Як користуватися Zoho Assist

Хочете дізнатися, що таке « Zoho Assist » і як це може допомогти вам у веденні бізнесу? Це тип програмного забезпечення, яке дозволяє групам ІТ-підтримки та компаніям ефективно й безпечно надавати віддалену допомогу та усувати несправності. Іншими словами, ваші співробітники можуть надати доступ агентам служби підтримки для діагностики та вирішення технічних проблем у режимі « реального » часу та ефективної співпраці.

Потрібен додаток для налаштування спілкування з клієнтами?

Спеціалісти служби підтримки можуть віддалено підключатися до пристроїв клієнтів — будь то настільні комп’ютери, ноутбуки чи мобільні пристрої — щоб переглядати екран, переймати управління та взаємодіяти з системою. Така взаємодія дозволяє фахівцям усунути несправності, налаштувати параметри, встановити оновлення програмного забезпечення та виконувати інші завдання для швидкого вирішення технічних проблем.

Відповідно, якщо в автоматизованих рішеннях клієнтського додатка виникне збій, ви можете негайно звернутися до нас за допомогою. Окрім технічної підтримки, наша команда займається впровадженням програмного забезпечення та навчанням персоналу роботі з Mono Zoho.

Ми впровадимо програмне забезпечення та надамо інструкцію щодо використання інтеграції з ZOHO.

Ми пропонуємо налаштування програмного забезпечення з використанням функції « Zoho Assist Customer». За її допомогою досить просто реалізувати параметри масштабування та підтримки підприємств, орієнтованих на розвиток. У результаті підписки на програмне забезпечення Zoho ви отримуєте взаємодію на платформі та практично повноцінне бізнес-рішення завдяки інтеграції компаній. Це допоможе оптимізувати робочі процеси, підвищити продуктивність та забезпечити плавний перехід від взаємодії зі службою підтримки клієнтів до управління заявками.