Як не зруйнувати свій бізнес: поради досвідчених маркетологів

Поради досвідчених маркетологів

Хочемо поділитися з вами кількома порадами та маркетинговими прийомами, яких можна навчитися лише на власному досвіді.

Як досягти рівноваги між інстинктом і розумінням?

Сьогодні в кожній маркетинговій команді працюють аналітики та бізнес-аналітики — люди, які повністю присвятили себе виявленню закономірностей у взаємодії з клієнтами. Ми вкладаємо значні кошти у проведення статистичних тестів, щоб знайти найкращий маркетинговий прийом. Це чудово, враховуючи, що час, який витрачався на метод проб і помилок, значно скоротився. Однак суть маркетингу завжди полягала в тому, щоб зрозуміти суть бажань клієнта і запропонувати йому найкраще рішення — навіть якщо це було б те, про що він ніколи й не здогадувався. Як колись сказав Генрі Форд: «Якби я запитав людей, чого вони хочуть, вони б сказали, що хочуть швидших коней».

Дуже важливо не сприймати отримані дані за чисту монету. Натомість на основі отриманих даних можна зробити висновки щодо поведінки відвідувачів. Наприклад, припустимо, що ви використовуєте тест, за допомогою якого хочете проаналізувати поведінку відвідувачів на вашому веб-сайті, і ви помітили, що відвідувачі закривають одну сторінку, але довше залишаються на іншій, навіть якщо вона має схожий контент. Ви можете об’єднати інформацію з тесту з даними із записів сеансів та теплових карт, щоб з’ясувати, що спонукає їх витрачати більше часу на перегляд другої сторінки. Йдеться про пошук проблеми, яку відвідувачі хочуть вирішити.

Такі вправи, під час яких ви дізнаєтеся, як отримувати достовірну інформацію на основі даних, з часом розвинуть у вас інтуїцію. І, зрештою, ви зможете дійти тих самих висновків, але швидше.

Щоб проводити ефективні маркетингові заходи, вам слід стати настільки хорошим психологом, щоб вміти розрізняти, коли можна довіряти даним, а коли — ні.

Оптимізація показників конверсії або CRO

CRO є CRO ж важливим для багатомільярдного підприємства, як і для невеликої команди, яка має обмежений бюджет і ресурси. Звичайно, вимоги кожної команди різняться, але так само різниться і те, як саме ви використовуєте CRO.

Коли ви починаєте з кількома розробниками та одним маркетологом, ваша стратегія оптимізації має бути спрямована на кількісні показники. Можна почати зі змін у даних веб-сайту. Це допоможе вам об’єднати сторінки веб-сайту в категорії на основі їхньої відвідуваності.

Наприклад:

Категорія сторінок з низькою продуктивністю:

•Сторінки, на яких нічого не купують

•Сторінки, які швидко закривають

Категорія сторінок з високою продуктивністю:

•Сторінки з невеликою кількістю відвідувачів, але з високим рівнем конверсії

•Сторінки з найбільшою кількістю переглядів

Потім ви можете проаналізувати, що ви робите правильно на сторінках з високою ефективністю, і спробувати відтворити цей ефект і на інших сторінках.

У міру того, як кількість членів вашої команди та кількість відвідувачів зростає, ви можете почати використовувати інструменти CRO якісного аналізу, такі як теплові карти, записи сеансів та опитування, щоб вивчити поведінку відвідувачів. Ці інструменти допоможуть вам розробити маркетинговий підхід, унікальний для кожної аудиторії.

Якщо у вас значна кількість відвідувачів на сайті та хороший показник конверсій, ви можете розпочати проведення тестів. Крім того, ви можете зосередитися на персоналізації на рівні відвідувачів, щоб максимально збільшити шанси на конверсію на кожному етапі воронки конверсій.

Регулярно вимірюйте та покращуйте швидкість завантаження сайту

Дослідження показало, що затримка завантаження веб-сайту на одну секунду знижує конверсію на 25%. Вимірювання та підвищення швидкості завантаження сайту через регулярні проміжки часу вимагає мінімальних зусиль і призводить до помітного підвищення якості обслуговування клієнтів, коефіцієнта конверсії та, зрештою, вашого доходу від продажів.

Навіть супутні заходи з оптимізації часу завантаження сторінки, такі як SEO реклама, позитивно впливають на конверсію. Для відвідувача швидше завантаження сторінки є ознакою хорошого UX, тому вони довше залишаються на сторінці, що значно знижує показник відмов. Помножте цей ефект на тисячі відвідувачів, які заходять на ваш сайт, і ви побачите різке підвищення рейтингу сторінки.

Швидше завантаження також підвищить показник якості в Google ads. Вища оцінка означає, що ви будете платити менше за клік, а ваші оголошення почнуть підніматися в рейтингу.

Кожного разу, коли ви редагуєте свій веб-сайт — додаєте нові зображення або динамічний фрагмент контенту — переконайтеся, що ви вимірюєте та оптимізуєте його вплив на час завантаження веб-сайту як на веб-платформах, так і на мобільних платформах.

Кожна цільова сторінка повинна зосереджувати увагу на чомусь одному

Суть кожної цільової сторінки однакова у всіх галузях — краще продавати спосіб життя. А якою особливістю відрізняється хороша цільова сторінка? Вона продає вам краще життя, використовуючи прямі та переконливі повідомлення з відповідною, але ненав’язливою графікою.

Кожна цільова сторінка повинна відповідати цій єдиній меті — а те, як саме ви це робите, залежить від сфери вашої діяльності. Наприклад, на цільовій сторінці SaaS будуть представлені переваги, які може надати вам їхній продукт. Це дозволить без особливих зусиль намалювати картину зростання доходів вашого бізнесу. З іншого боку, цільова сторінка веб-сайту електронної комерції може показати вам, наскільки простішим стане ваше життя завдяки доставці в день покупки та розпродажам наприкінці сезону.

Унікальний контент — це запорука успіху SEO

Схоже, що кожного кварталу з’являються нові правила у сфері SEO. Єдине, що залишається незмінним, — це те, що цікавий та інформативний контент завжди буде на 100% унікальним. Давайте не забувати про мету стратегії SEO: допомогти відвідувачам знайти той контент, який вони шукають.

За ці роки пошукові системи значно вдосконалилися, і сьогодні якість переважає кількість. Так, ви можете скласти список ключових слів, на які орієнтована сторінка. Але що ще важливіше — необхідно зрозуміти проблему, яку відвідувач хоче вирішити. Потім створіть контент, що відповідає намірам відвідувача. Якщо ваш контент відповідає потребам відвідувача, він, швидше за все, проводитиме на сторінці більше часу. Пошукові системи, такі як Google, цінують час, який відвідувачі проводять на кожній сторінці. Чим ціннішим відвідувачі вважають ваш контент, тим довше вони залишаються на вашій веб-сторінці і тим вищі їхні шанси на конверсію.

Ось вам основні маркетингові поради, які ніколи не підведуть вас у вашій маркетинговій подорожі.

Спробувати Zoho One