Introduction
Introduction
Основним джерелом замовлень клієнта є веб-сайт Wordpress, який використовує плагін Woocommerce для управління вхідними запитами. Співробітники клієнта використовують Woocommerce і Zoho Inventory для управління відправкою замовлень і складськими залишками. Запит клієнта полягав у синхронізації всіх замовлень з Woocommerce в Zoho Inventory.
Виклик
Zoho Inventory не має стандартного з'єднання з WooCommerce. Також WooCommerce не надає стандартних хуків оновлення.
Впровадження
Для розробки рішення для цієї задачі ми підготували окремий сервер з кодом для передачі замовлень з WooCommerce. Як тригер для передачі даних було використано системний планувальник, який перевіряв оновлення у WooCommerce. Для передачі оновлень з Zoho Inventory розробники створили декілька вебхуків. Після розгортання було проведено E2E тестування за підтримки співробітників клієнта.
Результати
Розробка цієї автоматизації зменшила кількість помилок персоналу та збільшила кількість одночасних замовлень, які можуть відстежувати менеджери з продажу.
Do you want to get a custom Zoho integration? Contact us and we will find the right solution for you!
Зміна основного складу
Зміна основного складу
Introduction
Клієнт використовував один склад як основний і кілька складів у різних містах як доповнення до основного складу. Через бізнес-обмеження Клієнт вирішив змінити основний склад на один із додаткових. Ця зміна була критичним питанням, яке вплинуло на роботу всієї компанії та вимагало найвищої уваги.
Виклик
Майже всі відкриті замовлення були пов'язані з одним складом, і понад фінансові документи потрібно було правильно змінити на інший склад. Обробка запасів також була пов'язана з основним складом, і всі відправлення мали бути передані без втрат для клієнтів.
Впровадження
Для завершення цього перенесення було розроблено багатошаровий план, який одночасно виконувався нашими розробниками та співробітниками Клієнта. Все перенесення зайняло 12 годин і було розділене на рівні частини, щоб не перевищувати ліміти API та можливості навантаження сервера. Після завершення перенесення наша команда провела перелік тестів, щоб переконатися, що всі частини системи працюють належним чином. Протягом усього процесу перенесення ми постійно спілкувалися з Клієнтом та командою клієнта, щоб мати можливість вирішувати будь-які непередбачені проблеми.
Результати
Після завершення перенесення жодне із замовлень Клієнта не було втрачено. Перелік тестів, проведених після перенесення, підкреслив, що всі частини системи з'єднані та працюють коректно. Клієнт мав повний контроль та розуміння під час процесу перенесення, що призвело до мінімальних затримок у відвантаженні замовлень.
Introduction
Один з основних бізнес-процесів Клієнта пов'язаний з відвантаженням продукції. Щоб виміряти ефективність персоналу та відстежувати затримки у відвантаженні, Клієнту було потрібне додаткове джерело даних для прийняття рішень. Щоб покращити управління відвантаженнями, наша команда вирішила розробити кілька звітів, які б підтримували процес управління Клієнта та зробили б операції відвантаження більш прозорими.
Виклик
Клієнт використовував декілька різних систем для звітності та окремі джерела даних для кожного звіту.
Впровадження
Для розробки повноцінної системи відстеження відвантажень наша команда запропонувала декілька звітів, які охоплювали всі етапи відвантаження замовлень. У співпраці з командою клієнта ми розробили ключові показники для кожного етапу, щоб охопити всі ситуації, які могли статися під час процесу відвантаження. Після впровадження ми провели інтерв'ю з Клієнтом, щоб переконатися, що всі звіти описують інформацію, яка потрібна Клієнту, та надають повний доступ до даних.
