Zoho CRM проти HubSpot: об’єктивне порівняння для малого бізнесу
Zoho CRM проти HubSpot: об’єктивне порівняння для малого бізнесу
HubSpot Вона всюди. На конференціях, у блогах, у рекомендаціях консультантів. Це бренд, який став синонімом «правильного вибору CRM » — особливо для компаній, які тільки починають вибудовувати свої процеси продажів.
Однак впізнаваність бренду та реальна бізнес-цінність — це не завжди одне й те саме. Особливо коли обсяг рахунків зростає швидше, ніж команда.
Давайте розглянемо, що цей вибір насправді означає на практиці
Ціноутворення: звідси починається справжня різниця
Саме тут ситуація дуже швидко стає цілком зрозумілою.
Zoho CRM пропонує прозору та зрозумілу систему ціноутворення: безкоштовний тариф для до 3 користувачів, тариф «Standard» за 14 доларів на користувача на місяць, тариф «Professional» за 23 долари, тариф «Enterprise» за 40 доларів та тариф «Ultimate» за 52 долари.
HubSpot Sales Hub Вартість плану «Professional» становить 90 доларів за користувача на місяць, а плану «Enterprise» — 150 доларів за користувача на місяць. Витрати за кількістю ліцензій швидко зростають — тому перед укладенням угоди прорахуйте вартість відповідно до кількості ваших користувачів.
Zoho та HubSpot застосовують дещо різні підходи до ціноутворення. Обидва варіанти можуть бути ефективними — головне, щоб вони відповідали вашому стилю планування.
Особливості: Більше за менші гроші
Найпоширенішою помилкою є думка, що HubSpot «багатший» на функції. Насправді все залежить виключно від того, скільки ви платите за доступ до цих функцій.
Lead Scoring
HubSpot пропонує оцінку потенційних клієнтів лише в рамках тарифного плану «Professional» і вище, тоді як Zoho CRM включає цю функцію вже в тарифному плані «Standard Edition».
AI Можливості
AIФункція автоматичного розподілу потенційних клієнтів у HubSpot є платним додатком вартістю 30 доларів, тоді як у Zoho CRM вона включена без додаткових витрат, починаючи з версії Enterprise Edition.
Автоматизація
Zoho CRM надає вам повний контроль — від розподілу потенційних клієнтів до післяпродажних дій. Ви можете створювати детальні правила на основі балів, часових затримок або власної логіки. Наприклад: коли потенційний клієнт набирає 75 балів, Zoho може автоматично визнати його кваліфікованим, повідомити менеджера та запустити послідовність заходів з супроводу клієнтів — і все це за один раз.
Налаштування
Zoho CRM — це надзвичайно гнучка система управління відносинами з клієнтами ( CRM ), в якій можна широко налаштовувати як записи про клієнтів, так і загальні бізнес-процеси. Ця потужна можливість налаштування є однією з її ключових переваг і є відносно рідкісною на ринку програмного забезпечення для управління відносинами з клієнтами ( CRM ).
У чому « HubSpot » випереджає конкурентів
Програма має багато вбудованих функцій, що, безперечно, є значною перевагою. Однак якщо вам знадобиться будь-яка індивідуальна настройка або додаткове налаштування, вартість послуг підрядника може перевищувати 80 доларів за годину. Натомість у Zoho цілком реально знайти кваліфікованого фахівця за ціною до 55 доларів за годину.
Перевага екосистеми, про яку ніхто не говорить
Компанія Zoho обрала стратегію, спрямовану на створення комплексних рішень, які не тільки спрощують роботу, а й допомагають знизити витрати. Наприклад, річна вартість ліцензії « CRM Enterprise» становить близько 40 доларів на користувача, тоді як пакет « Zoho One » коштує приблизно 37 доларів на користувача.
Це означає, що в міру розширення вашого бізнесу — з появою нових відділів та збільшенням кількості співробітників — розвиток у рамках Zoho стає економічно вигіднішим. Замість того, щоб платити 40 доларів за кожного користувача лише для відділу продажів, ви можете надати повний доступ усій організації — від співробітників складу до вищого керівництва — за 37 доларів за користувача в рамках єдиної уніфікованої ліцензії.
Кому варто вибрати Zoho CRM
Кожен обирає для себе підходящий інструмент. Настійно рекомендуємо почати з безкоштовних версій, щоб зрозуміти, наскільки інтерфейс вам підходить і наскільки він інтуїтивний та зручний у користуванні.
Вам слід вибрати послугу, виходячи з конкретних потреб вашого бізнесу. Нижче наведено порівняльну таблицю.
| Бізнес та промисловість | Zoho CRM | Hubspot | Примітка |
| Маркетингове агентство | + | + | Чудово підходить для планування контенту та внутрішніх процесів |
| Нерухомість | + | + | Корисна як база даних, але не є повноцінною CRM |
| Охорона здоров’я | + | - | Виключно для внутрішніх потреб організації, не призначено для використання в рамках програми « CRM » |
| Електронна комерція / Роздрібна торгівля | + | + | Для операційної діяльності, а не для продажів |
| ІТ / SaaS | + | + | Чудово підходить для дорожніх карт, завдань та документації |
| Консалтинг / Послуги з управління ризиками ( B2B ) | + | + | Підходить для документації щодо проєкту та клієнта |
| Будівництво | + | - | Підходить для ведення документації та координації проектів |
Все ще не знаєте, що вам найбільше підійде? Заповніть анкету, і ми допоможемо вам зробити вибір із усіх можливих варіантів.
HubSpot орієнтований на зручність використання та інтегровану автоматизацію маркетингу. Zoho CRM робить ставку на можливість налаштування та нижчу загальну вартість володіння.
Для більшості власників малих та середніх підприємств вибір між цими двома платформами — це не питання «яка з них краща». Це питання «яка з них краще підходить для мого бізнесу на цьому етапі».
Якщо ви створюєте серйозну, довгострокову систему продажів, прагнете мати повний контроль над кожним процесом і не хочете переплачувати за впізнаваність бренду — Zoho CRM пропонує більше за менші гроші.
