу лежить подія. Наприклад, до подій можуть належати:
  • Отримання заявки від клієнта (початкова подія).
  • Створіть документ.
  • Затвердження документа.
  • Відправка товару клієнту / надання послуг клієнту.
  • Отримуйте зворотний зв'язок від замовника (заключний захід, якщо ви не хочете обробляти зворотний зв'язок).
  • Інші розробки.

Крім подій, існують шлюзи. Саме вони дають змогу отримати конкретну схему бізнес-процесу, тому що саме шлюзи регламентують рух процесу. Це численні зв'язки-переходи з логічними значеннями "далі", "якщо", "і". Вони дають змогу бізнес-процесам розгалужуватися: від однієї події (наприклад, надходження заявки) відходять кілька шлюзів: фіксація заявки, опрацювання заявки, збір контактних даних від клієнта і так далі. 

Технічне завдання

Технічне завдання
Технічне завдання (ToR) містить виклад передісторії, мету і завдання пропонованого проєкту. Шаблон ТЗ містить низку критеріїв, необхідних для ухвалення стратегічних рішень з управління проєктом. Крім того, у цьому документі визначаються види діяльності, ризики, бюджет і досвід, пов'язані з проєктом.

В управлінні проєктами технічне завдання є документом рівня стратегії, в якому описуються очікувані результати, хто несе відповідальність за кожен результат і терміни, в які вони мають бути виконані. У ТЗ вказані заплановані дії, типові входи і виходи, бюджет проєкту, робочі графіки і посадові інструкції. Його використовують для оцінки роботи команди проєкту, підрядників, консультантів, експертів та інших зацікавлених сторін проєкту.

Метою ТЗ є зазначення обсягу та типу робіт з виконання проєкту. Крім того, це керівний документ, який встановлює та визначає відносини між усіма зацікавленими сторонами проєкту. Документ технічного завдання розробляється після визначення, визначення та планування проєкту.

ТЗ проєкту містить чіткий опис такої важливої інформації:
  • Обґрунтування запуску проекту.
  • Запропонована методологія управління проектами, а також плани робіт і графіки діяльності.
  • Передбачувані потреби в ресурсах, в першу чергу, щодо персоналу.
  • Правила та вимоги до звітності .

Діаграма Ганта

gantt chart zoho
Діаграма Ганта, яку зазвичай використовують в управлінні проєктами, є одним із найпопулярніших і найкорисніших способів відображення дій (завдань або подій) залежно від часу. Зліва від діаграми міститься список дій, а вгорі - відповідна часова шкала. Кожна дія представлена смугою; положення і довжина смуги відображають дату початку, тривалість і дату закінчення дії. Це дає змогу відразу побачити:
  • Які існують різні види діяльності?
  • Коли кожна дія починається і закінчується
  • Як довго триватиме кожна дія?
  • Де діяльність перетинається з іншими видами діяльності і скільки
  • Дата початку та закінчення всього проєкту

На діаграмі вказані завдання, які можуть виконуватися паралельно, і ті, які не можна запустити або завершити, поки не будуть завершені інші. Це може допомогти виявити потенційні вузькі місця і визначити завдання, які могли бути виключені з графіка проєкту.

На діаграмі показано такі речі, як вільний час завдання або додатковий час для завершення завдання, який не повинен затримувати проєкт; некритичні дії, які можуть бути відкладені; і критичні дії, які мають бути виконані вчасно.

Діаграми Ганта можна використовувати для управління проєктами будь-якого розміру і типу. Діаграми Ганта допомагають візуалізувати різні завдання і проєкти, які одночасно виконуються в організації, і те, як далеко вони просунулися. Вони використовуються керівництвом для планування і планування таких проєктів, щоб ресурси могли розподілятися оптимальним чином, а пріоритетні проєкти могли бути завершені до того, як почнуться менш важливі.

Які завдання можна вирішити на етапі Discovery проєкту?

Давайте коротко розглянемо основні проблеми, які можна вирішити на етапі виявлення програмного забезпечення:

#1 Нескінченні зміни масштабу проекту та повзучість бюджету
Відсутність суворо задокументованих і вимірних контрольних точок може призвести до нескінченних змін і розширень масштабів проєкту. Зі свого боку, це, найімовірніше, призведе до затримок запуску проєктів і перевитрати бюджету.

#2 Зірвані терміни і витрати на монтаж
Фаза виявлення програмного забезпечення дає змогу створити сувору часову шкалу з ітеративними фазами розроблення проєкту, які визначають точний час розроблення проєкту. Відсутність визначених цілей, пріоритетів і вимог може призвести до збільшення термінів і відстрочки запуску. Таким чином, ви, як клієнт, можете зіткнутися з витратами на сходження протягом усього процесу розроблення проєкту.

№3 Невідповідні проєкти, які не відповідають вашим вимогам
Етап дослідження проєкту дає змогу обом сторонам уникнути всіх непорозумінь і залишатися на зв'язку надалі. Ви можете вказати точні очікування та отримати змістовний зворотний зв'язок від наших архітекторів рішень з точки зору технічної реалізації.

Це означає, що вони конкретно описують спосіб створення функції або всієї функціональності продукту для задоволення ваших потреб і очікувань. Це безпрограшна стратегія як для вашої компанії, так і для Ascendix Tech, оскільки ми заздалегідь усуваємо всі можливі невизначеності.

Отримати Discovery Phase

Хочете налаштувати всі бізнес-процеси для впровадження програмного забезпечення? Наша команда завжди готова вам допомогти!

Забронюйте безкоштовну консультацію з одним із наших експертів та отримайте комплексне рішення для вашого бізнесу!