Zoho — це комплексний пакет корпоративних додатків на основі SaaS, який пропонує два спеціалізовані програмні інструменти для управління взаємовідносинами з клієнтами, а саме Zoho One Zoho CRM plus.

Це комплексне рішення для управління взаємовідносинами з клієнтами, яке дозволяє організаціям підвищити ефективність обслуговування клієнтів. Воно надає вам доступ до понад 11 спеціалізованих модулів CRM ефективного управління продажами, маркетингом та багатьма іншими важливими функціями CRM. Перш за все, це дозволяє отримати цінну інформацію про клієнтів, щоб дізнатися про їхні уподобання, переваги та моделі покупок. Підприємства можуть використовувати ці дані для оптимізації своїх маркетингових кампаній, вдосконалення стратегій продажів та надання персоналізованих пропозицій.

Подібно до Zoho CRM, Odoo комплексний програмний пакет, який забезпечує повну підтримку управління взаємовідносинами з клієнтами серед багатьох інших бізнес-додатків. Модуль Odoo CRM це повністю настроюваний програмний інструмент, але це може стати для вас проблемою, оскільки за кожне нове додаткове налаштування доведеться платити

Окремий пункт ми хотіли б присвятити інтеграції з іншими додатками. Zoho CRM легко CRM з іншими продуктами Zoho та сторонніми додатками, яких налічується близько 500. У той час як у Odoo CRM — до 50. У таблиці нижче наведено порівняння інтеграції з найпопулярнішими додатками.

Zoho CRM дані з кількох аналітичних інструментів, тому ви можете базувати свої дії та взаємодію з клієнтами на даних. Його аналітична система аналізує всі дані — від лідів і угод до завдань та електронної пошти — щоб допомогти вам відстежувати все, що відбувається у вашому циклі продажів. Ви можете вибрати один із готових стандартних звітів або налаштувати їх для конкретного клієнта чи зацікавленої сторони. Використовуйте різні типи діаграм для наочного та швидкого розуміння даних. У Zoho CRM інструменти, які порівнюють фактичні значення з прогнозованими, обчислюють або зіставляють ваші показники ефективності, а також надають інші можливості для різних груп чи сегментів. А якщо ви оберете для себе Zoho One, то автоматично отримаєте доступ до Zoho Analytics програмного забезпечення для аналізу даних, яке дозволяє швидко та якісно створювати візуально привабливі візуалізації даних та корисні інформаційні панелі.

Ви можете отримати статистику з Odoo CRM ваших джерел потенційних клієнтів, щоб з’ясувати, яка кампанія виявилася успішною. Доступна вбудована інформаційна панель, або ви можете налаштувати її так, щоб вона допомагала вам і вашій команді отримувати потрібну інформацію. Odoo може відображати ключові показники ефективності вашої команди, а також визначати тенденції. Проте функціонал та візуалізація аналітики Odoo Zoho

Ось детальна таблиця порівняння функцій, які пропонує кожна платформа