Автоматичний запис телефонних розмов в Zoho CRM
ACR Zoho CRM незамінний інструмент, який можуть використовувати менеджери та продавці. Це розширення об'єднує Zoho CRM ваш телефон. Коли ви дзвоните Ліду/Контакту, ACR Zoho CRM ваш розмову і автоматично прикріплює запис до картки Ліда/Контакту. Розмову можна прослухати прямо картки Ліда/Контакту в CRM можна завантажити. Також розширення створює новий Лід з вхідних або вихідних дзвінків.
Як працює розширення:
1. Вам дзвонить клієнт, ви його консультуєте, після чого в CRM автоматично створюється новий лід і запис розмови автоматично прикріпляється до картки ліда. Кожен наступний розговір по вказаному номер телефону буде так ж прикріплятись до данної карточки ліда.
2. Клієнт залишає на запит на дзвінок - в CRM лід з контактним номером телефону. Ви передзвонюєте даному ліду, і телефонна розмова автоматично прикріплюється до вже існуючої картки ліда.
Уявіть, що вам дзвонить клієнт, але в даний момент якоїсь причини перед вами СРМ і картки клієнта (перебої в роботі інтернету або електрики, завис комп'ютер або ви вийшли з офісу), а вам необхідно за результатом телефонної розмови надіслати детальний документ на пошту клієнта. Ви можете будь-який момент запис розмови прямо картки клієнта в СРМ і жодне сказане вами клієнтом слово залишиться без . Ви складете документ надішлете клієнту.
Завдяки цьому розширенню ви завжди можете , як ваші менеджери та продавці спілкуються з клієнтами, і поліпшити якість обслуговування вашої компанії.
Як використовувати додаток:
1. Встановіть на СРМ систему розширення ACR CRM.
2. Завантажте додаток ACR на смартфон даний додаток може працювати тільки на Android, дев'ята версія Android підтримується).
3. З'єднайте додаток на з вашою СРМ системою через токен web-hook.
Пишіть нам, ми завжди відкриті до ваших коментарів і зауважень.
