Найкраща альтернатива « Hootsuite » — це Zoho Social

Координація та управління маркетинговою кампанією в соціальних мережах, поєднуючи це з ефективним управлінням усіма іншими аспектами вашого малого та середнього бізнесу, може виявитися складним завданням. Ось чому так багато компаній використовують програмні рішення для управління соціальними мережами, щоб спростити взаємодію зі своєю аудиторією та підвищити впізнаваність бренду. На щастя, на ринку є чимало інструментів, які можуть це зробити. Але як же вибрати найкращий? У цій статті ми порівняємо два найпопулярніші сервіси — Zoho Social та HootSuite.

Zoho Social

Zoho Social — це повноцінна платформа для управління соціальними мережами, призначена для бізнесу та агентств. Вона допомагає планувати публікації, відстежувати згадки, створювати налаштовувані інформаційні панелі та багато іншого.

Zoho Social містить потужний набір функцій, таких як календар публікацій, інструмент масового планування та повторної публікації, щоб надати вам усі необхідні для вашого бізнесу інструменти публікації в соціальних мережах.

Агентства можуть залучити всіх своїх клієнтів до Zoho Social та ефективно керувати своєю присутністю в соціальних мережах. Вони можуть легко додавати нових клієнтів та призначати їм членів команди з визначеною роллю.

Hootsuite

Hootsuite — це програмна платформа (SaaS), яка об’єднує низку акаунтів у соціальних мережах із централізованою консоллю управління соціальними мережами.

За допомогою панелі соціальних мереж Hootsuite команди можуть спільно планувати публікації в різних соціальних мережах, інтегрувати свої існуючі маркетингові інструменти для оптимізації робочого процесу, а також відстежувати результати кампаній та галузеві тенденції для швидкого коригування тактики.

Переваги та недоліки Zoho Social

Zoho Social створений для охоплення всіх аспектів стратегії роботи в соціальних мережах. Насправді він пропонує кілька додаткових функцій, які дещо випереджають Hootsuite. Його найсильніша сторона — функція моніторингу соціальних мереж, яка дозволяє відстежувати згадки, відповідати на повідомлення та відстежувати активність користувачів у режимі реального часу.

Переваги Zoho Social

Панель прослуховування: створюйте стовпці прослуховування, щоб систематизувати свої дії з прослуховування в соціальних мережах.

Різні ролі користувачів та права доступу: Zoho Social дозволяють вам керувати своєю командою на детальному рівні, призначаючи певні ролі з різними правами доступу.

Календар публікацій у соціальних мережах: за допомогою Календаря публікацій ви можете планувати майбутні публікації, відбирати найважливіші з них та керувати потоком контенту.

Інтеграція з рекламою в соціальних мережах. Скористайтеся перевагами інтеграції з соціальними мережами для обраного вами веб-сайту, наприклад LinkedIn або Facebook, щоб об’єднати ваші маркетингові ініціативи.

Додаткові інтеграції: Zoho Social також інтегрується з іншими хмарними інструментами TikTok, такими як Canva та іншими бізнес-додатками Zoho, наприклад, інтеграція Zoho CRM.

Необмежена кількість звітів: у Zoho Social є спеціальна вкладка «Звіти», де ви можете переглянути статистику щодо конкретної соціальної мережі або заглибитися в аналітику, щоб дізнатися більше про вашу аудиторію та про те, як вона взаємодіє з вашим контентом. Але це ще не все: ви також можете створювати настроювані звіти, в яких основна увага приділяється показникам, що є найбільш важливими для вашого бізнесу.

Недоліки Zoho Social

Складна система ціноутворення: підписка на відповідний тарифний план для агентств може обійтися досить дорого, але повірте, це того варте.

Переваги та недоліки HootSuite

Багато брендів та агентств, що працюють у соціальних мережах, використовують Hootsuite, оскільки ця платформа має функції, що відповідають конкретним потребам бізнесу. Однак, оскільки ці функції додаються поступово з плином часу, їхня реалізація не є ідеальною.

Переваги HootSuite

Інструменти для захисту інтересів співробітників: ви можете скористатися Hootsuite таAmplify для оптимізації кампанії із захисту інтересів співробітників вашого агентства чи бренду.

Надійна підтримка клієнтів: Hootsuite — одна з небагатьох соціальних платформ, з якою можна зв’язатися по телефону, крім інших каналів обслуговування клієнтів.

Широкий спектр інтеграцій: популярність Hootsuite спонукала сторонніх розробників до створення інтеграцій, що розширюють функціональність платформи.

Недоліки HootSuite

Занадто дорого для малого бізнесу: базовий тарифний план « Hootsuite » пропонує менше можливостей, ніж інші інструменти маркетингу в соціальних мережах, але все одно коштує дорожче.

Не передбачено групового доступу для користувачів початкового рівня: стандартний тариф підходить лише для одного користувача та обмеженої кількості акаунтів у соціальних мережах.

Відсутність управління відгуками: незважаючи на високі ціни, у компанії « Hootsuite » немає відділу з управління репутацією.

Підтримувані соціальні мережі

Соціальні мережі	Hootsuit	Zoho Social
Facebook Сторінка	+	+
Facebook Група	+	+
Twitter Профіль	+	+
LinkedIn Сторінка компанії	+	+
LinkedIn Профіль	+	+
Профіль у «Google My Business»	_	+
Instagram Профіль	+	+
YouTube Канал	+	+
Pinterest Профіль	+	+
TikTok Профіль компанії	+	+

Як бачите, ці програми підтримують практично одні й ті самі соціальні мережі. Проте Zoho Social підтримує на одну соціальну мережу більше — це Google My Business.

Ціна

Zoho Social має 5 різних тарифних планів — 3 для підприємств і 2 для агентств. Також доступна безкоштовна версія та 15-денний пробний період.

Ціни на Zoho Social починаються від 10 доларів на місяць за тарифний план «Standart» або 30 доларів на місяць за тарифний план «Professional». Найпопулярнішим є тарифний план «Premium», який коштує 40 доларів на місяць. Далі, коли ви перейдете на вищі рівні Zoho, тарифний план «Agency» коштуватиме 230 доларів на місяць, а тарифний план «Agency Plus » — 330 доларів на місяць. Усі ці тарифні плани оплачуються щорічно, але можуть оплачуватися щомісяця, якщо ви готові платити вищу ціну.

Для малого бізнесу Zoho — це дуже надійна інвестиція. Навіть найдешевший тарифний план, «Стандарт», пропонує безліч функцій, а якщо ви оберете тарифний план «Професійний» або «Преміум», то отримаєте більш повну аналітику та гнучкі можливості публікації.

HootSuite пропонує 4 тарифи для різної кількості користувачів.

Багато «розширених» функцій недоступні в тарифних планах «Professional» та «Team». Якщо вам потрібні такі функції, як робочий процес затвердження контенту, звіти про кампанії чи бібліотека контенту (а це лише деякі з них), вам слід оформити передплату з щорічним зобов’язанням за тарифним планом «Business» або «Enterprise».

Агентствам може бути складно оцінити переваги Hootsuite через обмеження щодо кількості користувачів/профілів у інструменті та відсутність розширених функцій. Агентства та компанії, яким потрібно керувати понад 20 профілями в соціальних мережах або яким потрібно більше 3 користувачів у своєму обліковому записі, незабаром виявляють, що їм доводиться подвоювати або потроювати свої витрати, щоб отримати потрібних їм користувачів, профілі чи функції.

Висновки

Загалом, якщо порівняти Zoho Social з Hootsuite, Zoho Social простіший у використанні, налаштуванні та адмініструванні. Він також є вигіднішим з точки зору задоволення потреб бізнесу за більш розумною ціною.

Ви навіть можете почати користуватися основними функціями Zoho Social, не витрачаючи ні копійки, скориставшись безкоштовним тарифним планом. Вибір за вами!