Управління опором
Однією з головних причин відмови CRM систем є активний опір співробітників. Будь-які зміни в компанії викликають дискомфорт для людей, що працюють в компанії. Є кілька причин для цього:
- необхідно вивчити нові технології
- страх втратити посаду / роботу
- нерозуміння переваг, які змінюються приносить
- потребують більшої зусиль
- відсутність мотивації (матеріальний, емоційний)
Дізнайтеся, як працювати (керувати) з резистентними співробітниками при впровадженні змін в ІТ-інфраструктурі компанії на нашому каналі YouTube.
Як вибрати CRM побачити в нашому відео: https://youtu.be/V1nbgRe9w5c
Спробуйте Zoho CRM, 30 днів безкоштовно: https://goo.gl/Wr6wGp
