Executive Summary
Executive Summary
Компанія нашого клієнта перейшла на Zoho ONE, використовуючи Zoho Books, Zoho Inventory, Zoho Analytics і Zoho Creator. У них загалом 23 користувачі.
Introduction
Компанія нашого клієнта була першопрохідцем Zoho і мігрував до Zoho за два роки до вибору CRMOZ. Хоча їм вдалося зберегти дані в Zoho і створити корисні налаштування, вони не змогли змусити функціонал Zoho Books працювати належним чином. Отже, у співробітників виникли проблеми з його використанням, і система потребувала термінової допомоги.
Через швидкий характер виробництва потрібна була точна продуктивність у Books, як і можливість підтримувати безперервну та точну роботу. CRMOZ часто бачив цю проблему і зміг надати відповідне рішення.
Насправді CRMOZ не тільки допомагає змінити бізнес Books, але ми також надаємо підприємствам необхідну інформацію для самостійного обслуговування своїх систем.
Бізнес
Компанія нашого клієнта працює понад 30 років і розташована в центрі Лондона. Mac, iOS-пристрій або ПК - у них є ноу-хау, яке допоможе вам вибрати, впровадити, відремонтувати та підтримати вашу систему.
Вони також підтримують малий бізнес, а також корпоративні та освітні установи.
Бажаєте впровадити Zoho ONE? Зв'яжіться з нами, і ми знайдемо правильне рішення для вас!
Задача
Задача
Компанія нашого клієнта була зацікавлена у створенні середовища постійного зростання, знаючи значення маржі для кожного товару та кожного замовлення на продаж. Вони також відчували проблеми із застосуванням VAT (податку на додану вартість) до розрахунку. Це також призвело до неточного розрахунку значень маржі.
Для відстеження та моніторингу розвитку бізнесу за клієнтами, продавцями та товарами необхідно було створити звіти на панелі Analytics, щоб інформація про них була максимально стислою.
Відділ відправки бізнесу мав проблеми з розумінням того, які замовлення їм потрібно повторно замовити, оскільки частина з них була відсутня.
Щоб спростити та автоматизувати доставку пакунків, замість ручного підписання пакунків, виникла ідея створити додаток Creator з компонентом підпису, який дозволить їхнім водіям відстежувати та підписувати пакунки, необхідні для доставки щодня.
Впровадження та результати
- Компанія нашого клієнта обрала етапний підхід. Таким чином, покращення можна було легко відстежувати та планувати протягом тривалого періоду часу.
- Щоб зробити можливим розрахунок маржі, було важливо перевірити кожен параметр розрахунку відповідно до зазначених формул, а також підтримувати ясність того, яка частина системи використовується для правильного розрахунку маржі для кожного замовлення на продаж і кожного товару в замовленні на продаж.
- Правильний розрахунок став можливим лише завдяки створенню додаткового модуля бета-функціональності, але він надав необхідне рішення, яке раніше було неможливим без допомоги CRMOZ.
- Це дало розуміння, що для правильного розрахунку також слід застосовувати VAT, що працювало лише для UK-версії Books.
- Для бізнес-звітності потрібні були розширені навички SQL, які CRMOZ могла надати. Після забезпечення належної роботи розрахунку маржі було створено інформаційну панель зі звітами для щоденного відображення зростання бізнесу.
- Додатково було створено звіт, який вимагав швидкого рішення для відділу відправки, який би запускався щоранку, щоб побачити, які товари потрібно перезамовити. Це товари, які вони часто продають, від аксесуарів через телефони до улюблених MacBook.
- Щоб зробити доставку пакунків для бізнес-водіїв зручнішою, необхідно було знати, які дані можна отримати з пакунків через виклик API в Books. Це, разом із розробкою схеми для забезпечення чіткого розуміння впровадження, призвело до створення застосунку Creator, який простий у використанні для водіїв щодня.
