Як користуватися Zoho Assist
Хочете дізнатися, що таке « Zoho Assist » і як це може допомогти вам у веденні бізнесу? Це програмне забезпечення, яке дозволяє командам ІТ-підтримки та компаніям ефективно й безпечно надавати дистанційну допомогу та усувати несправності. Іншими словами, ваші співробітники можуть надавати доступ фахівцям з технічної підтримки для діагностики та вирішення технічних проблем у режимі реального часу, а також ефективно співпрацювати з ними.
Вам потрібен додаток для налагодження зв’язку з клієнтами?
Спеціалісти служби підтримки можуть дистанційно підключатися до пристроїв клієнтів — будь то настільні комп’ютери, ноутбуки чи мобільні пристрої — щоб переглядати екран, переймати контроль та взаємодіяти з системою. У межах дозволених законом повноважень спеціалісти можуть усувати несправності, налаштовувати параметри, встановлювати оновлення програмного забезпечення та виконувати інші завданнядля швидкого вирішення технічних проблем.
Відповідно, якщо в автоматизованих рішеннях вашого клієнтського додатка виникне збій, ви можете негайно звернутися до нас за допомогою. Окрім технічної підтримки, наша команда займається впровадженням програмного забезпечення та навчанням персоналу роботі з Mono Zoho.
Ми впровадимо програмне забезпечення та надамо посібник користувача щодо інтеграції з ZOHO.
Ми пропонуємо налаштування програмного забезпечення за допомогою функції «Клієнт» ( Zoho Assist ). За її допомогою досить просто реалізувати параметри масштабування та забезпечити підтримку підприємств, орієнтованих на зростання. Підписавшись на програмне забезпечення Zoho, ви отримуєте можливість взаємодії з платформою та майже повне бізнес-рішення завдяки інтеграції з системами компанії. Це допоможе оптимізувати робочі процеси, підвищити продуктивність та забезпечити плавний перехід від взаємодії зі службою підтримки клієнтів до управління запитами.
