Інтеграція Zoho зWoocommerce для ювелірної компанії
Компанія, що займається електронною комерцією, використовувала WooCommerce як основне джерело замовлень від клієнтів, а для управління виконанням замовлень, відправками та складськими запасами — Zoho Inventory. Робота з двома окремими системами змушувала співробітників вручну узгоджувати інформацію про замовлення, що ускладнювало ефективну обробку дедалі більшої кількості замовлень.
CRMOZ розробили індивідуальну інтеграцію між WooCommerce та Zoho Inventory, яка автоматично передає дані про замовлення, синхронізує оновлення та забезпечує більш надійний робочий процес для команд клієнта, що займаються продажами та виконанням замовлень.
Промисловість
Електронна комерція
Послуги
Інтеграція
& Автоматизація бізнесу
Розмір компанії
100 працівників
Країна
США
Бізнес-завдання
Компанії потрібно було інтегрувати свій магазин на платформі « WooCommerce » із системою Zoho Inventory та усунути необхідність ручної роботи між процесами онлайн-замовлень та управління запасами.
Головною проблемою була відсутність стандартної інтеграції, яка б забезпечувала необхідний клієнту робочий процес.
Серед основних вимог були:
✔️ Автоматично переносити замовлення з « WooCommerce » до «Zoho Inventory».
✔️ Забезпечувати синхронізацію інформації про замовлення між двома системами.
✔️ Відстежуйте оновлення, не вдаючись до ручного введення даних.
✔️ Підтримка управління складом та відвантаженнями в Zoho Inventory.
✔️ Зменшити кількість помилок, що виникають через те, що співробітники працюють на різних платформах.
✔️ Забезпечувати стабільний процес синхронізації навіть у разі недоступності прямих хуків оновлення WooCommerce .
Рішення
CRMOZ розробили спеціальний інтеграційний шар, що з'єднує WooCommerce із Zoho Inventory.
Для обробки та передачі інформації про замовлення між системами було налаштовано автономний сервер. Оскільки необхідні оновлення з сайту WooCommerce не можна було обробити за допомогою стандартних засобів інтеграції, було впроваджено запланований процес синхронізації для регулярної перевірки сайту WooCommerce на наявність нових та оновлених замовлень.
Коли виявляються відповідні зміни, інтеграційна система обробляє дані та передає їх до Zoho Inventory, що дозволяє команді клієнта продовжувати керувати запасами, виконанням замовлень та відправками з існуючого середовища Zoho.
Вебхуки також було налаштовано в Zoho Inventory для обробки відповідних оновлень та забезпечення зв’язку між підключеними системами.
Після розгортання компанія « CRMOZ » спільно з командою замовника провела комплексне тестування з метою перевірки всього робочого процесу оформлення замовлення.
Основні особливості
Індивідуальна інтеграція WooCommerce та Zoho Inventory.
Автоматичне перенесення замовлень із сервісу « WooCommerce ».
Планова синхронізація нових та оновлених замовлень.
Інтеграція веб-хуків із Zoho Inventory.
Автоматизована обробка даних про замовлення.
Централізоване управління запасами та відвантаженнями.
Зменшення залежності від ручного введення даних.
Підтримка одночасного оформлення декількох замовлень.
Спеціалізований сервер інтеграції.
Комплексне тестування робочих процесів.
Масштабована архітектура для розширення діяльності в сфері електронної комерції.
Результати та досягнення
Завдяки цій інтеграції було забезпечено більш надійний зв’язок між інтернет-магазином клієнта та системою управління запасами.
Замість того, щоб вручну узгоджувати інформацію між « WooCommerce » та «Zoho Inventory», команда клієнта може працювати з автоматизованим потоком замовлень, який забезпечує підтримку повсякденних операцій з продажу та виконання замовлень.
У результаті було надано готове рішення:
Автоматична передача замовлень із WooCommerce до Zoho Inventory.
Менше операцій з ручного введення даних.
Зниження ризику помилок персоналу.
Кращий огляд надходжуючих замовлень.
Більш ефективна обробка одночасних замовлень.
Централізований робочий процес управління запасами та відвантаженнями.
100%
WooCommerce до Zoho Inventory
2
Інтегрована система
WooCommerce + Zoho Inventory
40%
Технологічний стек
Tailwind CSS
Vue.js
Laravel
Відгуки
«CRMOZ допомогли нам інтегрувати WooCommerce з Zoho Inventory та автоматизувати процес, який раніше вимагав від нашої команди роботи в різних системах. Зараз замовлення передаються автоматично, що зменшило обсяг ручної роботи та допомогло нашій команді продажів ефективніше обробляти більшу кількість замовлень.»
Команда з управління електронною комерцією
Давайте разом створимо вашу наступну історію успіху
Інші випадки
Створення надійної системи аналізу ризиків
для клієнтів « Shopify »
