Інтеграції Zoho Assist

У процесі ведення бізнесу на основі розробок Zoho CRM можна використовувати додаткові інтеграції з додатками, які спрощують процес обміну даними, роблять певні операції зручними, а взаємодії більш ефективними. Однією з таких є платформа Zoho Assist - хмарна віддалена підтримка клієнтів. Її метою є безпечна допомога та усунення несправностей командам ІТ-підтримки та підприємствам. 

Зручна support зв'язку за вигідною pricing

За допомогою Zoho Assist customer service відбувається через доступ до пристроїв клієнта. Агенти служби підтримки можуть віддалено керувати ними, діагностувати і вирішувати технічні проблеми, надавати підтримку в режимі реального часу і ефективно співпрацювати. Складність, що виникла, можна усунути з ноутбука, персонального комп'ютера, мобільного пристрою шляхом перегляду екрана і налаштуванням системи так, ніби вони фізично присутні.

Zoho Assist пропонує цілу низку додаткових функцій для реалізації Zoho solutionsякі покращують досвід віддаленої підтримки. Серед них - передача файлів, чат-функціонал для спілкування з клієнтами в реальному часі, запис сеансів для подальшого використання або навчання, а також можливість перезавантажувати і перепідключати пристрої віддалено.

Ми пропонуємо налаштування ваших бізнес-процесів з використанням функціоналу Zoho Assist, тому що це програмне забезпечення розроблено з урахуванням легкості використання. З його допомогою досить просто впроваджувати параметри масштабування і підтримки зростаючих підприємств. Він безперешкодно інтегрується з іншими додатками Zoho, такими як: Zoho Desk і Zoho CRM, а також із популярними сторонніми інструментами довідкової служби та підтримки клієнтів. Ці integrations допомагають упорядковувати робочі процеси, підвищувати продуктивність і забезпечувати безперебійний перехід між взаємодією з підтримкою та управлінням тікетами.

Напишіть нам, щоб дізнатися про послуги цінової допомоги клієнтам

Додаток з інтеграції Zoho customers пропонує основні функції, необхідні для професійної допомоги, навіть через брандмауери та проксі-сервери. Він не вимагає встановлення програмного забезпечення, а може бути запущений прямо в браузері. У результаті використання ви отримаєте:

• Підтримку в усіх системах;
• Відправлення за Ctrl + Alt + Del;
• Дистанційне перезавантаження і перепідключення;
• Кілька варіантів запрошень до підключення;
• Докладні звіти про застосування функцій;
• Адаптацію до захисних систем;
• Код для підключення віджета на сайті; 
• Безпека передачі інформації;
• Десктопний плагін для швидкого доступу;
• Двосторонній обмін екраном одним кліком;
• Вбудовану передачу файлів;
• Систему миттєвого чату;
• Підтримку декількох моніторів;
• Буфер обміну;
• Управління доступом;
• Звіти сесії. 

Cost використання додатка для надання підтримки customer вельми обумовлена. У результаті підписки програмного забезпечення Zoho ви отримуєте не тільки можливість взаємодії на платформі, а й практично пакетне рішення для бізнесу завдяки наявності інтеграцій компаній. Це надійне програмне забезпечення для віддаленої підтримки пропонує широкий спектр функцій у рамках безкоштовного пакета віддаленого доступу. Він може допомогти вам підтримувати організований робочий процес. Якщо хочете більш детально дізнатися про умови налаштування, терміни, ціни, зв'яжіться з нами зручним для вас способом.