9 програм для моделювання бізнес-процесів

19.06.19 PM 12:19 PM Автор Yuliia
Додатки для автоматизації бізнес-процесів
Створення практично будь-якого бізнес-рішення, зокрема CRM, неможливе без розробки бізнес-процесів. 
Створення бізнес-процесу — це не завжди проста справа, адже потрібно не лише намалювати певну схему, а й продумати, як той чи інший процес відбуватиметься на практиці, налагодити його, донести ці правила до кожного співробітника, перевірити, як усе працює на практиці, а також проаналізувати недоліки та варіанти їх усунення. 
Для моделювання бізнес-процесів за BPMN дедалі частіше використовується спеціальне програмне забезпечення для моделювання бізнес-процесів, яке дозволяє не тільки створювати схеми, а й забезпечувати реальну роботу бізнесу відповідно до цих схем. 
Давайте розберемося, що таке BPMN і як відбувається моделювання BPMN процесів за допомогою BPMN ?
BPMN Business Process Management NotationBPMN це система символів для побудови діаграми потоку бізнес-процесів (моделювання бізнес-процесів). 

Основні переваги моделювання бізнес-процесів
Більша прозорість робочого процесу 

Команди можуть чітко розуміти свої обов’язки, взаємозалежності та ланцюги затвердження.

Швидша оптимізація процесів

BPM допомагає виявляти неефективність, затримки та зайві ручні дії.

Простіша автоматизація робочих процесів

Чітко структуровані моделі процесів спрощують автоматизацію за допомогою платформ CRM, ERP та BPM.

Покращення дотримання вимог

Документовані робочі процеси допомагають організаціям дотримуватися нормативних та внутрішніх стандартів відповідності.

Покращення якості обслуговування клієнтів

Оптимізовані процеси дозволяють скоротити затримки та підвищити стабільність обслуговування.


7 ознак того, що вашій компанії потрібне моделювання бізнес-процесів

  • Команди покладаються на електронні таблиці
  • Занадто багато ручних затверджень
  • Робочі процеси залежать від конкретних співробітників
  • Відділи використовують неінтегровані інструменти
  • Процеси не задокументовані
  • Масштабування призводить до операційного хаосу
  • Складання звітів займає занадто багато часу

Розглянемо кілька варіантів програмного забезпечення, за допомогою яких можна здійснювати як моделювання, так і автоматизацію бізнес-процесів.

9 програм для моделювання бізнес-процесів:

Bizagi Process Modeler 

Безкоштовне програмне забезпечення для створення діаграм процесів та документації у BPMN . Чудовий інструмент для побудови бізнес-процесів. Він допомагає не тільки створювати, а й публікувати результати роботи у різних форматах, зокрема у форматі MS Word інтерактивному HTML:

ARIS Express

Цей інструмент досить простий у встановленні та використанні, тому ним можуть користуватися навіть початківці. ARIS Express до сімейства інструментів моделювання ARIS (ARchitecture of Integrated Information Systems) і включає не лише засоби для моделювання бізнес-процесів та публікації моделей, а й інтегровані між собою інструменти для розробки збалансованої системи показників, оцінки та оптимізації бізнес-процесів, засоби, що спрощують впровадження ERP-систем, а також інструменти для моніторингу реалізації бізнес-процесів.

Camunda

Camunda платформа для оркестрування бізнес-процесів та автоматизації робочих процесів, яка використовується для проектування, автоматизації та управління складними бізнес-процесами, що охоплюють різні системи, співробітників, API та AI . Вона особливо популярна в корпоративних середовищах, де потрібні масштабовані та піддаються аудиту робочі процеси. 


Чим Camunda

Camunda компаніям можливість:

  • візуально моделювати бізнес-процеси за допомогою BPMN;

  • автоматизувати робочі процеси;

  • координувати роботу API, мікросервісів, людей та AI ;

  • відстежувати виконання процесів у режимі реального часу;

  • обробляти затвердження, ескалації, повторні спроби та аналітику. 

Приклад робочого процесу:

  1. Клієнт надсилає форму;

  2. CRM потенційного клієнта;

  3. AI документи;

  4. Керівник затверджує запит;

  5. Рахунок-фактура сформовано;

  6. Реєстрація клієнта починається автоматично.

Camunda весь процес від початку до кінця.


Основні особливості

Використовував BPMN та діаграми корпоративних робочих процесів для відображення: процедур затвердження, адаптації нових співробітників, закупівель, операційної діяльності з надання послуг та процесів забезпечення відповідності вимогам.

Чому Camunda популярністю

Camunda BPMN .0 (Модель та нотація бізнес-процесів), що робить робочі процеси зрозумілими як для технічних, так і для нетехнічних команд. 

Координація на рівні підприємства

На відміну від простих інструментів автоматизації, Camunda на:

  • тривалі робочі процеси;

  • розподілені системи;

  • event-driven ;

  • оркестрування мікросервісів;

  • управління завданнями, що виконуються людьми.




Потрібна допомога в оптимізації бізнес-процесів?

Отримати BPMN

IBM WebSphere Business Modeler

Що IBM WebSphere Business Modeler

Він був розроблений, щоб допомогти компаніям:

  • візуально моделювати бізнес-процеси;
  • моделювати робочі процеси;
  • проаналізувати операційну ефективність;
  • оформити процедури підприємства;
  • підготувати процеси до автоматизації.

Платформа приділяла особливу увагу:

    • BPM (управління бізнес-процесами);
    • управління бізнес-процесами;
    • оптимізація робочих процесів;
    • SOA (сервісно-орієнтована архітектура).

Його широко застосовували у таких галузях: банківській справі, страхуванні, телекомунікаціях, державному секторі, виробництві, ІТ-середовищах великих підприємств.


Цей інструмент дав змогу бізнес-аналітикам та архітекторам:

  1. Створювати схеми процесів;
  2. Визначте ролі, правила та завдання;
  3. Моделювання продуктивності процесу;
  4. Виявити вузькі місця;
  5. Експортувати робочі процеси в середовища виконання.

SAP

SAP — це хмарне програмне забезпечення для управління бізнес-процесами (BPM), яке допомагає підприємствам моделювати, аналізувати, оптимізувати та трансформувати свої операції від початку до кінця — і все це на одній платформі.

Компанія Signavio, яку SAP 2021 SAP придбала SAP , стала наріжним каменем трансформаціїSAP та цифрової автоматизації процесів. Незалежно від того, чи ви здійснюєте масштабне впровадження ERP-системи, чи просто намагаєтеся усунути неефективність у роботі різних підрозділів, SAP надає вам реальне уявлення про те, як насправді працює ваш бізнес — а не лише про те, як він повинен працювати.

В основі платформи лежать чотири потужні функції: аналіз бізнес-процесів, моделювання бізнес-процесів, інтелектуальний аналіз бізнес-процесів та спільне управління бізнес-процесами. Команди з відділів фінансів, закупівель, HR та ланцюга поставок можуть створювати схеми робочих процесів, виявляти вузькі місця та сприяти постійному вдосконаленню — і все це на основі реальних операційних даних.

У рамках останніх оновлень 2026 року SAP тепер пропонує уніфіковану систему навігації, асистента AI(Joule) для пошуку процесів за допомогою природної мови, а також об’єднаний модульSAP Process Intelligence, який скорочує час пошуку інформації на 83%.

Якщо ваша організація планує впровадити SAP RISE with SAP або шукає інструмент для оптимізації процесів, який можна масштабувати, — це варто вашої уваги.

Bonitasoft

Bonitasoft — провідна компанія у сфері автоматизації бізнес-процесів з відкритим кодом, яка стоїть за платформою Bonita — розширюваною платформою low-code , призначеною для допомоги організаціям у моделюванні, автоматизації та постійній оптимізації їхніх бізнес-процесів. Сьогодні вона обслуговує підприємства у сферах телекомунікацій, охорони здоров’я, виробництва, фінансів та державного управління по всьому світу.
Платформа Bonita прискорює розробку та впровадження завдяки чіткому розмежуванню між можливостями візуального програмування та написанням коду, що робить її доступною одночасно як для бізнес-аналітиків, так і для розробників.

Bonitasoft тепер називається Ofelia — компанія змінила назву та переорієнтувала свою діяльність з BPM на агентну AI  для корпоративних операцій.

Lucidchart

Lucidchart — це хмарна платформа для управління бізнес-процесами (BPM) та створення діаграм, орієнтована на простоту, спільну роботу та швидке моделювання процесів.

Чим Lucidchart вирізняється серед інших

  • Співпраця в режимі реального часу
  • Зручний та інтуїтивно зрозумілий UI
  • Хмарна архітектура
  • Інтеграція з Jira, Confluence, Slack та Google Workspace
  • Швидке моделювання BPMN робочих процесів

Найкращі приклади застосування

  • SaaS
  • Дистанційні команди
  • Бізнес-аналіз
  • Документація щодо технологічного процесу
  • Аджайл-середовища
Основне обмеження

Lucidchart — це, скоріше, інструмент для візуального моделювання та спільної роботи, а не повноцінна платформа для автоматизації бізнес-процесів, як-от Appian чи Camunda.

Appian

Appian — це корпоративна платформа low-code , призначена для автоматизації робочих процесів, оркестрування процесів та швидкої розробки додатків.

Основні особливості:

  • Конструктор Low-code
  • Автоматизація BPMN
  • Інтеграція AI RPA
  • Data Fabric для підключених систем
  • Безпека та управління на рівні підприємства

Найкраще підходить для:

Великі компанії, галузі з високими вимогами до дотримання нормативних вимог та складні бізнес-операції.

Кому потрібне моделювання бізнес-процесів?

Моделювання бізнес-процесів є особливо цінним для організацій, операційна складність яких зростає, що мають численні підрозділи або ручні робочі процеси, які уповільнюють роботу.

До компаній, які отримують найбільшу вигоду, належать:

  • SaaS , що розширюють свою діяльність
  • медичні організації, що забезпечують дотримання нормативних вимог
  • компанії, що надають фінансові послуги та займаються оформленням дозволів
  • оператори телекомунікаційних послуг, які оптимізують надання послуг
  • виробничі підприємства, що вдосконалюють виробничі процеси
  • ІТ-команди підприємств, що впроваджують автоматизацію

Чому компанії обирають CRMOZ моделювання бізнес-процесів

Замовте BPMN !

Налагодження бізнес-процесів — запорука вашого успіху! Наша команда допоможе вам розробити BPMN для вашого бізнесу!

Отримати BPMN

CRMOZ організаціям:

  • проаналізувати існуючі робочі процеси

  • створювати BPMN

  • впровадити автоматизацію робочих процесів

  • інтегрувати системи CRM ERP

  • оптимізувати операційну ефективність

  • розробка бізнес-процесів AI