Ми раді повідомити, що PCMag один із провідних онлайн-журналів у світі інформаційних технологій — визнав Zoho CRM премії Business Choice Awards у CRM 2019 рік. Після вручення нагороди PCMag назвав Zoho CRM Вибором редакції CRM за 2019 рік.  Нагорода Business Choice Award про довіру користувачів у всьому світі, оскільки вона є результатом тривалої взаємодії з користувачами, а її отримання — це визнання як з боку критиків, так і з боку користувачів.

Zoho CRM найвищий загальний показник задоволеності (7,4) і є єдиною NPS усіх представлених номінантів, яка отримала позитивну оцінку за показником NPS .

 Вибір редакціїCRM на відгуках читачів. Читачі визнали цю систему найкращою за такими критеріями, як надійність, можливості роботи з потенційними клієнтами, налаштовувані звіти та робочі процеси, а також інтеграція з електронною поштою та соціальними мережами.

 Цифри з результатів опитувань:

• Zoho стала CRM , яку CRM опитування PCMag рекомендували найчастіше, набравши 8,0 балів і значно випередивши Salesforce інших провідних постачальників CRM.

• Zoho CRM набрав 8,0 балів і вище в таких категоріях, як: надійність, інтеграція з поштовим провайдером, робота з лідами, відстеження розсилок електронної пошти та інтеграція з соціальними мережами. Іншим провайдерам не вдалося набрати більше 8,0 балів у жодній із цих категорій.
  
  

• Мобільні додатки Zoho CRM iOS Android найвищу оцінку — 8,5 бала, а Salesforce Microsoft Dynamics друге місце з результатом 6,6 бала; за ними йде Oracle 6,5 бала. 

• Прозора система ціноутворення та конкурентоспроможні ціни, а також висока цінність, яку надає Zoho CRM високо оцінені респондентами, що й забезпечило їй номінацію в категорії «Найкращий вибір» з результатом 8,2, за якою слідують Microsoft Dynamics оцінкою 6,4 та NetSuite оцінкою 6,0.

Результати рейтингу свідчать про довіру користувачів до Zoho і продовжують підтверджувати, що тим, хто користується Zoho, вона подобається.

Опитування PCMag Choice щодо CRM з 13 травня 2019 року по 3 червня 2019 року.