10+
Багаторічний досвід
700+
Реалізовані проекти
60+
Експерти Zoho
98%
Задоволеність клієнтів
Типові проблеми в сфері управління освітою
Втрата перспективи студентів через різні канали
Запити щодо навчальних курсів надходять через веб-сайти, електронну пошту, телефонні дзвінки, освітніх агентів та рекламні кампанії. Без єдиної системи відстеження перспективних абітурієнтів можна пропустити. Спеціалізоване програмне забезпечення для освітньої галузі CRM об’єднує запити з усіх підключених каналів в єдиний потік, що допомагає співробітникам оперативно реагувати та забезпечувати послідовне супроводження.
Ручне зарахування
та обробка документів
Перевірка заяв, запити на надання документів та оновлення таблиць уповільнюють роботу вашої команди. Налаштоване програмне забезпечення для прийому студентів CRM допомагає організувати відстеження заявників, розподіляти завдання з розгляду заяв та автоматизувати нагадування про відсутні документи, співбесіди та терміни зарахування.
Відключено
Дані про учнів
Відділи прийому, навчальні, фінансові та служби підтримки часто працюють з окремими базами даних. Інтегрована система управління відносинами зі студентами ( CRM ) допомагає співробітникам отримувати доступ до відповідної історії взаємовідносин та координувати передачу справ, що дозволяє зменшити кількість повторного введення даних та уникнути плутанини протягом усього циклу навчання студента.
Непослідовна комунікація між учнями та батьками
Відсутність оновлень змушує абітурієнтів та їхні сім’ї сумніватися щодо подальших кроків. Координуйте комунікацію між студентами та батьками за допомогою налаштованих робочих процесів електронної пошти, нагадувань для співробітників та інтегрованих інструментів обміну повідомленнями. Забезпечте чіткість та своєчасність оновлень щодо подачі заяв, термінів та інструкцій щодо зарахування.
Обмежена інформація щодо ефективності набору студентів
Важко покращити процес набору студентів, не знаючи, на якому етапі кандидати відмовляються від участі. Імпортуйте пов’язані дані про прийом до аналітичної панелі, щоб порівняти джерела залучення потенційних студентів, хід розгляду заяв та кількість зарахованих за програмами або кампусами.
Системи, які не можуть
розширюватися разом з організацією
Нові кампуси, програми та періоди набору студентів ускладнюють процеси. Гнучка система «CRM » для навчальних закладів дозволяє налаштовувати робочі процеси, права доступу та інтеграції відповідно до ваших потреб у міру їх зростання.
Індивідуальні рішення для шкіл, коледжів та університетів
CRMOZ налаштовує програмне забезпечення для вищих навчальних закладів CRM для організації запитів щодо курсів, подачі заяв та зарахуванняups. Спеціально розроблена системаCRM для прийому до вищих навчальних закладів допомагає координувати набір студентів між факультетами та кампусами, а інтегровані додатки підтримують роботу служб для студентів та управління справами випускників.
Приватні школи
Університети
Коледжі
Онлайн-школи
Навчальні академії
EdTech Компанії
Мовні школи
Групи з кількома кампусами
Поєднайте «Student Journey» із Zoho CRM for Education
Об’єднайте процеси прийому студентів, обслуговування студентів та комунікацію з батьками за допомогою спеціально розробленого рішення «CRM » для навчальних закладів. « CRMOZ » об’єднує робочі процеси, дані та портали, щоб допомогти співробітникам, студентам та батькам залишатися в курсі подій — від першого запиту до випуску та й надалі.
Об’єднайте всі етапи навчального шляху студента — від першого запиту про курс і подання заявки до зарахування, навчання, випуску та взаємодії з випускниками. « CRMOZ » налаштовує Zoho CRM для освітніх закладів, щоб організувати відстеження абітурієнтів, автоматизувати супровід вступної кампаніїups та зберігати історію спілкування в одному місці.
Коли абітурієнти стають студентами, підключіть вашу систему « CRM » до інструментів для навчання, адміністративного управління та фінансів. Відповідні дані можуть передаватися між інтегрованими додатками, що допомагає командам координувати оплату навчання, підтримку студентів та управління університетським містечком. Завдяки спільній інформації та чіткому розподілу обов’язків співробітники можуть витрачати менше часу на оновлення окремих систем і більше — на підтримку студентів протягом усього періоду навчання.
Об’єднайте всі етапи навчального шляху студента — від першого запиту про курс і подання заявки до зарахування, навчання, випуску та взаємодії з випускниками. « CRMOZ » налаштовує Zoho CRM для освітніх закладів, щоб організувати відстеження абітурієнтів, автоматизувати супровід вступної кампаніїups та зберігати історію спілкування в одному місці.
Коли абітурієнти стають студентами, підключіть вашу систему « CRM » до інструментів для навчання, адміністративного управління та фінансів. Відповідні дані можуть передаватися між інтегрованими додатками, що допомагає командам координувати оплату навчання, підтримку студентів та управління університетським містечком. Завдяки спільній інформації та чіткому розподілу обов’язків співробітники можуть витрачати менше часу на оновлення окремих систем і більше — на підтримку студентів протягом усього періоду навчання.
Gather Magic Quadrant: автоматизація роботи відділу продажів 2024 — «Візіонер»
Nucleus Research: Value технології SFA
Matrix 2025 — Лідер
G2 Enterprise
Звіт про енергосистему за 2024 рік — Лідер
G2 Enterprise
Звіт про мережу за 2024 рік — Найвищий рівень охоплення користувачів
Forbes
Найкраще CRM ) 2024 року
Від розрізнених процесів прийому до інтегрованої освітньої платформи
Виклик
Зростаюча освітня установа обробляла запити, заявки, документи студентів, платежі, інформацію про курси та запити на підтримку, використовуючи для цього електронні таблиці, поштові скриньки та окремі програми. У співробітників відділу прийому не було єдиної процедури супроводу заяв, керівництво не могло точно порівняти показники набору за програмами чи джерелами, а студенти постійно зверталися до співробітників із проханням надати інформацію про стан розгляду їхніх заяв.
Що ми створили
CRMOZ буде впроваджено інтегроване рішення Zoho, що поєднує Zoho CRM, Forms, Creator, WorkDrive, Books, Desk, Campaigns та Analytics. Запити, що надходять через веб-сайт, автоматично надходитимуть на CRM , абітурієнти проходитимуть структуровану процедуру вступу, а відсутність документів або прострочені дії викликатимуть нагадування. Захищений портал дасть змогу абітурієнтам і студентам перевіряти статус, подавати документи та отримувати доступ до необхідної інформації.
Операційні інформаційні панелі надаватимуть керівництву можливість в режимі реального часу відстежувати запити, хід розгляду заявок, прогнози щодо набору студентів, ефективність каналів, заборгованість за оплату та попит на підтримку.
Очікуваний вплив на бізнес
Заклад отримає єдине достовірне джерело інформації про взаємовідносини з абітурієнтами та студентами, скоротить час реагування, зменшить кількість повторюваних адміністративних завдань, забезпечить більш узгоджену комунікацію та покращить прозорість показників набору студентів. Конкретні цілі щодо покращення слід визначити на етапі аналізу потреб та оцінити після впровадження.
Освітні рішення для кожного етапу розвитку
Від налаштування системи прийому абітурієнтів до платформи для інтеграції кампусу — наші пакети впровадження вирішують практичні завдання, пов’язані зCRM у робочих процесах освітньої галузі. Оберіть варіант, який відповідає розміру вашого навчального закладу, його процесам та потребам в інтеграції.
Зареєструватися
Найкраще підходить для: Невеликі школи, академії та навчальні заклади, які замінюють електронні таблиці на структурований процес прийому студентів.
Типова тривалість: 2–4 тижні
Основні модулі:
Обробка запитів та управління потенційними клієнтами
Процес прийому студентів
Каталог курсів та підбір кандидатів
База даних заявників
Інтеграція веб-форм
Шаблони електронних листів та автоматизація подальших дій
Основні інформаційні панелі щодо прийому студентів
У комплекті:CRM встановлення, початкова настройка робочого процесу, перенесення даних (до 5 000 записів) та навчання користувачів.
Масштаб
Найкраще підходить для: Розвиваючіся навчальні заклади, яким потрібно інтегрувати процес прийому студентів із системою управління студентськими справами, комунікацією та документацією.
Типова тривалість: 4–8 тижнів
Основні особливості:
Розширені робочі процеси прийому студентів
Портали для учнів та батьків
Збір та затвердження документів
Розклади та управління відвідуваністю
Інтеграція платіжних та фінансових систем
Управління підтримкою студентів
Автоматизація маркетингу
Інформаційні панелі для керівництва
До складу входять: Zoho CRM з обраними інтеграціями Zoho Creator, Forms, WorkDrive, Books, Desk, Campaigns та Analytics відповідно до обсягу послуг.
Перетворити
Найкраще підходить для: університети та освітні компанії зі складними процесами або існуючими системами управління студентами (SIS), LMS, фінансами.
Типова тривалість: 8–10+ тижнів
Основні особливості:
Архітектура з декількома кампусами та декількома програмами
Індивідуальні освітні додатки в Zoho Creator
Інформаційні панелі для співробітників та студентів
Управління дослідницькими проектами та заходами
Інтеграція з SIS, LMS, ERP, платіжними системами та веб-сайтами
Розширені ролі, права доступу та портали
Міграція даних та дедуплікація
Аналітика для керівництва
Індивідуальні API та автоматизація робочих процесів
У комплекті: Архітектура рішення, поетапне впровадження, індивідуальна розробка, інтеграція, тестування, навчання та постійна підтримка.
Відгуки
Налаштування Zoho Inventory
Спеціаліст із Zoho CRM
ZOHO Creator Інтеграція з клієнтським порталом
«Неймовірна робота Яни та команди OZCRM. Вони запропонували ідеальне рішення для нашого бізнесу завдяки продуманому та чітко організованому процесу, супроводжуючи нас на кожному етапі. Їхня увага до деталей, чітка комунікація та технічна компетентність зробили весь процес бездоганним. Дякуємо, Яно!»
