Найкраща альтернатива « Hootsuite » — це Zoho Social

Координація та управління маркетинговою кампанією в соціальних мережах, одночасно ефективно вирішуючи всі інші питання, пов’язані з вашим малим або середнім бізнесом, може виявитися складним завданням. Саме тому так багато компаній використовують програмне забезпечення для управління соціальними мережами, щоб оптимізувати взаємодію з аудиторією та підвищити впізнаваність бренду. На щастя, на ринку є чимало інструментів, які саме це і дозволяють зробити. Але як вибрати найкращий? У цій статті ми порівняємо дві найпопулярніші платформи —Zoho Social та Hootsuite.

Zoho Social

Zoho Social — це комплексна платформа для управління соціальними мережами, призначена для підприємств та агентств. Вона допомагає планувати публікації, відстежувати згадки, створювати індивідуальні інформаційні панелі та багато іншого.

Zoho Social містить потужний набір функцій, таких як календар публікацій, планувальник масових публікацій та повторне використання публікацій, щоб забезпечити вас усіма інструментами для публікації в соціальних мережах, необхідними для вашого бізнесу.

Агентства можуть перевести всіх своїх клієнтів на Zoho Social та ефективно керувати їхньою присутністю в соціальних мережах. Вони можуть легко додавати нових клієнтів та призначати їм членів команди з попередньо визначеними ролями.

Hootsuite

Hootsuite — це платформа типу «програмне забезпечення як послуга» (SaaS), яка об’єднує низку акаунтів у соціальних мережах у єдину централізовану консоль для управління ними.

За допомогою панелі управління соціальними мережами « Hootsuite » команди можуть спільно планувати публікації в різних соціальних мережах, інтегрувати наявні маркетингові інструменти для оптимізації робочого процесу, а також відстежувати результати кампаній і галузеві тенденції для швидкого внесення тактичних коригувань.

Переваги та недолікиZoho Social

Zoho Social призначений для охоплення всіх аспектів стратегії в соціальних мережах. Насправді він пропонує кілька додаткових функцій, які дещо випереджають можливості Hootsuite. Його найсильнішою стороною є функція моніторингу соціальних мереж, яка дозволяє відстежувати згадки, відповідати на повідомлення та контролювати активність користувачів у режимі реального часу.

Переваги Zoho Social

Панель моніторингу: Створіть стовпці моніторингу, щоб систематизувати вашу діяльність із моніторингу соціальних мереж.

Різні ролі та права доступу користувачів: « Zoho Social » дозволяє керувати командою на детальному рівні шляхом призначення конкретних ролей із різними правами доступу.

Календар публікацій у соціальних мережах: за допомогою календаря публікацій ви можете планувати майбутні дописи, фільтрувати відповідні дописи та керувати потоком контенту.

Інтеграція реклами в соціальні мережі: скористайтеся можливостями інтеграції з соціальними мережами для обраної вами платформи — наприклад, LinkedIn або Facebook— щоб об’єднати свої маркетингові ініціативи.

Додаткові інтеграції: « Zoho Social » також інтегрується з іншими хмарними інструментами, такими як TikTok, Canva, а також з іншими бізнес-додатками Zoho, наприклад, з інтеграцією Zoho CRM .

Необмежена кількість звітів: у сервісі « Zoho Social » є спеціальна вкладка «Звіти», де ви можете переглянути статистику щодо конкретної соціальної мережі або детально вивчити аналітичні дані, щоб дізнатися більше про свою аудиторію та про те, як вона взаємодіє з вашим контентом. Але це ще не все: ви також можете створювати власні звіти, зосереджені на показниках, які є найважливішими для вашого бізнесу.

Недоліки Zoho Social

Складна структура ціноутворення: Підписка на відповідний тарифний план для агентств може виявитися досить дорогою, але повірте, це того варте.

Переваги та недоліки Hootsuite

Багато брендів та агентств, що спеціалізуються на роботі в соціальних мережах, використовують Hootsuite , оскільки ця платформа має функції, адаптовані до конкретних потреб бізнесу. Однак, оскільки ці функції додавалися поступово з плином часу, їхнє впровадження не завжди відбувається безперешкодно.

Переваги Hootsuite

Інструменти для просування бренду співробітниками: Ви можете скористатися сервісом « Hootsuite » (Amplify ), щоб оптимізувати кампанії з просування бренду співробітниками вашого агентства чи бренду.

Надійна служба підтримки клієнтів: « Hootsuite » — одна з небагатьох соціальних платформ, з якою можна зв’язатися не лише через інші канали обслуговування клієнтів, а й по телефону.

Широкий спектр інтеграцій: Популярність Hootsuite спонукала сторонніх розробників створювати інтеграції, що розширюють функціонал платформи.

Недоліки Hootsuite

Занадто дорого для малого бізнесу: базовий тарифний план « Hootsuite » пропонує менше функцій, ніж інші інструменти маркетингу в соціальних мережах, але при цьому коштує дорожче.

Відсутність доступу до командних функцій для користувачів початкового рівня: Стандартний тарифний план підходить лише для одного користувача та обмеженої кількості акаунтів у соціальних мережах.

Відсутність функцій управління відгуками: Незважаючи на високі ціни, у сервісі Hootsuite відсутній розділ з управління репутацією.

Підтримувані соціальні мережі

Соціальні мережі	Hootsuit	Zoho Social
Facebook Сторінка	+	+
Facebook Група	+	+
Twitter Профіль	+	+
LinkedIn Сторінка компанії	+	+
LinkedIn Профіль	+	+
Профіль у «Google My Business»	_	+
Instagram Профіль	+	+
YouTube Канал	+	+
Pinterest Профіль	+	+
TikTok Профіль компанії	+	+

Як бачите, ці програмні рішення підтримують практично ті самі соціальні мережі. Однак « Zoho Social » підтримує ще одну соціальну мережу — Google My Business.

Ціни

Zoho Social пропонує 5 різних тарифних планів — 3 для підприємств і 2 для агентств. Також доступна безкоштовна версія та 15-денна безкоштовна пробна версія.

Ціни на « Zoho Social » починаються від 10 доларів на місяць за тарифний план «Standard» або 30 доларів на місяць за тарифний план «Professional». Найпопулярнішим варіантом є тарифний план «Premium», який коштує 40 доларів на місяць. Якщо перейти до вищих тарифних планів Zoho, тариф «Agency» коштує 230 доларів на місяць, а тариф «Agency Plus » — 330 доларів на місяць. Оплата за всі ці тарифні плани здійснюється щорічно, хоча можна платити щомісяця, якщо ви готові платити за вищим тарифом.

Для малого бізнесу Zoho є дуже вигідною інвестицією. Навіть найнижчий тарифний план — «Standard» — пропонує чимало функцій, а вибір тарифних планів «Professional» або «Premium» забезпечує більш комплексну аналітику та гнучкі можливості публікації.

Hootsuite пропонує 4 тарифні плани для різної кількості користувачів.

Багато «розширених» функцій недоступні в тарифних планах «Professional» та «Team». Якщо вам потрібні такі функції, як робочі процеси затвердження контенту, звіти про кампанії чи бібліотека контенту (і це лише деякі з них), вам доведеться укласти договір із попередньою щорічною оплатою за тарифним планом «Business» або «Enterprise».

Агентствам може бути складно отримати користь від Hootsuite через обмеження щодо кількості користувачів та профілів, а також через складність деяких функцій цього інструменту. Агентства та компанії, яким потрібно керувати понад 20 профілями в соціальних мережах або які потребують доступу до облікового запису для більш ніж 3 користувачів, незабаром зіткнуться з тим, що їхні витрати подвояться або потрояться, щоб отримати необхідну кількість користувачів, профілів або функцій.

Висновки

Загалом, якщо порівняти Zoho Social та Hootsuite, то Zoho Social є простішим у використанні, налаштуванні та адмініструванні. Він також є більш економічно вигідним, оскільки дозволяє задовольнити бізнес-потреби за більш прийнятною ціною.

Ви навіть можете почати користуватися основними функціями Zoho Social , не витрачаючи ні копійки, скориставшись безкоштовним тарифним планом. Вибір за вами!