Найкраща альтернатива

Координація та управління маркетинговою кампанією в соціальних мережах при ефективному управлінні всіма іншими аспектами вашого малого і середнього бізнесу може бути складною задачею. Ось чому так багато компаній використовують програмні рішення для управління соціальними мережами, щоб спростити взаємодію зі своєю аудиторією і підвищити впізнаваність бренд. На щастя, на ринку є доволі багато інструментів, котрі можуть зробити іменно це. Але як же вибрати кращий? В цій статті ми зрівняємо два самих популярних сервіса - Zoho Social і HootSuite.

Zoho Social

Zoho Social - це повноцінна платформа управління соціальними мережами для бізнесу та агентств. Вона допомагає планувати публікації, відстежувати згадки, створювати інформаційні панелі, що налаштовуються, і багато іншого.

Zoho Social включає в себе потужний набір функцій, таких як календар публікацій, масовий планувальник і повторювач публікацій, щоб надати вам всі інструменти публікації в соціальних мережах, які потрібні вашому бізнесу.

Агентства можуть залучити всіх своїх клієнтів до Zoho Social і ефективно керувати своєю присутністю в соціальних мережах. Вони можуть легко додавати нових клієнтів і призначати їм членів команди з наперед визначеною роллю.

Hootsuite

Hootsuite це платформа забезпечення (SaaS), яка об'єднує низку облікових записів соціальних мереж із централізованою консоллю управління соціальними мережами.

Використовуючи панель соціальних мереж Hootsuite, команди можуть спільно планувати оновлення в різних соціальних мережах, інтегрувати свої наявні маркетингові інструменти для оптимізації робочого процесу та відстежувати результати кампаній і галузеві тенденції для швидкого коригування тактики.

Плюси і мінуси Zoho Social

Zoho Social створений, щоб охопити всі аспекти стратегії соціальних мереж. Насправді він пропонує кілька додаткових функцій, які трохи випереджають Hootsuite. Його найсильніша сторона - функція прослуховування соціальних мереж, яка дає змогу відстежувати згадки, відповідати на повідомлення і відстежувати участь користувачів у режимі реального часу.

Плюси Zoho Social

Панель прослуховування: створюйте стовпці прослуховування, щоб систематизувати свої зусилля з прослуховування в соціальних мережах.

Різні ролі користувачів і дозволи: Zoho Social дозволяє вам управляти своєю командою на детальному рівні, призначаючи певні ролі з різними дозволами доступу.

Календар соціальних мереж для публікацій: ви можете планувати публікації в майбутньому, фільтрувати ті, котрі мають значення, і управляти конверсією контенту за допомогою Календаря публікацій.

Інтеграція з рекламою в соціальних мережах. Скористайтеся перевагами інтеграції з соціальними мережами для обраного вами веб-сайту, наприклад LinkedIn або Facebook, для консолідації ваших маркетингових ініціатив.

Додаткові інтеграції: Zoho Social також інтегрується з іншими хмарними інструментами TikTok, такими як Canva іншими бізнес-додатками Zoho, такими як інтеграція Zoho CRM.

Необмежені звіти: у Zoho Social є спеціальна вкладка "Звіти", де ви можете поглянути на статистику за конкретною соціальною мережею або заглибитися в аналітику, щоб дізнатися більше про вашу аудиторію і про те, як вони взаємодіють з вашим контентом. Але це не все: ви також можете створювати звіти, що налаштовуються, в яких основна увага приділяється цифрам, найбільш важливим для вашого бізнесу.

Мінуси Zoho Social

Складна структура ціноутворення: підписка на відповідний план для агентства може коштувати достатньо дорого, але повірте, воно того варте.

Плюси і мінуси HootSuite

Багато брендів і агентств соціальних мереж використовують HootSuite, оскільки він має функції, що відповідають конкретним потребам бізнесу. Але оскільки ці функції додаються поступово з плином часу, їх реалізація не сама гладка.

Плюси HootSuite

Інструменти для захисту інтересів співробітників: ви можете використовувати HootSuite Amplify для оптимізації компанії захисту інтересів співробітників вашого агентства або бренд.

Надійна підтримка клієнтів: HootSuite — одна з дуже небагатьох соціальних платформ, з котрою можна зв'язатися по телефону, крім інших каналів обслуговування клієнтів.

Широкий спектр інтеграцій: популярність HootSuite привернула сторонніх розробників до створення інтеграцій, що розширюють функціональність платформ.

Мінуси HootSuite

Занадто дорого для малого бізнесу: план початкового рівня Hootsuite пропонує менше можливостей, ніж інші інструменти маркетингу в соціальних мережах, але все одно коштує дорожче.

Немає групового доступу для користувачів початкового рівня: стандартний план підходить тільки для одного користувача і обмеженої кількості соціальних облікових записів.

Немає управління відгуками: незважаючи на високі ціни, в Hootsuite відсутній відділ управління репутацією.

Підтримувані соціальні мережі

Social Channels	Hootsuit	Zoho Social
Facebook Page	+	+
Facebook Group	+	+
Twitter Profile	+	+
LinkedIn Company Page	+	+
LinkedIn Profile	+	+
Google My Business listing	_	+
Instagram Profile	+	+
YouTube Channel	+	+
Pinterest Profile	+	+
TikTok Business Profile	+	+

Як бачите, це програмне забезпечення підтримує майже ті самі платформи соціальних мереж. Але все ж, Zoho Social підтримує ще одну соціальну мережу - це Google Мій бізнес.

Прайс

Zoho Social має 5 різних тарифів – 3 для бізнесів, і 2 для агентств. Так само існує безкоштовна версія, і 15-денний пробний період.

Ціни на Zoho Social починаються з 10 доларів на місяць для Standart plan або 30 доларів на місяць для Professional plan. Найбільш продаваним є план Premium, котрий коштує 40 доларів на місяць. Потім, коли ви доберетеся до верхніх рівнів Zoho, план Agency буде коштувати 230 доларів на місяць, а план Agency Plus — 330 доларів на місяць. Всі ці плани виставляються щогодини, але можуть виставлятися щомісяця, якщо ви готові платити більш високу ціну.

Для малого бізнесу Zoho — дуже надійна інвестиція. Навіть самий низький план, Standart, пропонує безліч функцій, а якщо ви виберете Professional plan або Premium, ви отримаєте більш повну аналітику і гнучкі можливості публікації.

HootSuite має 4 тарифи для різної кількості користувачів.

Багато «розширені» функції недоступні в планах Professional і Team. Якщо вам потрібні такі функції, як робочий процес затвердження контенту, звіти кампанії або бібліотека контенту, і це лише деякі з них, ви повинні підписатися на авансові щомісячні зобов'язання по плану Business або Enterprise.

Агентствам може бути складно знайти цінність з HootSuite через обмеження користувача/профілю інструменту і розширених функцій. Агентства і компанії, котрим необхідно управляти більше ніж 20 профілями в соціальних мережах або котрим потрібно більше 3 користувачів в своєму обліковому записі, незабаром виявляють, що здувають або втрачають свої витрати, щоб отримати користувачів, профілі або функції, котрі їм потрібні.

Виводи

Загалом, якщо порівнювати Zoho Social з Hootsuite, Zoho Social легше використовувати, налаштовувати та адмініструвати. Це також вигідніше з точки зору задоволення потреб бізнесу за більш прийнятною ціною.

Ви навіть можете почати використовувати основні функції Zoho Social, не витрачаючи ні копійки, використовуючи безкоштовний план. Вибір за вами!