Найкраща альтернатива HootSuite

Координація та управління маркетинговою кампанією в соціальних мережах, поряд з ефективним управлінням усіма іншими аспектами вашого малого та середнього бізнесу, може виявитися складним завданням. Ось чому так багато компаній використовують програмні рішення для управління соціальними мережами, щоб спростити взаємодію зі своєю аудиторією та підвищити впізнаваність бренду. На щастя, на ринку є чимало інструментів, які можуть це зробити. Але як же вибрати найкращий? У цій статті ми порівняємо два найпопулярніші сервіси — Zoho Social HootSuite.

Zoho Social

Zoho Social — це повноцінна платформа для управління соціальними мережами, призначена для бізнесу та агентств. Вона допомагає планувати публікації, відстежувати згадки, створювати настроювані інформаційні панелі та багато іншого.

Zoho Social включає в себе потужний набір функцій, таких як календар публікацій, інструмент масового планування та повторної публікації, щоб надати вам усі необхідні інструменти для публікації в соціальних мережах, які потрібні вашому бізнесу.

Агентства можуть залучити всіх своїх клієнтів до Zoho Social та ефективно керувати своєю присутністю в соціальних мережах. Вони можуть легко додавати нових клієнтів та призначати їм членів команди з заздалегідь визначеною роллю.

Hootsuite

Hootsuite це програмна платформа (SaaS), яка об’єднує низку акаунтів у соціальних мережах із централізованою консоллю управління соціальними мережами.

За допомогою панелі управління соціальними мережами Hootsuite команди можуть спільно планувати публікації в різних соціальних мережах, інтегрувати свої існуючі маркетингові інструменти для оптимізації робочого процесу, а також відстежувати результати кампаній і галузеві тенденції, щоб оперативно коригувати тактику.

Переваги та недоліки Zoho Social

Zoho Social створений для охоплення всіх аспектів стратегії роботи в соціальних мережах. Насправді він пропонує кілька додаткових функцій, які дещо випереджають Hootsuite. Його найсильніша сторона — функція моніторингу соціальних мереж, яка дозволяє відстежувати згадки, відповідати на повідомлення та відстежувати активність користувачів у режимі реального .

Переваги Zoho Social

Панель прослуховування: створюйте стовпці прослуховування, щоб систематизувати свої дії з прослуховування в соціальних мережах.

Різні ролі користувачів та права доступу: Zoho Social дозволяє вам детально керувати своєю командою, призначаючи певні ролі з різними правами доступу.

Календар публікацій у соціальних мережах: за допомогою Календаря публікацій ви можете планувати майбутні публікації, відбирати найважливіші з них та керувати потоком контенту.

Інтеграція з рекламою в соціальних мережах. Скористайтеся перевагами інтеграції з обраними вами соціальними мережами, наприклад LinkedIn Facebook, для об’єднання ваших маркетингових ініціатив.

Додаткові інтеграції: Zoho Social також інтегрується з іншими хмарними інструментами TikTok, такими як Canva іншими бізнес-додатками Zoho, наприклад, інтеграцією Zoho CRM.

Необмежена кількість звітів: у Zoho Social є спеціальна вкладка «Звіти», де ви можете переглянути статистику щодо конкретної соціальної мережі або заглибитися в аналітику, щоб дізнатися більше про вашу аудиторію та про те, як вона взаємодіє з вашим контентом. Але це ще не все: ви також можете створювати настроювані звіти, в яких основна увага приділяється показникам, що є найбільш важливими для вашого бізнесу.

Недоліки Zoho Social

Складна система ціноутворення: підписка на відповідний тарифний план для агентств може обійтися досить дорого, але повірте, це того варте.

Переваги та недоліки HootSuite

Багато брендів та агентств, що працюють у соціальних мережах, використовують Hootsuite, оскільки цей сервіс має функції, що відповідають конкретним потребам бізнесу. Однак, оскільки ці функції додаються поступово з плином часу, їхня реалізація не завжди відбувається безперебійно.

Переваги HootSuite

Інструменти для захисту інтересів співробітників: ви можете використовувати Hootsuite Amplify оптимізації кампанії з захисту інтересів співробітників вашого агентства чи бренду.

Надійна підтримка клієнтів: Hootsuite одна з небагатьох соціальних платформ, з якою можна зв’язатися по телефону, окрім інших каналів обслуговування клієнтів.

Широкий спектр інтеграцій: популярність Hootsuite сторонніх розробників до створення інтеграцій, що розширюють функціонал платформи.

Недоліки HootSuite

Занадто дорого для малого бізнесу: базовий тарифний план Hootsuite менше можливостей, ніж інші інструменти маркетингу в соціальних мережах, але при цьому коштує дорожче.

Не передбачено групового доступу для користувачів початкового рівня: стандартний тарифний план розрахований лише на одного користувача та обмежену кількість акаунтів у соціальних мережах.

Відсутність управління відгуками: незважаючи на високі ціни, у Hootsuite відділу з управління репутацією.

Підтримувані соціальні мережі

Соціальні мережі	Hootsuit	Zoho Social
Facebook	+	+
Facebook	+	+
Twitter	+	+
Сторінка LinkedIn	+	+
LinkedIn	+	+
Профіль у «Google My Business»	_	+
Instagram	+	+
YouTube	+	+
Pinterest	+	+
TikTok -профіль TikTok	+	+

Як бачите, ці програми підтримують практично ті самі соціальні мережі. Проте Zoho Social на одну соціальну мережу більше — це Google My Business.

Ціна

Zoho Social пропонує 5 різних тарифних планів — 3 для підприємств і 2 для агентств. Також доступна безкоштовна версія та 15-денний пробний період.

Ціни на Zoho Social починаються від 10 доларів на місяць за план «Standart» або 30 доларів на місяць за план «Professional». Найпопулярнішим є тариф «Premium», який коштує 40 доларів на місяць. Далі, коли ви перейдете на вищі рівні Zoho, тариф «Agency» коштуватиме 230 доларів на місяць, а тариф «Agency Plus 330 доларів на місяць. Усі ці тарифи оплачуються щорічно, але можуть оплачуватися щомісяця, якщо ви готові платити вищу ціну.

Для малого бізнесу Zoho — це дуже надійна інвестиція. Навіть найдешевший тарифний план, «Стандарт», пропонує безліч функцій, а якщо ви оберете тарифний план «Професійний» або «Преміум», то отримаєте більш повну аналітику та гнучкі можливості публікації.

HootSuite пропонує 4 тарифні плани для різної кількості користувачів.

Багато «розширених» функцій недоступні в тарифних планах «Professional» та «Team». Якщо вам потрібні такі функції, як робочий процес затвердження контенту, звіти про кампанії або бібліотека контенту (і це лише деякі з них), вам слід оформити передплату з щорічним зобов’язанням за тарифним планом «Business» або «Enterprise».

Агентствам може бути складно оцінити переваги Hootsuite обмеження, пов’язані з кількістю користувачів та профілів у цьому інструменті, а також через відсутність розширених функцій. Агентства та компанії, яким потрібно керувати понад 20 профілями в соціальних мережах або яким потрібно більше 3 користувачів у своєму обліковому записі, незабаром виявляють, що їм доводиться подвоювати або потроювати свої витрати, щоб отримати потрібних їм користувачів, профілі чи функції.

Висновки

Загалом, якщо порівнювати Zoho Social Hootsuite, Zoho Social у використанні, налаштуванні та адмініструванні. Він також є вигіднішим з точки зору задоволення потреб бізнесу за більш розумною ціною.

Ви навіть можете почати користуватися основними функціями Zoho Social, не витрачаючи ні копійки, скориставшись безкоштовним тарифним планом. Вибір за вами!