З року в рік клієнтський сервіс стає дедалі складнішим, тому постійно зростає попит і на якісні програмні продукти для обслуговування клієнтів.

На ринку представлено багато інструментів, але домінуючі гравці - Freshdesk від Freshworks і Zoho Desk, продукт корпорації Zoho. Обидва ці інстр...