Виконавче резюме
Виконавче резюме
Компанія нашого клієнта перейшла на Zoho One, використовуючи Zoho Books, Zoho Inventory, Zoho Analytics та Zoho Creator. Загалом у них 23 користувачі.
Введення
Компанія нашого клієнта була першопрохідцем Zoho і мігрував до Zoho за два роки до вибору CRMOZ. Хоча їм вдалося зберегти дані в Zoho і створити корисні налаштування, вони не змогли змусити функціонал Zoho Books працювати належним чином. Отже, у співробітників виникли проблеми з його використанням, і система потребувала термінової допомоги.
Через швидкий характер виробництва потрібна була точна продуктивність у Books, як і можливість підтримувати безперервну та точну роботу. CRMOZ часто бачив цю проблему і зміг надати відповідне рішення.
Насправді CRMOZ не тільки допомагає змінити бізнес Books, але ми також надаємо підприємствам необхідну інформацію для самостійного обслуговування своїх систем.
Бізнес
Компанія нашого клієнта працює понад 30 років і розташована в центрі Лондона. Mac, iOS-пристрій або ПК - у них є ноу-хау, яке допоможе вам вибрати, впровадити, відремонтувати та підтримати вашу систему.
Вони також підтримують малий бізнес, а також корпоративні та навчальні заклади.
Хочете реалізувати Zoho One? Зв'яжіться з нами, і ми знайдемо для вас правильне рішення!
Виклик
Виклик
Компанія нашого клієнта була зацікавлена у створенні середовища постійного зростання, знаючи маржинальну цінність для кожного товару та кожного замовлення на продаж. Також у них виникали проблеми із застосуванням VAT (податок на додану вартість) до розрахунку. Це також робило розрахунок маржинальних значень неточним.
Щоб відстежувати і бачити зростання бізнесів у розрізі клієнтів, продавців і позицій, потрібно було створити звіти в дашборді Analytics , щоб інформація про них була максимально лаконічною.
У диспетчерському відділі бізнесу виникли проблеми з розумінням того, які накази їм довелося переупорядковувати, оскільки частина з них була відсутня.
Для того, щоб все було просто та автоматично для доставки посилок, замість того, щоб використовувати ручне підписання посилок, виникла ідея створити додаток Creator з компонентом підпису, який дозволить їхнім водіям відстежувати та підписувати посилки, необхідні для доставки щодня.
Впровадження & результати
- Компанія нашого клієнта обрала віховий підхід. Таким чином, покращення можна було легко відстежувати та планувати протягом тривалого періоду часу.
- Для того щоб розрахунок маржі став можливим, важливо було мати кожен параметр розрахунку в чеку за заданими формулами, а також підтримувати кліренс того, яка частина системи використовується для того, щоб правильно розрахувати маржу по кожному замовленню на продаж і кожному пункту в замовленні на продаж.
- Зробити правильний розрахунок можна було тільки завдяки створенню додаткового модуля бета-функціональності, проте він забезпечував необхідне рішення, яке раніше було неможливим без допомоги CRMOZ.
- Це дало розуміння, що для коректного розрахунку потрібно застосувати і VAT , що працювало тільки для UK версії Books.
- Бізнес-звітність потребувала просунутих SQL навичок, які CRMOZ міг би надати. Переконавшись, що розрахунок маржі працює за призначенням, створили дашборд зі звітами, щоб щодня показувати зростання бізнесу.
- Крім того, був побудований звіт, який вимагав швидкого рішення для диспетчерського відділу, який буде працювати щоранку, щоб побачити, які товари потребують переупорядкування. Це предмети, які вони часто продають, від аксесуарів через телефони до улюблених MacBook.
- Щоб зробити доставку пакунків для водіїв підприємств зручнішою, необхідно було знати, які дані можна отримати з пакунків за допомогою виклику API в Books. Це разом із розробкою схеми для забезпечення чіткого розуміння реалізації призвело до того, що в результаті з'явився додаток Creator, яким просто користуватися водіям на повсякденній основі.
