10+
Багаторічний досвід
700+
Реалізовані проекти
60+
Експерти Zoho
98%
Задоволеність клієнтів
Як ми оптимізуємо ваші логістичні операції
Швидші комерційні пропозиції
Централізуйте запити щодо перевезень, що надходять електронною поштою, телефоном та через форми на веб-сайті, у Zoho CRM. Наша команда налаштовує розподіл відповідальності за підготовку пропозицій, затвердження тарифів та автоматичні нагадуванняups , щоб допомогти вашій команді з продажу швидше реагувати та перетворювати більше запитів на підтверджені замовлення.
Інтегрованіданіпро відправлення
та оперативні оновлення
Зберігайте інформацію про етапи доставки та дані про клієнтів в одному місці. Наші інтеграції та автоматичні сповіщення допомагають вашій команді виявляти затримки, відповідати на запитання щодо доставки та інформувати клієнтів на всіх етапах доставки.
Єдиний відділ продажів
та операційної діяльності
Інтегруйте вашу CRM, транспортні та бухгалтерські системи за допомогою рішень, налаштованих під ваші робочі процеси. CRMOZ забезпечує синхронізацію даних про клієнтів, узгоджених тарифів та вимог до перевезень, що мінімізує дублювання введення інформації та спрощує передачу завдань між відділами продажів, логістики та виставлення рахунків.
Автоматизовані документи
та прискорення виставлення рахунків-фактур
Зберігайте коносаменти, підтвердження доставки та рахунки-фактури перевізників у порядку за кожним відправленням. Наша команда налаштовує нагадування про документи, робочі процеси затвердження та тригери для виставлення рахунків, щоб зменшити обсяг паперової роботи та допомогти вам своєчасно виставляти рахунки клієнтам.
Прозорі витрати й маржинальність перевезень
Включіть дохід від відправлень, тарифи перевізників та додаткові збори у відповідні звіти. Наші індивідуальні інформаційні панелі допоможуть вам порівняти прогнозовану та фактичну рентабельність, виявити перевитрати та приймати обґрунтовані рішення щодо ціноутворення для різних клієнтів, routes та відправлень.
Більша місткість
та стабільність обслуговування
Справляйтеся зі зростаючими обсягами відправлень за допомогою автоматизованого призначення завдань, нагадувань та ескалації послуг. CRMOZ створює спільні робочі процеси, які визначають чіткого власника та наступний крок для кожного запиту, допомагаючи вашій команді надавати стабільний сервіс із меншими ручними зусиллями.
Логістичні CRM-рішення для будь-якого типу бізнесу
Експедитори
Митні брокери
Морські перевезення
Кур'єрська служба Sпослуги
Автомобільні вантажні перевезення
Складське господарство
Залізничні вантажні перевезення
Авіаперевезення
Об’єднайте всі етапи вашого логістичного процесу
Ефективна логістика залежить від злагодженої координації: від першого запиту на перевезення до остаточної доставки та оплати. CRMOZ об'єднує робочі процеси ваших відділів продажів, операцій та обслуговування клієнтів за допомогою індивідуальних рішень та інтеграцій Zoho. Підтримуйте узгодженість вимог до відправлень, комунікації з клієнтами та фінансової звітності, щоб ваші команди витрачали менше часу на пошук інформації та більше — на перевезення вантажів.
Збирайте запити на перевезення, що надходять через ваш веб-сайт, електронну пошту, телефонні дзвінки та від партнерів, в єдиному впорядкованому каналі продажів. Зберігайте інформацію про місця завантаження та доставки, деталі вантажу, вимоги до перевезення, бажані дати та історію пропозицій, пов’язану з кожним клієнтом.
Налаштуйте робочі процеси для розподілу запитів, координації затвердження тарифів та нагадування торговим представникам про необхідність супроводжувати відкриті пропозиції. Після прийняття пропозиції передайте узгоджені тарифи та інструкції щодо відвантаження до операційного відділу без повторного введення тієї самої інформації.
Завдяки інтеграції з вашими системами управління перевезеннями та бухгалтерського обліку ви зможете пов’язати етапи відправлення, документи про доставку та статус рахунків-фактур із записами про клієнтів. Надайте своїй команді необхідну інформацію, щоб швидше відповідати на запитання та ефективніше управляти повторними замовленнями.
Забезпечте узгодженість дій команд з продажу, відправлення вантажів, обслуговування клієнтів та виставлення рахунків на основі спільних даних про клієнтів та відправлення. Забезпечте доступ до узгоджених тарифів, спеціальних інструкцій щодо обробки вантажу, часових рамок доставки та попередніх повідомлень для осіб, відповідальних за кожне замовлення.
Налаштуйте завдання та сповіщення щодо передачі замовлень, відсутніх документів, змін у графіку та виняткових ситуацій із доставкою. Чітко визначте відповідальних осіб, щоб термінові запити надходили до потрібної людини, а невирішені питання залишалися на виду.
Інтегруйте оновлення від операторів зв’язку та запити до служби підтримки клієнтів за допомогою відповідних інтеграційних рішень. Допоможіть своїм командам координувати зміни, вирішувати питання щодо доставки та інформувати клієнтів, не витрачаючи час на пошук інформації в розрізнених електронних листах та таблицях.
Gartner Magic Quadrant 2024: автоматизація продажів — у категорії «Візіонери»
Nucleus Research: Цінність технології SFA
Matrix 2025 — Лідер
G2 Enterprise
Звіт Grid 2024 — лідер рейтингу
G2 Enterprise
Звіт Grid 2024 — найвищий рівень використання
Forbes
Найкраща CRM 2024 року
Від ізольованих вантажних перевезень до інтегрованої логістики
Виклик
Коли запити на перевезення, тарифи перевізників, транспортні документи та рахунки-фактури зберігаються в різних системах, кожна передача інформації вимагає додаткових зусиль. Відділи продажів стикаються з труднощами при швидкому наданні комерційних пропозицій, диспетчери змушені домагатися відсутніх інструкцій, а клієнти постійно телефонують, щоб дізнатися про стан відправлення. Відсутність підтвердження доставки затримує виставлення рахунків, а незареєстровані додаткові витрати ускладнюють визначення фактичного прибутку від кожного відправлення.
Що ми створили
CRMOZ Можна розробити інтегроване рішення Zoho, орієнтоване на ваші робочі процеси у сферах продажів, операційної діяльності та фінансів. Запити щодо перевезень надходитимуть у спільний конвеєр « CRM » із призначеними відповідальними особами, процедурами затвердження пропозицій та нагадуваннями про подальші дії. Інтеграція з вашими існуючими системами транспортування та відстеження дозволить автоматично додавати актуальну інформацію про відправлення до записів клієнтів. Спеціально розроблені портали дадуть змогу клієнтам подавати запити та отримувати доступ до документів, а перевізникам — завантажувати підтвердження про доставку. Інтегровані робочі процеси з виставлення рахунків та інформаційні панелі допоможуть командам відстежувати неоплачені рахунки, додаткові збори та рентабельність відправлень.
Очікуваний вплив на бізнес
Ваша команда зможе швидше реагувати на запити щодо перевезень, скоротити кількість повторного введення даних та координувати передачу вантажів із меншою кількістю пропущених деталей. Клієнти отримуватимуть більш послідовні оновлення, а фінансовий відділ зможе швидше готувати рахунки-фактури після оформлення документів на доставку. Керівництво отримає чіткіше уявлення про можливості продажів, винятки у перевезеннях та рентабельність за клієнтами або маршрутами. Цілі щодо вдосконалення будуть узгоджені на етапі аналізу та оцінюватимуться порівняно з вашими поточними показниками.
Логістичні рішення для кожного етапу розвитку
Швидкий старт
$3000
Тривалість: 2–3 тижні
Найкраще підходить для:малих підприємств, стартапів або команд до 10 користувачів, яким потрібна надійна основа на базі CRM
- Збір контактних даних через веб-сайт/електронну пошту/месенджер
- База даних перевізників/автопарків (без аналітики історичних показників ефективності)
- 1 ланцюжок: Запит → Розрахунок тарифу → Транзит → Доставка
- 2 години навчання + 14 днів підтримки
Зростання
$6000–$7500
Тривалість: 4–5 тижнів
Найкраще підходить для:компаній, орієнтованих на зростання, яким потрібна розширена автоматизація робочих процесів та інтеграція з різними додатками
Усе в розділі Швидкий старт
- Автоматичне формування договору перевезення + накладної
- Оновлення статусу за кожним етапом (ручне оновлення викликає сповіщення) — без GPS у режимі реального часу
- IP-телефонний зв'язок для диспетчерів
- Аналітика ефективності операторів зв’язку
- Імпорт до 25 000 записів, навчання з урахуванням ролей + стандартні операційні процедури (SOP), 30 днів технічної підтримки
Корпоративний
$12000+
Тривалість:6–10 тижнів
Найкраще підходить для:середніх та великих підприємств, компаній з мережею філій та омніканальних підприємств
- Усе з тарифу Зростання
- Портал для клієнтів та перевізників
- GPS/телематика в режимі реального часу + Google Routes API
- Автоматичне формування комерційного рахунку-фактури
- Аналітика на основі бізнес-інформації (рентабельність маршрутів, водії KPIs)
- Необмежена міграція, навчання персоналу відділів, 60 днів VIP-підтримки
НАЛАШТУВАННЯ CRM ЗА ДОПОМОГОЮ ШІ
Ваша CRM.
ШІ налаштує її за вас.
Ми створюємо індивідуальний ШІ-промпт під ваш бізнес, і він налаштовує вашу CRM: воронки, поля, автоматизації та шаблони. Одна фіксована ціна: $1 500.
Промпт від наших експертів
ШІ налаштує вашу CRM
Фіксована ціна: $1 500
Ознайомтеся з іншими галузями
Відгуки
Налаштування Zoho Inventory
Спеціаліст із Zoho CRM
«Ми співпрацювали з компанією « Oleksandr » над складною інтеграцією Zoho CRM , що охоплювала кілька програмних систем. Команда проявила себе як професійна та ефективна і перевершила наші очікування як за якістю, так і за результатами роботи. Відмінна комунікація та відданість справі від початку до кінця. Я настійно рекомендую компанію « Oleksandr » для будь-яких проектів, пов’язаних із CRM ».
Інтеграція клієнтського порталу в Zoho Creator
«Неймовірна робота Яни та команди OZCRM. Вони запропонували ідеальне рішення для нашого бізнесу завдяки продуманому та чітко організованому процесу, супроводжуючи нас на кожному етапі. Їхня увага до деталей, чітка комунікація та технічна компетентність зробили весь процес бездоганним. Дякуємо, Яно!»
