Zoho CRM HubSpot: об’єктивне порівняння для тих, хто оплачує послуги з власної кишені
Zoho CRM HubSpot: об’єктивне порівняння для тих, хто оплачує послуги з власної кишені
HubSpot всюди: на конференціях, у блогах, у рекомендаціях консультантів. Цей бренд став синонімом «правильного CRM » — особливо для компаній, які тільки починають налагоджувати свої процеси продажів.
Однак впізнаваність бренду та реальна бізнес-цінність — це не завжди одне й те саме. Особливо коли обсяг рахунків зростає швидше, ніж команда.
Давайте розглянемо, що цей вибір насправді означає на практиці
Ціноутворення: саме тут починається справжня різниця
Саме тут ситуація дуже швидко стає цілком зрозумілою.
Zoho CRM прозору та зрозумілу систему ціноутворення: безкоштовний тариф для до 3 користувачів, тариф «Standard» за 14 доларів на користувача на місяць, тариф «Professional» за 23 долари, тариф «Enterprise» за 40 доларів та тариф «Ultimate» за 52 долари.
Вартість HubSpot Sales Hub становить 90 доларів за користувача на місяць, а Enterprise — 150 доларів за користувача на місяць. Витрати за кількістю ліцензій швидко зростають — перед тим, як укласти угоду, прорахуйте вартість залежно від кількості користувачів.
Zoho та HubSpot дещо різні підходи до ціноутворення. Обидва варіанти можуть бути ефективними — головне, щоб вони відповідали вашому стилю планування.
Особливості: Більше за менші гроші
Найпоширенішим помилковим уявленням є те, що HubSpot багатший» на функції. Насправді все залежить виключно від того, скільки ви платите за доступ до цих функцій.
Lead Scoring
HubSpot пропонує оцінку потенційних клієнтів HubSpot в рамках тарифного плану «Professional» і вище, тоді як Zoho CRM цю функцію вже у версії «Standard Edition».
AI
Функція розподілу потенційних клієнтів AI в HubSpot платним додатком вартістю 30 доларів, тоді як у Zoho CRM вона CRM у вартість без додаткових витрат, починаючи з версії Enterprise Edition.
Автоматизація
Zoho CRM вам повний контроль — від розподілу потенційних клієнтів до післяпродажного супроводу. Ви можете створювати детальні правила на основі балів, часових затримок або власної логіки. Наприклад: коли потенційний клієнт набирає 75 балів, Zoho може автоматично визнати його кваліфікованим, повідомити менеджера та запустити послідовність заходів з супроводу — і все це за один раз.
Налаштування
Zoho CRM надзвичайно гнучка CRM , в якій можна широко налаштовувати як записи про клієнтів, так і загальні бізнес-процеси. Ця потужна можливість налаштування є однією з її ключових переваг і є відносно рідкісною на CRM .
У чому HubSpot переваги
Програма має безліч вбудованих функцій, що, безперечно, є значною перевагою. Однак якщо вам знадобиться будь-яка індивідуальна настройка або додаткове налаштування, вартість послуг підрядника може перевищувати 80 доларів за годину. Натомість у Zoho цілком реально знайти кваліфікованого фахівця за ціною до 55 доларів за годину.
Перевага екосистеми, про яку ніхто не говорить
Компанія Zoho обрала стратегію, спрямовану на створення комплексних рішень, які не тільки спрощують роботу, але й допомагають знизити витрати. Наприклад, річна вартість ліцензії CRM становить приблизно 40 доларів на користувача, тоді як Zoho One коштує близько 37 доларів на користувача.
Це означає, що в міру розширення вашого бізнесу — з появою нових відділів та збільшенням кількості співробітників — розвиток у рамках Zoho стає економічно вигіднішим. Замість того, щоб платити 40 доларів за кожного користувача лише для відділу продажів, ви можете надати повний доступ усій організації — від співробітників складу до вищого керівництва — за 37 доларів за користувача в рамках єдиної уніфікованої ліцензії.
Кому варто вибрати Zoho CRM
Кожен обирає для себе відповідний інструмент. Настійно рекомендуємо почати з безкоштовних версій, щоб зрозуміти, наскільки інтерфейс вам підходить і наскільки він інтуїтивний та зручний у користуванні.
Вам слід вибрати послугу, виходячи з конкретних потреб вашого бізнесу. Нижче наведено порівняльну таблицю.
| Бізнес та промисловість | Zoho CRM | Hubspot | Примітка |
| Маркетингове агентство | + | + | Чудово підходить для планування контенту та внутрішніх процесів |
| Нерухомість | + | + | Корисна як база даних, але не є повноцінною CRM |
| Охорона здоров’я | + | - | Виключно для внутрішніх організаційних потреб, не CRM |
| Електронна комерція / Роздрібна торгівля | + | + | Для операційної діяльності, а не для продажів |
| ІТ / SaaS | + | + | Чудово підходить для дорожніх карт, завдань та документації |
| Консалтинг / B2B | + | + | Підходить для документації щодо проєкту та клієнта |
| Будівництво | + | - | Підходить для ведення документації та координації проектів |
Все ще не знаєте, що вам найбільше підійде? Заповніть анкету, і ми допоможемо вам зробити вибір із усіх можливих варіантів.
HubSpot на зручності використання та інтегрованій автоматизації маркетингу. Zoho CRM на можливість налаштування та нижчу загальну вартість володіння.
Для більшості власників малих та середніх підприємств вибір між цими двома платформами — це не питання «яка з них краща». Це питання «яка з них краще підходить для мого бізнесу на цьому етапі».
Якщо ви створюєте серйозну, довгострокову систему продажів, прагнете мати повний контроль над кожним процесом і не хочете переплачувати за впізнаваність бренду — Zoho CRM більше за менші гроші.
