Автоматизація розсилки електронних листів у Zoho CRM для кредитної компанії
Короткий виклад
Короткий виклад
CRMOZ допомогла компанії, що надає кредити та іпотечні позики, автоматизувати процес розсилки електронних листів з урахуванням низки обмежень та умов
Вступ
Бізнес клієнта пов'язаний з іпотечними кредитами та кредитами на придбання житла. У процесі проходження воронки продажів клієнтам надається додаткова інформація про доступні кредити та необхідні поради, які можуть стати в нагоді під час купівлі нерухомості. Замовник звернувся з проханням автоматизувати процес розсилки електронних листів, який базується на інформації про купівлю та етапах оформлення кредиту.
Хочете автоматизувати бізнес-процеси? Зверніться до нас, і ми підберемо для вас оптимальне рішення!
Виклик
Виклик
Спочатку запит клієнта стосувався повністю автоматизованої розсилки електронних листів для клієнтів та партнерів, які залучають нових клієнтів. Однак у процесі розробки клієнт запропонував низку обмежень та умов, які сприяють розсиланню електронних листів. Крім того, клієнти запросили додаткову функціональність, пов’язану з ручною розсилкою електронних листів для менеджерів та партнерів, які залучають нових клієнтів.
Реалізація та результати
- Наше рішення складалося з двох частин: фронтенд-віджет, вбудований у ZohoCRM , та бекенд-частина для обробки даних. Ми з самого початку розуміли, що віджет слід створити як SPA, щоб уникнути перезавантаження під час переходу між сторінками. Також ми знали, що надсилання кількох електронних листів з різних етапів призведе до великої кількості запитів до бекенду. Тому нам була потрібна логіка для умовної перевірки на стороні фронтенду.
- Ідеальним технологічним рішенням для усунення цих проблем є Vue.js. Цей фреймворк допомагає швидко створювати односторінкові додатки (SPA). Завдяки вбудованій у компоненти логіці він легко справляється з великою кількістю умовних операцій. Крім того, додатки, створені на базі Vue.js, можна буде легко підтримувати й у майбутньому завдяки постійним оновленням фреймворку.
- Нашим рішенням для бек-енду є Laravel. Ми розробили складну систему планування розсилки електронних листів, яка здатна обробляти всі правила, надані нашим клієнтом. Ми підключили Laravel до ZohoCRM за допомогою PHP SDK , що значно підвищує швидкість отримання даних.
- Аналіз запиту клієнта на етапі попередньої розробки значно допоміг нам у виборі правильних технологій для реалізації потреб клієнта.
- Завдяки використанню Vue.js для розробки віджетів та Laravel для планування розсилки електронних листів і обробки даних наше рішення зможе масштабуватися та розвиватися разом із бізнесом клієнта. Застосування зазначених технологій сприятиме подальшому розвитку системи та підтримці проєкту після завершення етапу активної розробки.
