Ефективні функції « CRM » для малого бізнесу
Готові шаблони для будь-якого виду бізнесу
Швидше розпочніть роботу завдяки готовим шаблонам « CRM », розробленим для різних галузей та бізнес-моделей. Оберіть шаблон, який відповідає вашому робочому процесу, і одразу отримайте доступ до попередньо налаштованих модулів, полів, етапів продажів, інформаційних панелей та правил автоматизації.
Кожен шаблон можна легко налаштувати у міру розвитку вашого бізнесу — без необхідності створювати всю систему « CRM » з нуля. Незалежно від того, чи керуєте ви консалтинговою фірмою, агентством нерухомості, роздрібним бізнесом чи компанією, що надає професійні послуги, ви зможете швидко впорядкувати дані про клієнтів, керувати повсякденною діяльністю та зосередити увагу своєї команди на продажах.
Кілька конвеєрів для потреб клієнтів
Створіть окремі конвеєри продажів для різних продуктів, послуг, команд або сегментів клієнтів. Кожен конвеєр може містити власні настроювані етапи, поля, дії та робочі процеси, що дозволить вам керувати кожним процесом відповідно до потреб вашого бізнесу.
Візуальна схема робочого процесу допомагає вашій команді відстежувати угоди, виявляти вузькі місця та точно розуміти, на якому етапі шляху перебуває кожен клієнт. Від вхідних та вихідних продажів до продовження контрактів і запитів на обслуговування — усі процеси чітко організовані в єдиному « CRM ».
Вбудована телефонна система
Здійснюйте та приймайте дзвінки від клієнтів безпосередньо з вашого « CRM », не перемикаючись між різними інструментами. Ваша команда може придбати бізнес-номери, записувати розмови, налаштовувати автоматичні голосові відповіді та отримувати доступ до даних кожного клієнта під час розмови з ним.
Кожен дзвінок автоматично прив’язується до відповідного контакту або угоди, завдяки чому ваша команда отримує повну історію спілкування. Керівники можуть відстежувати активність дзвінків та ефективність роботи, а торгові представники — планувати подальші діїups та додавати примітки одразу після кожної розмови, що допомагає компанії швидше реагувати та надавати більш персоналізовані послуги.
Автоматизуйте свої щоденні справи
Економте час завдяки автоматизації повторюваних завдань та щоденних взаємодій із клієнтами. Налаштуйте прості тригери, умови та дії, щоб автоматично надсилати вітальні листи чи листи-нагадування, створювати завдання, оновлювати поля в « CRM », розподіляти записи між членами команди або повідомляти співробітників про важливі зміни.
Автоматизація робочих процесів забезпечує безперебійне виконання всіх процедур без необхідності постійного ручного контролю. Ваша команда зможе швидше реагувати на запити клієнтів, уникнути пропущених дзвінківups та приділяти більше уваги продажам і налагодженню відносин, тоді як CRM у фоновому режимі виконуватиме рутинну адміністративну роботу.
Будьте мобільними
Залишайтеся на зв’язку зі своїми клієнтами та в курсі процесів продажів, де б ви не працювали. Завдяки мобільним додаткам CRM apps для iOS та Android ваша команда може отримувати доступ до контактів, оновлювати угоди, керувати завданнями, переглядати історію взаємодії з клієнтами та планувати зустрічі безпосередньо зі смартфона.
Регіональні торгові представники можуть додавати нотатки одразу після зустрічей, дзвонити або надсилати електронні листи клієнтам безпосередньо з їхніх записів у системі « CRM », а також отримувати нагадування про майбутні заходи. Усі зміни синхронізуються в режимі реального часу, що дозволяє офісним і мобільним командам діяти злагоджено та гарантує, що жодна можливість чи важливий наступний крок не буде пропущено.
Ознайомтеся з повним контекстом клієнта
Зберігайте всі взаємодії з клієнтами та важливі деталі в одному місці. Кожна картка контакту містить повний огляд електронних листів, дзвінків, зустрічей, нотаток, файлів, взаємодій у соціальних мережах, відкритих завдань, а також поточних або попередніх угод.
Маючи повну історію взаємодії з клієнтом, доступну одним поглядом, ваша команда зможе швидше готуватися до розмов і надавати більш релевантне та персоналізоване обслуговування. Усі співробітники працюють з однаковою актуальною інформацією, що допомагає уникнути повторюваних запитань, невиконаних зобов’язань та прогалин у комунікації протягом усього шляху клієнта.
Що ви отримаєте в рамках професійного налаштування
Професійна настройка Bigin допоможе вашій команді працювати ефективніше, автоматизувати рутинні завдання та зміцнити відносини з клієнтами.
Оптимізовані процеси продажів
Безперебійно керуйте робочими процесами продажів, забезпечуючи ефективне відстеження потенційних клієнтів та їх супровід відповідно до потреб вашого бізнесу.
Індивідуальні бізнес-аналітичні висновки
Отримуйте доступ до індивідуально налаштованих інформаційних панелей та аналітичних даних, щоб отримувати інформацію в режимі реального часу, яка допоможе приймати обґрунтовані стратегічні бізнес-рішення
Посилення взаємодії з клієнтами
Скористайтеся індивідуально налаштованою системою, яка забезпечує всебічний огляд ваших клієнтів, що сприяє покращенню комунікації.
Максимальна продуктивність
Зосередьтеся на найважливіших завданнях за допомогою професійно налагоджених автоматизованих систем, що підвищать ефективність та загальну продуктивність команди.
Масштабованість, орієнтована на майбутнє
Переконайтеся, що ваша система безперебійно масштабується у міру зростання вашого бізнесу, забезпечуючи його розширення без необхідності впровадження більш складної архітектури « CRM ».
Економічно вигідна конфігурація CRM
Скористайтеся економічно вигідним рішенням « CRM », яке поєднує простоту, доступність та професійне налаштування для малих і середніх підприємств.
ГАЛУЗІ, ЯКІ МИ ОБСЛУГОВУЄМО
Прості рішення « CRM » для підприємств різних галузей
CRMOZ адаптує Zoho Bigin до вашого процесу продажів, допомагаючи вашій команді керувати потенційними клієнтами, клієнтами та щоденними завданнями без зайвої складності CRM .
Оберіть ідеальну конфігурацію для вашого бізнесу
Основні
від 999 доларів
Найчастіше обирають компанії з кількістю співробітників від 1 до 10 осіб
Рекомендується для:
Підбір персоналу,
Неприбуткові організації,
Консультації з питань програмного забезпечення
Стандарт
$1999
До 30 співробітників
Рекомендується для:
Юридичні питання,
Освіта,
Продаж уживаних автомобілів
Для досвідчених користувачів
$2199
Для швидкозростаючих
компанії
Рекомендується для:
Нерухомість,
Страхування
Інтегруйте Zoho Bigin у вашу екосистему програмного забезпечення
Google Workspace
Синхронізуйте та керуйте контактами та календарями між вашими обліковими записами Bigin та Google Workspace .
Microsoft 365
Синхронізуйте та керуйте контактами та календарями між вашими обліковими записами « Bigin » та «Microsoft 365».
Microsoft Teams
Отримуйте доступ до свого облікового запису « Bigin » та керуйте даними про клієнтів під час телефонних дзвінків у системі « Microsoft Teams ».
Zapier
Підключіть понад 2000 хмарних сторонніх apps свого Bigin , створюйте автоматизовані робочі процеси та багато іншого
Mailchimp
Синхронізуйте список аудиторії з сайту Mailchimp зі своїми контактами на сайті Bigin. Надсилайте цільові розсилки електронною поштою з сайту Bigin.
Збільшити
За допомогою Zoom для Bigin ви зможете легко планувати та проводити відеоконференції, наради, вебінари та презентації у форматі високої чіткості
Constant Contact
Синхронізуйте та керуйте контактами й календарями між вашими Workspace Bigin Google Workspace . Зберігайте всі свої контакти та плани в одному місці
Shopify
Виведіть свій бізнес в сфері електронної комерції на новий рівень! Імпортуйте всі свої Shopify у Bigin своєчасного та безпроблемного виконання замовлень
Qualtrics
Проводьте опитування клієнтів без зайвих зусиль! Синхронізуйте та керуйте опитуваннями, контактами та шаблонами електронних листів між Bigin Qualtrics
Zoho Bigin довірою клієнтів та експертів
Керівник відділу малого бізнесу
Найпростіший у використанні
для малого бізнесу
50 найпопулярніших товарів
Приєднуйтесь до понад 30 000 клієнтів, які вже в захваті від Bigin
Джордж Дж., власник благодійної організації
Після того як я заснував власну благодійну організацію, яка допомагає людям по всьому світу знайти нове житло, я витрачав багато часу на координацію та управління, але завдяки Bigin ці завдання тепер займають не більше 30 хвилин на день.
Майкл, керівник проекту
Bigin Це найпростіший сервіс для управління проектами CRM , яким я коли-небудь користувався. Він простий у налаштуванні, інтуїтивно зрозумілий для всієї команди та допомагає нам упорядковувати інформацію про клієнтів і щоденні завдання. Я рекомендую його будь-якому малому бізнесу, який шукає простий і надійний сервіс CRM.
Пітер,генеральний директор, «Accounting Consultancy»
Bigin вирізняється надзвичайною інтуїтивністю та простотою у використанні. Це ідеальний вибір для тих, хто не має технічної підготовки, адже завдяки їй легко розпочати роботу та орієнтуватися в системі. Завдяки кваліфікованій допомозі CRMOZпід час налаштування та навчання, впровадження Bigin пройшло без жодних ускладнень навіть для тих, хто раніше не користувався інструментами CRM . Завдяки їхній підтримці ми змогли максимально реалізувати потенціал платформи вже з першого дня.
Вікторія,засновниця стартапу у сфері харчування
Як стартап на початковому етапі, нам був потрібен сервіс для управління проектами ( CRM ), який був би простим у налаштуванні, зручним у використанні та дозволяв би гнучко налаштовувати параметри, залишаючись при цьому доступним за ціною. Сервіс « Bigin » від Zoho CRM став ідеальним рішенням, забезпечивши оптимальний баланс між функціональністю та доступністю. Завдяки експертним знанням та практичній підтримці CRMOZпроцес налаштування пройшов без зусиль, і ми змогли майже відразу побачити перші результати.
