Інтеграції Zoho Assist

У процесі ведення бізнесу на основі розробок Zoho CRM можна використовувати додаткові інтеграції з додатками, які спрощують процес обміну даними, роблять певні операції зручними, а взаємодії більш ефективними. Однією з таких є платформа Zoho Assist - хмарна віддалена підтримка клієнтів. Її метою є безпечна допомога та усунення несправностей командам ІТ-підтримки та підприємствам. 

Зручна support зв'язку за вигідною pricing

За допомогою Zoho Assist customer service відбувається через доступ до пристроїв клієнта. Агенти служби підтримки можуть віддалено управляти ними, діагностувати та вирішувати технічні проблеми, надавати підтримку в режимі реального часу та ефективно співпрацювати. Виникла складність може бути усунена з ноутбук, персонального комп'ютера, мобільного пристрою шляхом перегляду екрана і настройкой системи так, як би вони фізично були присутні.

Zoho Assist пропонує цілий ряд додаткових функцій для реалізації Zoho solutions, що поліпшують досвід віддаленої підтримки. Серед них – передача файлів, чат-функціонал для спілкування з клієнтами в реальному часі, запис сеансів для подальшого використання або навчання, а також можливість перезавантажувати і перепідключати пристрої віддалено.

Ми пропонуємо налаштування ваших бізнес-процесів з використанням функціоналу Zoho Assist, тому що це програмне забезпечення розроблено з урахуванням легкості використання. З його допомогою досить просто впроваджувати параметри масштабування і підтримки зростаючих підприємств. Він безперешкодно інтегрується з іншими додатками Zoho, такими як: Zoho Desk і Zoho CRM, а також із популярними сторонніми інструментами довідкової служби та підтримки клієнтів. Ці integrations допомагають упорядковувати робочі процеси, підвищувати продуктивність і забезпечувати безперебійний перехід між взаємодією з підтримкою та управлінням тікетами.

Напишіть нам, щоб дізнатися про послуги цінової допомоги клієнтам

Додаток з інтеграції Zoho customers пропонує основні функції, необхідні для професійної допомоги, навіть через брандмауери та проксі-сервери. Він не вимагає встановлення програмного забезпечення, а може бути запущений прямо в браузері. У результаті використання ви отримаєте:

• Підтримку в усіх системах;
• Відправлення за Ctrl + Alt + Del;
• Дистанційне перезавантаження і перепідключення;
• Кілька варіантів запрошень до підключення;
• Докладні звіти про застосування функцій;
• Адаптацію до захисних систем;
• Код для підключення віджета на сайті; 
• Безпека передачі інформації;
• Десктопний плагін для швидкого доступу;
• Двосторонній обмін екраном одним кліком;
• Вбудовану передачу файлів;
• Систему миттєвого чату;
• Підтримку декількох моніторів;
• Буфер обміну;
• Управління доступом;
• Звіти сесії. 

Cost використання програми для надання підтримки customer вельми обумовлена. В результаті підписки програмного забезпечення Zoho ви отримаєте не тільки можливість взаємодії на платформі, но і практичне пакетне рішення для бізнесу завдяки наявності інтеграцій компаній. Це надійне програмне забезпечення для віддаленої підтримки пропонує широкий спектр функцій в рамках безплатного пакета віддаленого доступу. Він може допомогти вам підтримувати організований робочий процес. Якщо хочете більш детально дізнати об умови налаштування, строки, ціни, зв'яжіться з нами зручним для вас способом.