ZOHO Partner
ZOHO Partner
Стратегічне впровадження, автоматизація та інтеграція бізнес-процесів

9 програм для моделювання бізнес-процесів

19.06.19 12:19 PM Автор Yuliia

Найкраще програмне забезпечення для моделювання бізнес-процесів у 2026 році

Програми автоматизації бізнес-процесів
Створення практично будь-якого бізнес-рішення, зокрема CRM, не обходиться без розробки бізнес-процесів. 
Створення бізнес-процесу — це не завжди проста справа, адже потрібно не лише скласти певну схему, а й продумати, як той чи інший процес відбуватиметься на практиці, налагодити його, донести ці правила до кожного співробітника, перевірити, як все працює на практиці, а також проаналізувати недоліки та варіанти їх усунення. 
Для моделювання бізнес-процесів за BPMN дедалі частіше використовується спеціальне програмне забезпечення для моделювання бізнес-процесів, яке дозволяє не тільки створювати схеми, а й забезпечувати реальну роботу бізнесу на основі цих схем. 
Давайте розберемося, що таке BPMN і як відбувається моделювання BPMN процесів за допомогою BPMN ?
BPMN Business Process Management NotationBPMN це система символів для побудови діаграми бізнес-процесів (моделювання бізнес-процесів). 

Основні переваги моделювання бізнес-процесів
Краща наочність робочого процесу 

Команди можуть чітко розуміти обов’язки, взаємозалежності та ланцюги затвердження.

Швидша оптимізація процесів

BPM допомагає виявляти неефективність, затримки та зайві ручні дії.

Простіша автоматизація робочих процесів

Добре структуровані моделі процесів спрощують автоматизацію за допомогою платформ CRM, ERP та BPM.

Покращення дотримання вимог

Документовані робочі процеси допомагають організаціям дотримуватися нормативних та внутрішніх стандартів відповідності.

Кращий досвід для клієнтів

Оптимізовані процеси скорочують затримки та підвищують стабільність обслуговування.


7 ознак того, що вашій компанії потрібне моделювання бізнес-процесів

  • Команди покладаються на електронні таблиці
  • Занадто багато ручних затверджень
  • Робочі процеси залежать від конкретних співробітників
  • Відділи використовують розрізнені інструменти
  • Процеси не задокументовані
  • Масштабування призводить до операційного хаосу
  • Складання звітів забирає занадто багато часу

Розглянемо кілька варіантів програмного забезпечення, за допомогою яких можна здійснювати як моделювання, так і автоматизацію бізнес-процесів.

9 програм для моделювання бізнес-процесів:

Bizagi Process Modeler 

Безкоштовне програмне забезпечення для створення діаграм процесів та документації у BPMN . Чудовий інструмент для побудови бізнес-процесів. Він допомагає не тільки створювати, а й публікувати результати роботи у різних форматах, зокрема у форматі MS Word інтерактивному HTML:

Безкоштовна система управління бізнесом з відкритим кодом. Програмне забезпечення для створення та аналізу бізнес-процесів.

ARIS Express

Цей інструмент досить простий у встановленні та використанні, тому ним можуть користуватися навіть початківці. ARIS Express до сімейства інструментів моделювання ARIS (ARchitecture of Integrated Information Systems) і включає не лише інструменти для моделювання бізнес-процесів та публікації моделей, а й інструменти, що інтегруються між собою для розробки збалансованої системи показників, оцінки та оптимізації бізнес-процесів, інструменти, що спрощують впровадження ERP-систем, а також інструменти для моніторингу реалізації бізнес-процесів.


Camunda

Camunda платформа для координації бізнес-процесів та автоматизації робочих процесів, яка використовується для розробки, автоматизації та управління складними бізнес-процесами, що охоплюють системи, персонал, API та AI . Вона особливо популярна в корпоративних середовищах, де потрібні масштабовані та контрольовані робочі процеси. 


Що Camunda

Camunda компаніям можливість:

  • візуально моделювати бізнес-процеси за допомогою BPMN;

  • автоматизувати робочі процеси;

  • координувати роботу API, мікросервісів, людей та AI ;

  • відстежувати виконання процесів у режимі реального часу;

  • обробляти затвердження, ескалації, повторні спроби та аналітику. 

Приклад робочого процесу:

  1. Клієнт надсилає форму;

  2. CRM потенційного клієнта;

  3. AI документи;

  4. Керівник затверджує запит;

  5. Рахунок-фактура сформовано;

  6. Реєстрація клієнта розпочинається автоматично.

Camunda весь процес від початку до кінця.

Чому Camunda популярна

Camunda BPMN .0 (Business Process Model and Notation), що робить робочі процеси зрозумілими як для технічних, так і для нетехнічних команд. 

Координація підприємств

На відміну від простих інструментів автоматизації, Camunda на:

  • тривалі робочі процеси;

  • розподілені системи;

  • event-driven ;

  • оркестрування мікросервісів;

  • управління завданнями, що виконуються людьми.






    Основні особливості

    Використовував діаграми BPMN та діаграми корпоративних робочих процесів для відображення:

    • дозволи;
    • онбординг;
    • закупівля;
    • операції з обслуговування;
    • процеси забезпечення відповідності.

Потрібна допомога в оптимізації бізнес-процесів?

Отримати BPMN

IBM WebSphere Business Modeler

Що IBM WebSphere Business Modeler

Він був розроблений, щоб допомогти компаніям:

  • візуально моделювати бізнес-процеси;
  • моделювати робочі процеси;
  • проаналізувати операційну ефективність;
  • документувати процедури підприємства;
  • підготувати процеси до автоматизації.

Платформа зосередилася на таких аспектах:

    • BPM (управління бізнес-процесами);
    • управління бізнес-процесами;
    • оптимізація робочих процесів;
    • SOA (сервісно-орієнтована архітектура).

Його зазвичай використовували в:

  • банківська справа;

  • страхування;

  • телекомунікації;

  • уряд;

  • виробництво;

  • ІТ-середовища великих підприємств.


    Цей інструмент дав змогу бізнес-аналітикам та архітекторам:

    1. Створювати діаграми процесів;
    2. Визначте ролі, правила та завдання;
    3. Моделювати ефективність процесу;
    4. Виявити вузькі місця;
    5. Експортувати робочі процеси в середовища виконання.

SAP

SAP — це хмарне програмне забезпечення для управління бізнес-процесами (BPM), яке допомагає підприємствам моделювати, аналізувати, оптимізувати та трансформувати свої комплексні операційні процеси — і все це на одній платформі.

Компанія Signavio, яку SAP придбала SAP 2021 SAP , стала наріжним каменем трансформаціїSAP та цифрової автоматизації процесів. Незалежно від того, чи ви впроваджуєте ERP у великому масштабі, чи просто намагаєтеся усунути неефективність у різних підрозділах, SAP надає вам реальне уявлення про те, як насправді працює ваш бізнес, а не лише про те, як він має працювати.

В основі платформи лежать чотири потужні функції: аналіз процесів, моделювання процесів, інтелектуальне управління процесами та спільне управління процесами. Команди з відділів фінансів, закупівель, HR та ланцюга поставок можуть створювати схеми робочих процесів, виявляти вузькі місця та забезпечувати постійне вдосконалення — і все це на основі реальних операційних даних.

З останніми оновленнями 2026 року SAP тепер пропонує уніфіковану навігацію, асистента AI(Joule) для пошуку процесів природною мовою, а також об’єднаний модульSAP Process Intelligence, який скорочує час пошуку інформації на 83%.

Якщо ваша організація планує SAP RISE with SAP або шукає інструмент для оптимізації процесів, який можна масштабувати, — це варто вашої уваги.

Bonitasoft

Bonitasoft — провідна компанія з автоматизації бізнес-процесів на базі відкритого програмного забезпечення, яка стоїть за Bonita — розширюваною платформою low-code , призначеною для допомоги організаціям у моделюванні, автоматизації та постійній оптимізації їхніх бізнес-процесів.
Заснована у Франції в 2009 році, компанія Bonitasoft виросла з досліджень у галузі BPM, які спочатку проводилися у Французькому інституті досліджень з інформатики та автоматизації ще в 2001 році. Сьогодні вона обслуговує підприємства у сферах телекомунікацій, охорони здоров’я, виробництва, фінансів та державного управління по всьому світу.
Платформа Bonita прискорює розробку та впровадження завдяки чіткому розмежуванню між можливостями візуального програмування та кодування, що робить її доступною одночасно як для бізнес-аналітиків, так і для розробників. Команди можуть проектувати процеси, використовуючи графічну нотацію BPMN . BPMN , створювати власний UI конструктора drag-and-drop та розгортати рішення у хмарі або на локальних серверах — і все це в єдиному середовищі. 

Bonitasoft тепер називається Ofelia — компанія змінила назву та переорієнтувалася з BPM на агентну AI  для корпоративних операцій.


Lucidchart

Lucidchart — це хмарна платформа для управління бізнес-процесами (BPM) та створення діаграм, орієнтована на простоту, спільну роботу та швидке моделювання процесів.

Чим Lucidchart вирізняється

  • Співпраця в режимі реального часу
  • Зручний та інтуїтивно зрозумілий UI
  • Хмарна архітектура
  • Інтеграція з Jira, Confluence, Slack та Google Workspace
  • Швидке моделювання BPMN робочих процесів

Найкращі приклади застосування

  • SaaS
  • Віддалені команди
  • Бізнес-аналіз
  • Технічна документація
  • Agile-середовища
Основне обмеження

Lucidchart — це скоріше інструмент для візуального моделювання та спільної роботи, а не повноцінна платформа для автоматизації бізнес-процесів, як-от Appian чи Camunda.

Appian

Appian — це корпоративна платформа low-code для автоматизації робочих процесів, координації процесів та швидкої розробки додатків.

Основні особливості:

  • Конструктор Low-code
  • Автоматизація BPMN
  • Інтеграція AI RPA
  • Data Fabric для підключених систем
  • Безпека та управління на рівні підприємства

Найкраще підходить для:

Великі компанії, галузі з високими вимогами до дотримання нормативних вимог та складні бізнес-операції.

Кому потрібне моделювання бізнес-процесів?

Моделювання бізнес-процесів є особливо цінним для організацій, що мають дедалі складніші операційні процеси, численні підрозділи або ручні робочі процеси, які уповільнюють роботу.

До компаній, які отримують найбільшу вигоду, належать:

  • SaaS , що розширюють свою діяльність
  • медичні організації, що забезпечують дотримання вимог
  • фінансові компанії, що займаються оформленням дозволів
  • оператори телекомунікаційних послуг, які оптимізують надання послуг
  • виробничі компанії, що вдосконалюють виробничі процеси
  • ІТ-команди підприємств, що впроваджують автоматизацію

Чому компанії обирають CRMOZ моделювання бізнес-процесів

CRMOZ організаціям:

  • проаналізувати існуючі робочі процеси

  • створювати BPMN

  • впровадити автоматизацію робочих процесів

  • інтегрувати CRM ERP-системи

  • оптимізувати операційну ефективність

  • розробка бізнес-процесів AI

Замовте BPMN !

Налагодження бізнес-процесів — запорука вашого успіху! Наша команда допоможе вам розробити BPMN для вашого бізнесу!

Отримати BPMN