10+
Багаторічний досвід
700+
Реалізовані проекти
60+
Експерти Zoho
98%
Задоволеність клієнтів
Типові проблеми, з якими стикаються будівельні компанії
Втрачені можливості продажів
Потенційні клієнти надходять з вашого веб-сайту, соціальних мереж, телефонних дзвінків та рекламних кампаній, але багато хто з них так і не отримує своєчасного супроводу. Затримки у відповідях призводять до втрати продажів автомобілів та зниження коефіцієнтів конверсії.
Роз'єднані команди з продажу та обслуговування
Відділи продажів працюють окремо від сервісних центрів, що ускладнює відстеження повного життєвого циклу клієнта та виявлення майбутніх можливостей для продажів.
Низький рівень утримання клієнтів
Без автоматизованих нагадувань про технічне обслуговування та програм залучення клієнтів багато клієнтів більше не повертаються після першої покупки або візиту до сервісного центру.
Ручне формування звітів та обмежена доступність даних
Менеджери витрачають години на ручне складання звітів, не маючи при цьому можливості в режимі реального часу отримувати інформацію про результати продажів, джерела потенційних клієнтів та доходи від надання послуг.
Непослідовні процеси подальшого супроводу
Торгові представники використовують різні методи роботи з потенційними клієнтами, що призводить до втрачених можливостей та непередбачуваних результатів продажів.
Кілька систем та дублювання даних
Інформація про клієнтів розкидана по електронних таблицях, бухгалтерських програмах, платформах управління документами (DMS), електронних листах та apps, що призводить до неефективності та помилок.
CRM для автомобільної галузі для будь-якого типу бізнесу
OEM (виробники оригінального обладнання)
ODM / Виробництво за контрактом
Забезпечте винятковий досвід обслуговування клієнтів в автомобільній галузі
Забезпечте своїм клієнтам сучасний фірмовий портал, де вони зможуть переглядати інформацію про автомобілі, записуватися на тест-драйви, отримувати новини про сервісне обслуговування, підписувати документи в електронному вигляді та залишатися на зв’язку з вашою командою протягом усього періоду володіння автомобілем.
Створити інтегрований шлях взаємодії з клієнтом у сфері автомобілебудування
Забезпечте кожному клієнту сучасний досвід самообслуговування — від запитів щодо автомобілів і бронювання тест-драйвів до запису на технічне обслуговування, цифрових документів, оновлень інформації про гарантію та спілкування в режимі реального часу. Zoho CRM узгодженість усіх взаємодій між відділами продажів, сервісного обслуговування та післяпродажної підтримки.
Налагоджуйте довгострокові відносини з клієнтами за допомогою Zoho CRM
Забезпечте бездоганний сервіс до, під час та після кожної покупки автомобіля. Керуйте потенційними клієнтами, плануйте тест-драйви, автоматизуйте нагадування про технічне обслуговування, відстежуйте історію автомобіля та інформуйте клієнтів за допомогою єдиної інтегрованої CRM .
Сприяння цифровій трансформації в автомобільній галузі
Виклик
Зростаюча група автосалонів стикалася з труднощами в управлінні потенційними клієнтами, тест-драйвами, записом на технічне обслуговування та комунікацією з клієнтами у різних філіях. Команди продажів не мали повного уявлення про стан продажів, аups нагадування про технічне обслуговування здійснювалися вручну, що призводило до втрачених можливостей та нерівномірної якості обслуговування клієнтів.
Що ми створили
CRMOZ індивідуально налаштовану екосистему Zoho, що включає Zoho CRM, Zoho Books, Zoho Analyticsта Zoho Desk. Ми автоматизували розподіл потенційних клієнтів, планування тест-драйвів, нагадування про обслуговування, конвеєри продажів, інформаційні панелі для керівництва, а також інтегрували CRM існуючими системами автосалону.
Результат
Після впровадження системи автосалон значно підвищив операційну ефективність та рівень взаємодії з клієнтами. Час реагування на запити потенційних клієнтів різко скоротився, що дозволило командам продажів швидше налагоджувати контакт із потенційними покупцями та збільшити кількість угод з продажу автомобілів. Автоматизовані робочі процеси дозволили усунути більшість ручних адміністративних завдань, а персоналізованіups нагадування про обслуговування допомогли підвищити рівень утримання клієнтів.
Інтеграційні пакети для автомобільної промисловості
Швидкий старт
Найкраще підходить для: окремих агентів
або невеликих команд (5–25 користувачів), яким потрібна цифрова платформа
Duration: 2–3тижні
- Основні модулі:
- Потенційні клієнти: Збирайтезапити з вашого веб-сайту та соціальних мереж.
- Властивості:Спеціальний каталогоб’єктів нерухомості (ціна, площа, статус, зображення).
- Угоди: Візуальний конвеєр : Перегляд → Внесення коштів → Юридична перевірка → Завершено.
- У комплекті: імпорт даних (до 5 тис. записів) та 4 години навчання для команди.
Зростання
Найкраще підходить для: Агентства, орієнтовані на розвиток (25–100 користувачів)
iІнвестиції в маркетинг
- Duration: 4–6 тижнів
- Основні характеристики:
- Інтеграція з маркетинговими сервісами: синхронізація з Facebook Ads, Zillow або Google Forms.
- Zoho Campaigns: Автоматизовані інформаційні листи «Weekly Listing» для ваших покупців.
- Розподіл запитів: Автоматичне розподілення запитів між операторами залежно від території або типу нерухомості.
- У комплекті: CRM автоматизація маркетингу + Zoho Books для виставлення рахунків за комісійні
Підприємство
Найкраще підходить для: Великі агентства
(100+ користувачів) з кількома відділами
- Duration: 6–8 тижнів
- Основні характеристики:
- Омніканальна підтримка: керуйте Instagram у WhatsApp, Telegram та Instagram безпосередньо в CRM.
- Zoho Analytics: Розширені інформаційні панелі для ROI ads ефективності роботи агентів.
- Складна міграція: перенесення великих баз даних із застарілих CRM-систем або електронних таблиць.
- У комплекті: CRM автоматизація маркетингу + Zoho Books для виставлення рахунків за комісійні + портал для агентів
Підключіть Zoho CRM всієї вашої екосистеми в автомобільній галузі
✓ потенційні клієнти з усіх каналів продажів
✓ синхронізація запасів у режимі реального часу
✓ єдина CRM всього вашого автосалону
У цьому відео ви дізнаєтеся:
Розробник з інтеграції платформ
Автоматизація обліку платежів
Потрібен фахівець із Zoho та автоматизації
Oleksandr його команда — дуже досвідчені та професійні фахівці. Вони запропонували нам оптимальне рішення, що було надзвичайно важливо для успішної реалізації нашого проєкту».
Zoho Desk для SMS
Зустрічайте Zoho CRM — провідну CRM для підприємств автомобільної галузі
Gather Magic Quadrant: автоматизація роботи відділу продажів
2024 — Візіонер
Nucleus Research: Value технології SFA
Matrix 2025 — Лідер
G2 Enterprise
Звіт про енергосистему за 2024 рік — Лідер
G2 Enterprise
Звіт про мережу за 2024 рік — Найвищий рівень охоплення користувачів
Forbes
Найкраще CRM ) 2024 року
Поширені запитання
Ми інтегруємо Zoho CRM провідними автомобільними торговими майданчиками, системами управління автосалонами (DMS),
платформи управління запасами та інші сторонні додатки за допомогою API та індивідуальних інтеграцій.
