Ми добре знаємо про великі можливості автоматизації ZOHO CRM вашої компанії з його тригерами, графіками, спеціальними функціями та можливістю автоматизації схем бізнес-процесів вашої компанії. Сьогодні ця гнучкість «кастомізації» поступово «поширюється» на інші додатки від Zoho Corp.

Служба підтримки придбала функцію візуального побудови бізнес-логіки (Крес-проектів) сервісного обслуговування компанії.

Ця функція, якщо використовується правильно, підвищує продуктивність допоміжного персоналу, зменшує непотрібні запити ескалації та захищає користувача і клієнта від помилки. Тобто суттєво знизити вплив людського фактора на процес надання послуг.