З року в рік клієнтський сервіс стає дедалі складнішим, тому постійно зростає попит і на якісні програмні продукти для обслуговування клієнтів.

На рынке представлено много инструментов, но доминирующие игроки – Freshdesk от Freshworks и Zoho Desk, продукт корпорации Zoho. Оба эти инстр...