Передаємо інновації з Барселони нашим клієнтам
15–16 червня CRMOZ взяла участь у Zoho Inspire 2026 — флагманській європейській партнерській конференції компанії Zoho, що відбулася в Барселоні. Цей захід зібрав керівників компанії Zoho, партнерів з впровадження, розробників, консультантів та керівників підприємств з усієї Європи та інших регіонів для обговорення майбутнього бізнес-програмного забезпечення, AI, автоматизації, аналітики та клієнтського досвіду.
Що таке Zoho Inspire?
Zoho Inspire — це одна з найважливіших щорічних подій для Zoho partner . Вона покликана допомогти партнерам бути в курсі останніх змін у продуктах, дізнаватися про майбутні інновації, ділитися досвідом впровадження та співпрацювати з керівництвом Zoho.
Протягом двох днів учасники ознайомилися з:
Штучний інтелект та автоматизація
Інновації CRM клієнтського досвіду
Бізнес-аналітика та аналітика
Zoho Creator low-code
Платформи у сферах фінансів, HR та операційної діяльності
Європейські вимоги щодо дотримання нормативно-правових вимог та захисту персональних даних
Історії успіху від провідних партнерів з впровадження по всій Європі
Основні теми конференції Zoho Inspire 2026
AI невід’ємною частиною кожного бізнес-процесу
Однією з головних тем заходу стала AI Zoho щодо розширення можливостей AI . Під час сесій було продемонстровано, як AI в CRM, аналітику, автоматизацію та бізнес-процеси, щоб допомогти компаніям працювати ефективніше, автоматизувати рутинні завдання та швидше приймати рішення.
Для підприємств, що використовують Zoho, це означає, що майбутні вдосконалення не вимагатимуть заміни існуючих систем. Натомість AI й надалі покращуватимуть платформи, якими вони вже користуються.
Швидше та ефективніше впровадження
Одна з найбільш практичних дискусій була присвячена платформам для впровадження AI, які допомагають партнерам прискорювати реалізацію проєктів, не поступаючись при цьому якістю.
Для CRMOZ це ще раз підтвердило те, у що ми завжди вірили: успішні CRM починаються з розуміння бізнес-процесів ще до налаштування технології. Чим ретельнішим є discovery phase, тим швидшим і успішнішим буде впровадження.
Розвиток інтелектуальної аналітики
Компанія Zoho представила своє бачення майбутнього аналітики, в якому системи не лише повідомляють про те, що сталося, а й допомагають компаніям зрозуміти, які дії слід вжити далі.
Компанії, які об’єднують свої CRM, фінансові дані, операційні показники та дані про клієнтів на єдиній платформі, отримають значно кращий огляд ефективності діяльності та можливостей для зростання.
Досвід клієнтів продовжує розвиватися
Сесії, присвячені CRM, Desk, SalesIQ та іншим рішенням для роботи з клієнтами, продемонстрували постійні інвестиції компанії Zoho у створення більш інтегрованої екосистеми обслуговування клієнтів.
Це особливо важливо для організацій, які прагнуть об’єднати зусилля відділів продажів, маркетингу та підтримки навколо єдиного джерела достовірної інформації.
Погляд у майбутнє
Конференція Zoho Inspire 2026 підтвердила, що компанія Zoho продовжує активно інвестувати в AI, автоматизацію, аналітику та інновації в бізнес-процесах. У міру розвитку платформи роль досвідчених партнерів з впровадження стає ще важливішою.
У CRMOZ ми вже застосовуємо знання, отримані в Барселоні, щоб допомогти нашим клієнтам налагоджувати більш ефективні процеси, підвищувати продуктивність та отримувати більшу користь від екосистеми Zoho.
